Nueva Delhi, la Junta Central de Educación Secundaria dijo el domingo que emitirá reembolsos a los estudiantes que cobraron de más durante el proceso posterior a los resultados de la clase 12 a causa de problemas técnicos.
Esto llega un día después de que el ministro de Educación de la Unión, Dharmendra Pradhan, solicitara un informe detallado del CBSE sobre las quejas de errores técnicos a los que se enfrentan los estudiantes durante el proceso de reevaluación.
En un aviso, el CBSE dijo que los días 21 y 22 de mayo, ciertos problemas técnicos provocaron deducciones incorrectas en algunos casos mientras los estudiantes solicitaban copias escaneadas de los libros de respuestas evaluadas.
“En algunos casos se dedujo el exceso de pago, mientras que en otros se cobraron cantidades menores”, dijo.
El CBSE dijo que en todos los casos de exceso de pago, “las cantidades exceso exactas se reembolsarán en el mismo método de pago que se utilizó para el pago”.
“De igual modo, en los casos en que se haya deducido un pago inferior, se informará por separado a los candidatos sobre el pago del importe del saldo, si es necesario”, dijo.
“En todos estos casos se tendrán que proporcionar copias escaneadas de los libros de respuestas evaluados, sin que los candidatos tengan que presentar nuevas solicitudes”, añadió.
El miércoles, Pradhan tuvo conocimiento serio de los problemas relacionados con el tiempo de inactividad del servidor, los errores de la pasarela de pago y los lapsos operativos que se informaron durante el proceso, dijeron las fuentes.
En un comunicado emitido el sábado, el CBSE había dicho estar supervisando todos los problemas denunciados y tomando medidas correctoras, incluida la ampliación de los plazos y las intervenciones técnicas.
“Se les pide a los padres y estudiantes que no se sientan ansioso si se han encontrado con estos problemas. El propio propósito del mecanismo de verificación y reevaluación es abordar las preocupaciones genuinas de forma estructurada y justa”, dice el comunicado.
Se había dicho que debido al tráfico excepcionalmente elevado en el portal, se experimentaron algunas interrupciones técnicas durante los períodos punta.
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