Amazon Web Services (AWS) ha tenido días malos.
Así lo dijo el jefe de otra importante empresa tecnológica estadounidense, CloudFlare, tal vez aliviado de que la interrupción de hoy, que afectó a más de 1.000 empresas y afectó a millones de usuarios de Internet, no tuvo nada que ver con él.
Los lugares afectados por los cortes varían significativamente. Se enfrentó a importantes plataformas de redes sociales como Snapchat y Reddit, bancos como Lloyds y Halifax, y juegos como Roblox y Fortnite.
AWS es una empresa estadounidense con una gran presencia global, posicionándose como la columna vertebral de Internet.
Proporciona las herramientas y las computadoras que permiten casi un tercio del trabajo de Internet, ofrece espacio de almacenamiento y administración de bases de datos, evita que las empresas tengan que mantener sus costosas configuraciones y también dirige el tráfico a esa plataforma.
Así es como vende sus servicios: analicemos las necesidades informáticas de su empresa.
Pero hoy algo muy mundano salió mal: un tipo común de interrupción conocido como error del sistema de nombres de dominio (DNS).
Es posible que las personas que trabajan en la industria tecnológica estén poniendo los ojos en blanco en este momento.
Este error común puede causar muchos problemas.
“¡Siempre es DNS!” Escucho mucho.
Cuando alguien toca una aplicación o hace clic en un enlace, su dispositivo esencialmente envía una solicitud para conectarse a ese servicio.
Se supone que DNS actúa como un mapa, y hoy AWS perdió el rumbo: plataformas como Snapchat, Canva y HMRC todavía estaban allí, pero no podía ver hacia dónde dirigir el tráfico hacia ellas.
Estos errores ocurren por varias razones.
Generalmente se trata de un problema de mantenimiento o una falla del servidor. A veces se trata de un error humano, de que alguien en algún lugar haya configurado mal algo o, en casos extremos, de un ciberataque, aunque hasta el momento no hay pruebas de ello.
AWS dijo que sucedió en su enorme centro de datos en el norte de Virginia, su sitio más grande y antiguo.
Un grupo de expertos dijo hoy que es un ejemplo de libro de texto del riesgo de poner todos los huevos en una sola canasta desde la perspectiva de un proveedor de servicios: AWS es un gigante y millones de empresas dependen de él.
Y tienen razón, pero el problema es que no hay muchas opciones en toda la extensión que ofrece AWS.
En realidad, sólo hay dos competidores principales, y ambos son otros gigantes estadounidenses: Azure de Microsoft y Cloud Platform de Google.
Los rivales más pequeños incluyen a IBM y la empresa china Alibaba. Lidl, la empresa matriz del supermercado, lanzó el año pasado un competidor europeo llamado Stackit, que compite directamente con Amazon.
Pero AWS es el actor dominante por cierto margen.
Algunos argumentan que el Reino Unido y Europa necesitan urgentemente construir su propia infraestructura y volverse menos dependientes de Estados Unidos para los servicios en la nube, mientras que otros dicen que es demasiado tarde.
Alguien que trabajó en el gobierno me dijo una vez que un parlamentario propuso informalmente crear una versión de AWS en el Reino Unido.
“¿Pero cuál es el punto?” Llegó la respuesta. “Ya tenemos AWS allí”.
Quizás acontecimientos como el momento destacado de hoy sean la razón por la que no es tan sencillo.
