La cadena minorista de gran tamaño Torrid está cerrando casi un tercio de sus tiendas mientras lucha con las ventas deslizantes.
La empresa con sede en City of Industry cerró 151 ubicaciones el pasado año y 11 tiendas adicionales desde principios del 2026.
Los cierres se dirigieron a “tiendas estructuralmente improductivas” con ventas bajas, dijo la compañía en una llamada de ganancias la semana pasada. La compañía tiene previsto cerrar otras 30 ubicaciones durante la primera mitad del 2026, dijo la directora ejecutiva Lisa Harper durante la llamada.
Torrid se fundó en California en 2001 y está especializada en ropa para mujeres que llevan tallas del 10 al 30. El total de cierres supondría alrededor del 30% de las ubicaciones físicas de la empresa, con poco más de 480 tiendas abiertas a finales de 2025.
Los cierres forman parte de un “cambio estructural intencionado” implementado por la compañía para recuperar su base financiera, dijo la directora financiera Paula Dempsey.
El minorista luchó con la caída de las ventas netas, que cayeron un 9% en el 2025, dijo Harper.
Los comerciantes de centros comerciales y grandes almacenes establecidos han luchado en los últimos años, con un actor importante como Forever 21 que cerró todas sus ubicaciones el pasado año.
Los minoristas sólo online, como Temu y Shein, han reducido la base de consumidores de los minoristas. Los minoristas de ganga como Ross Dress for Less también están prosperando, atrayendo una mayor franja de clientes y registran ventas récord.
La retención de clientes fue fuerte en el 2025 pese a los cierres de tiendas, dijo Harper, y los ejecutivos de Torrid marcaron sus primeros signos de éxito al cambiar su base de clientes hacia su plataforma digital.
Harper dijo que confía en que la compañía experimentará un giro, y añadió que en los primeros meses del 2026 “nos dan confianza en que la base que hemos construido empieza a hacerse”, dijo.
“Estoy seguro de que vamos por el camino correcto y nos animan los primeros signos de progreso que estamos viendo en el negocio”, dijo Harper en el informe de fin de año.
La compañía se ha centrado en optimizar su red de tiendas reintroduciendo subproductos como calzado y ropa íntima.
Los inversores piensan que la empresa va por buen camino. Las acciones de Torrido han aumentado cerca del 40% desde que anunció sus planes.
