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Telkomsel confía en la IA pero no quiere quedarse atrapado en una burbuja

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Domingo, 21 de diciembre de 2025 – 13:51 WIB

Jacarta – La alta tasa de fraude en línea en Indonesia es ahora una seria preocupación para varios sectores, incluida la industria de las telecomunicaciones.

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Informe Alianza global contra las estafas O Estado de las estafas de GASA en Indonesia 2025 El informe, publicado a finales de agosto, señaló que el 66 por ciento de los adultos experimentaron un intento de fraude el año pasado.

De las cifras totales, el 14 por ciento de ellos perdieron dinero y las pérdidas totales alcanzaron los 49 billones de IDR (3.300 millones de dólares estadounidenses).

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La mayoría de los fraudes se producen a través de plataformas de mensajería directa (mensaje directo), como la mensajería instantánea (mensajería instantánea) y SMS.

Además del impacto financiero, el 51 por ciento de las víctimas de fraude dijeron que experimentaron estrés a causa de ello.

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Entonces Telkomcell comenzó Sistema de prevención de estafas alrededor (siSCAMling): servicio de protección sin coste ni instalación tiempo real Detecta, bloquea y alerta de llamadas y SMS sospechosos.

Cómo funciona siSCAMling y capacidades clave:

1. Detección proactiva adaptativa por parte de Country Boys: los modelos de IA se entrenan continuamente en big data de telecomunicaciones, validación interna entre unidades, agregación global de datos y análisis del historial de datos de llamadas, lo que resulta en la identificación de patrones de fraude con niveles de precisión extremadamente altos.

2. Protección de Red: La prevención se realiza a nivel de red, por lo que la protección se activa automáticamente sin necesidad de aplicaciones adicionales.

3. Alertas de contexto: proporcione alertas de riesgo para llamadas/SMS marcados como estafa o spam, para que los clientes puedan tomar decisiones seguras.

4. Cumplimiento y Privacidad: Diseñado teniendo en cuenta la privacidad, el cumplimiento de los estándares de protección de datos del consumidor y las regulaciones aplicables.

5. Control del cliente: la configuración de preferencias y el resumen de la actividad de protección se pueden administrar a través de la miniaplicación siSCAMling en la aplicación MyTelkomsel.

6. Educación e informes: proporcionar materiales educativos actualizados y canales de informes para ayudar a mejorar continuamente el modelo.

“Con siSCAMling, por supuesto, queremos ofrecer una verdadera sensación de seguridad para que los clientes sigan siendo productivos y se concentren en sus actividades digitales”, afirmó el director general de Telkomsel, Nugroho.

Además, un señor egresado de Ingeniería Eléctrica del ITB nos recordó este incidente. La burbuja de la IA O la burbuja de la inteligencia artificial se debate ampliamente a medida que aumenta la inversión global en la industria.

Cree que la aparición de posibles burbujas es un hecho común en los ciclos de desarrollo tecnológico.

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“Si hay exageración, generalmente siempre existe la posibilidad de que se produzca una burbuja. Primero estuvo la burbuja de Internet, luego estuvo la burbuja de las empresas emergentes. En realidad, hubo una burbuja 3G, pero en realidad no fue promocionada”, dijo Nugroho.



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