Este es el momento en que un repartidor estropeó el regalo de Navidad de un niño de nueve años al dejarlo en una caja que luego fue recogida.
Todo lo que Lewis quería para Navidad era un libro animado del YouTuber estadounidense Andymation.
Pero después de dejar caer el precioso regalo en la caja, el repartidor salió de la puerta de la familia sin dejar una nota.
Unos días más tarde recogieron la caja con el regalo de Navidad de Louie.
Mamá Lauren dijo: ‘Louise está obsesionada con los flipbooks y la animación. Un flipbook, que costó más de 50 libras, fue lo único que pidió para Navidad.
‘Esperamos y esperamos a que llegara, nos quedamos atónitos cuando finalmente descubrimos lo que pasó.
‘Le dimos la noticia a Louis y él estaba llorando. ‘
El kit sólo está a la venta en los EE. UU., pero los padres de Louis consiguieron que la familia lo comprara y lo enviara a su casa en Bransgore.
Louis Tremblay, de nueve años (en el centro, en la foto con papá Adam, izquierda, y mamá Lorraine, derecha) se molestó después de que un repartidor deshonesto arrojó su regalo de Navidad a la basura.
Una captura de pantalla que muestra el paquete como entregado, a pesar de la prohibición, sin aviso para que los padres de Louie sepan que estaba allí.
Lorraine dijo: “Estábamos muy contentos, pero cuando la familia lo compró no recibimos ningún mensaje sobre la entrega”.
“Pensamos que tardaríamos demasiado en llegar, así que lo consultamos con nuestros familiares.
“Dijeron que fueron informados el 8 de diciembre”.
Lauren y su esposo Adam revisaron las imágenes del video del timbre del día y observaron con horror cómo el conductor de la entrega caminaba por su ruta, abría la tapa del contenedor cerca de la puerta principal y guardaba el regalo dentro.
Ella dijo: ‘Estábamos aterrorizados. Nunca tocó el timbre y nunca metió la tarjeta dentro.
“No teníamos idea de que estaba allí”.
Desde entonces, Adam ha estado intentando ponerse en contacto con la empresa de reparto Avery.
Ella dijo: ‘Intentamos llamar y enviar un correo electrónico, pero nos dijeron que el número de seguimiento no era válido.
“Contarle a Lewis lo que pasó fue terrible: quedó devastado”.
A su familia en Estados Unidos se le reembolsó el precio actual y se quejó con Avery.
Pero el kit está agotado y solo estará disponible para volver a pedirlo a finales de febrero.
Lorraine dijo: “No entiendo por qué tiras un paquete a la basura, por lo que sabes, lo recogerán ese mismo día”.
Un portavoz de Avery dijo: “Apreciamos lo importantes que son las entregas, particularmente en esta época del año, y nos disculpamos con Lewis y su familia por su experiencia en esta ocasión”.
‘Esto ha estado por debajo de nuestras expectativas y lo estamos investigando con nuestro socio de entrega en el área para garantizar que se lleve a cabo la recapacitación necesaria.
“Nuestro equipo de atención al cliente se está acercando a la familia para ofrecerle su apoyo”.
