El gigante de la comida rápida McDonald’s ha sido denunciado ante un organismo de control por un grupo de sindicatos que han acusado a los jefes de no abordar el acoso sexual contra los jóvenes miembros del personal de los restaurantes del Reino Unido.
Cinco sindicatos afirman que McDonald’s violó las normas laborales internacionales y dicen que los trabajadores jóvenes, “en su mayoría adolescentes”, han sufrido “episodios repetidos” de acoso.
Los sindicatos, incluidos Bakers Union y TUC, presentaron por primera vez una denuncia en febrero de 2024, tras informes de discriminación, acoso y abuso sexual generalizados en la cadena.
McDonald’s fue denunciado ante el Punto de Contacto Nacional (NCP) del Reino Unido, una unidad independiente dentro del Departamento de Negocios y Comercio que maneja quejas bajo las directrices de la OCDE para empresas multinacionales.
Ahora el PNC ha ordenado una mayor consideración de la orden de denuncia.
El sindicato alega que hay “más pruebas de una discriminación de género persistente y profundamente arraigada” en los restaurantes McDonald’s, que afecta desproporcionadamente a adolescentes y adultos jóvenes.
Dicen que los problemas continúan desde al menos 2019 y señalan una investigación de la BBC que reveló un ambiente de trabajo “tóxico” en el que el personal informó haber sido sometido a intimidación, racismo, acoso y agresión sexual y homofobia.
La decisión de proceder con la denuncia no es concluyente contra McDonald y el PNC ofrecerá ahora mediación a todas las partes.
Cinco sindicatos afirman que McDonald’s violó las normas laborales internacionales y afirman que los trabajadores jóvenes, “en su mayoría adolescentes”, han sufrido “episodios repetidos” de acoso.
El proceso de mediación es voluntario y, según el PNC, si alguna de las partes se niega, volverá a examinar la denuncia inicial.
Ilana Cole, de 18 años, fue una de los cientos de empleados que hablaron después de ser contratada en la cadena cuando tenía 16 años. Más tarde fue transferida a una sucursal diferente y un gerente la entrevistó cuando comenzó su nuevo rol.
“Comenzó a hablarme de las diferencias entre esta sucursal y mi última sucursal y a decirme: ‘estamos tan ocupados aquí que parece como si te violaran todos los días'”, le dijo al Mail.
Alegó que un gerente la había ‘acosado’ y había presenciado cómo otras mujeres jóvenes eran acosadas sexualmente, y dijo que había visto a gerentes discriminar a empleados discapacitados.
Describió a un gerente que, según ella, “se acercaba detrás de las niñas, se acercaba constantemente a las niñas y deliberadamente les frotaba las manos en la cintura o el trasero, lo que también hizo conmigo”.
Otros empleados que denunciaron acoso incluyeron a una mujer de Midlands, de 17 años, que dijo que un gerente le pidió sexo a cambio de un turno extra.
Y una mujer de 20 años denunció haber sido intimidada y gritada por personal menor de 16 años cuando contó cómo una mujer de 20 años le envió fotos en topless.
Otra mujer, que dejó su trabajo en la sucursal de West Midlands a finales de 2023, dijo a los directivos de la BBC que los clientes la habían tocado y acosado de forma inapropiada.
Tras la cobertura de prensa de las acusaciones hechas por personal subalterno, muchos de los cuales tenían menos de 18 años en el momento de su empleo, McDonald’s y su director ejecutivo en el Reino Unido, Alistair McCroe (en la foto), se disculparon y crearon una unidad para investigar las quejas.
Ilana Cole, de 18 años, alegó que el gerente la “agrupó” y acosó sexualmente a otras mujeres jóvenes mientras trabajaba en McDonald’s.
Afirma que cuando denunció el abuso, le dijeron que se hiciera un “chequeo”.
Otros miembros del personal le dijeron previamente a MailOnline que les pusieron apodos sexuales como ‘McBike’ y los calificaron según su apariencia mientras trabajaban en el marcador.
Se reveló que los miembros del personal se referían al personal con problemas de aprendizaje como “re****”, que las mujeres jóvenes eran pinchadas rutinariamente y que el gerente de una tienda tenía un “marcador” de “conquistas sexuales”.
El sindicato dice que McDonald’s ha violado las directrices internacionales sobre derechos humanos y empleo y relaciones laborales.
En respuesta a la denuncia, McDonald’s afirmó que no podía ser considerado responsable de los incidentes en sus restaurantes franquiciados, que constituyen la mayoría de sus 1.450 sucursales en el Reino Unido.
El PNC señaló: “(McDonald’s) expresó su preocupación de que, debido a la estructura corporativa, las cuestiones planteadas sobre los franquiciados no pudieran incluirse en el proceso de quejas del Reino Unido, ya que los franquiciados no figuraban como partes de la queja”.
El PNC no se ha pronunciado sobre el asunto, pero ha señalado cuestiones que se aplican tanto a las tiendas propiedad de McDonald’s como a los franquiciados.
Por otra parte, más de 700 empleados actuales y anteriores están demandando a la empresa.
Tras la cobertura de prensa de las acusaciones hechas por personal subalterno, muchos de los cuales tenían menos de 18 años en el momento de su empleo, McDonald’s y su director ejecutivo en el Reino Unido, Alistair McCroe, se disculparon y crearon una unidad para investigar las quejas.
En noviembre, la corporación dijo que estaba implementando una nueva capacitación sobre acoso sexual para gerentes para proteger a los miembros del personal.
Los sindicatos que se quejaron ante el NCP fueron: Bakers Union (BFAWU),
Unión Internacional de Trabajadores de la Alimentación, Agricultura, Hoteles, Restaurantes, Catering, Tabaco y Afines (UITA), Federación Europea de Sindicatos de Alimentación, Agricultura y Turismo (EFFAT-IUF), Sindicato Internacional de Empleados de Servicios (SEIU) y Congreso de Sindicatos (TUC).
Cuentan con el apoyo de la Coalición por la Justicia Corporativa (CJC), una red de responsabilidad corporativa formada por 67 organizaciones asociadas.
Se ha contactado a McDonald’s y a los sindicatos para solicitar comentarios.
