Puntos clave:
En el mundo de la educación K-12, los maestros toman constantemente decisiones que impactan a sus estudiantes y familias. Por el contrario, a los administradores se les asigna una tarea más amplia: tomar decisiones que también involucren a los adultos (padres, cultura del personal, etc.) y evitar que los conflictos se conviertan en quejas formales o cuestiones legales. Por lo tanto, las decisiones y acciones a menudo tienen que equilibrar dos valores en competencia: la verdad y la gestión de riesgos.
Algunas personas, como los maestros, ponen gran énfasis en la verdad. Documentan las interacciones, señalan malentendidos y exigen precisión, sabiendo que una sola tergiversación puede erosionar la confianza con las familias, dañar la credibilidad ante los estudiantes o, lo que es más importante, privarlos de la buena disposición de los administradores que respetan y admiran. La verdad no es un concepto abstracto, es de suma importancia para el profesionalismo y la reputación. Si un estudiante afirma que recibió una calificación baja porque “no le agrado al maestro”, el maestro revisará su libro de calificaciones. Si un padre afirma que un maestro no abordó un incidente en el salón de clases, el maestro puede responder señalando la inexactitud resumiendo la documentación de las declaraciones de los estudiantes, evidencia anecdótica de las conversaciones de los estudiantes, actividades reflexivas, etc.
Calmante y calmante
A cambio, a los funcionarios se les encomienda algo más grande. Tienen que considerar los escenarios desde una perspectiva de gestión de riesgos. Su papel les exige calmar y apaciguar. Los administradores deben proteger la reputación de la escuela y evitar que los conflictos o desacuerdos se conviertan en quejas formales o problemas legales. A través de esta lente, la verdad a veces pasa a un segundo plano antes de llegar aparentemente a una solución rápida.
Cuando una casa se incendia, los bomberos dirigen una manguera, apagan las llamas y pasan a la siguiente emergencia. No les importa si la cocina fue remodelada recientemente; No tienen el tiempo ni las ganas de idear un plan para extinguir un incendio centrándose únicamente en la sala de estar, los dormitorios y los baños. Los funcionarios pueden actuar de la misma manera: sólo quieren contener el proverbial “fuego”. No les importan los sentimientos de sus empleados; Sólo se preocupan por navegar sin problemas y, por lo general, descartan con calma las cosas como malentendidos.
Para un maestro que ha documentado cuidadosamente la verdad, esta injusticia puede parecer como un lazo atado alrededor de una bolsa de basura. Los gerentes a menudo cometen el error de apaciguar a un empleado irracional, volátil y peligroso, lo que corre el riesgo de que el empleado más tranquilo se sienta ignorado porque es “más débil”. De hecho, su integridad, profesionalismo y equilibrio llevan a los funcionarios a confiar en que el empleado hará lo correcto, sabrá mejor, mantendrá el decoro adecuado, ascenderá y no ascenderá tontamente. Este concepto es consistente con la Biblia”.A quien mucho se le da, mucho se le exige” (Lucas 12:48). Aquellos que tienen grandes habilidades son juzgados con un estándar más alto.
Básicamente, a los funcionarios no les importan los sentimientos porque tienen un trabajo que hacer. Un empleado con un mayor grado de integridad no es el objetivo más fácil, pero es más fácil redirigirlo porque es el empleado más seguro, con más principios y ético. Esto no es una debilidad, sino más bien una fortaleza a los ojos de la gerencia, y esto es lo que prefieren (aunque el empleado pueda estar despedido, confundido y herido en sus sentimientos, pero este no es el enfoque de la gerencia en absoluto).
Encuentra puntos en común
Ninguna de las perspectivas (la verdad o la gestión de riesgos) es incorrecta. La gestión de riesgos es importante. Sin él, las escuelas estarían llenas de interminables investigaciones y acusaciones. Aunque cuando la gestión de riesgos ignora constantemente la verdad, el sistema enseña a los docentes que las apariencias son más importantes que la rendición de cuentas, lo que no satisface las necesidades de validación y, por lo tanto, puede ser realmente hiriente a nivel personal. Sin embargo, en un ambiente de trabajo, encontrar puntos en común y avanzar es más importante que señalar con el dedo porque la prioridad debe ser para los niños que tienen un ambiente de aprendizaje ideal.
Debemos equilibrar los dos. Es posible que los administradores tengan que comunicarse de manera abierta, confidencial y directa con los maestros, quienes tal vez no siempre comprendan “el juego”. El apoyo y la transparencia son útiles. Explicar el “por qué” detrás de una decisión puede ser de gran ayuda para desarrollar la confianza, la moral y la inteligencia de los empleados. Además, cuando los docentes se sienten apoyados en su honestidad, es menos probable que se retiren porque la transparencia, la precisión y la explicación de la gestión de riesgos pueden evitar que los incendios se propaguen en primer lugar. Además, los maestros y administradores deben explorar estrategias de resolución de conflictos que respeten la verdad y al mismo tiempo mitiguen los riesgos. Esto puede ayudar a modelar a los estudiantes lo que significa vivir con integridad en situaciones complejas. Los niños no merecen menos.
Finalmente, los profesores deben ser comprensivos con las demandas de sus directores. “Si alguien peca, perdónalo y guárdate tus comentarios críticos. Quizás necesites perdón antes de que termine el día. Inclínate y tiende la mano a los oprimidos. Compartió sus cargas y así cumplió la ley de Cristo. Si crees que eres demasiado bueno para hacer esto, estás seriamente engañado.(Gálatas 6:1-3). Este versículo significa que los maestros deben centrarse menos en la crítica o en “llevar puntuaciones” (independientemente de la verdad y los hechos, e incluso si se crean verdades falsas para gestionar el riesgo), sino que deben trabajar en colaboración y al mismo tiempo recordar y reconocer que nuestros colegas (e incluso los administradores) pueden beneficiarse del simple apoyo de nuestra gracia y comprensión. Los colegas y los nuevos administradores suelen estar en modo de supervivencia.
