Miles de clientes de Monzo se han quejado de dificultades para acceder a la aplicación móvil del banco.
El monitor de interrupciones de la plataforma Downdetector recibió más de 4.000 informes de usuarios que informaron problemas hasta el jueves por la tarde.
La compañía ha admitido que está “experimentando problemas” con su aplicación: una página web que enumera el estado de los servicios de Monzo dice que la empresa “continúa investigando el problema”.
Un portavoz de Monzo dijo que había activado un servicio bancario de respaldo que significaba que los clientes aún podían realizar pagos con tarjeta.
“Después de identificar algunos problemas, activamos inmediatamente el sustituto de Monzo, nuestro banco de respaldo completamente independiente”, le dijo a la BBC.
“Como resultado, los clientes aún pueden realizar pagos con sus tarjetas, retirar efectivo, congelar sus tarjetas, enviar y recibir transferencias bancarias y más”.
“Estamos trabajando para resolver esto lo antes posible”.
