Las acciones de Chipotle Mexican Grill cayeron esta semana cuando la cadena de restaurantes señaló las presiones económicas que pesan sobre los clientes, especialmente los clientes más jóvenes y de bajos ingresos.
El director ejecutivo de Chipotle, Scott Boatwright, dijo que los hogares que ganan menos de 100.000 dólares comen menos fuera de casa, a menudo debido a preocupaciones sobre la economía y la inflación.
Boatwright se refirió específicamente a los clientes de entre 25 y 35 años, que están sintiendo la peor parte del desempleo, el aumento de los pagos de préstamos estudiantiles y un crecimiento salarial más lento en relación con la inflación, y dijo que cree que los restaurantes de la industria están viendo algo similar.
Chipotle recortó su pronóstico para una importante medida subyacente del crecimiento de las ventas este año.
durante un llamada de gananciasBoatwright señaló los programas de recompensas de la empresa como una forma de retribuir a los clientes, especialmente a los más jóvenes.
“Creemos que tenemos la oportunidad de crear experiencias más atractivas que impulsen a los consumidores hacia el embudo de recompensas, aumentando nuestros miembros activos y resultando en una mayor frecuencia y gasto”, dijo.
