Miércoles, 31 de diciembre de 2025 – 09:33 WIB
Jacarta – El economista de la Universidad Permadina, Vijayanto Samirin, evaluó el desempeño de Pertamina durante las vacaciones de Navidad de 2025 como encomiable.
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Basándose en observaciones de campo y en informes de los medios de comunicación, admitió que fuera de las zonas afectadas por el desastre no vio ninguna perturbación significativa en términos de suministro o servicios a los consumidores.
“Según mis observaciones como alguien de vacaciones durante Navidad y leyendo la situación en el campo y los medios, Pertamina está funcionando bien. No hay ningún problema con el combustible o el GLP, el suministro y el servicio”, dijo Vijayanto en su comunicado del miércoles 31 de diciembre de 2025.
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La ausencia de quejas importantes del público durante las vacaciones de Navidad de 2025 también indica el nivel de satisfacción del público con el desempeño de Pertamina. Según Vijayanto, esta situación es encomiable, ya que los largos períodos de vacaciones suelen provocar un mayor consumo de energía y un aumento de la actividad del tráfico.
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“La gente debería estar satisfecha. Esto es algo que merece un visto bueno”, afirmó.
Vijayanto evaluó que este éxito tuvo un impacto positivo en la confianza del público en Pertamina, especialmente porque la empresa enfrentó muchos problemas en el pasado reciente.
Señaló que después del caso mixto de pertalita y la cuestión de la competencia con las empresas energéticas extranjeras, no hay casos importantes que puedan destruir la confianza del público. “Esto demuestra que Pertamina ha mejorado su supervisión operativa”, dijo Vijayanto.
Sin embargo, Vijayanto enfatizó que el éxito operativo debe ir acompañado de una sólida estrategia de comunicación pública. Según él, las diversas medidas positivas adoptadas por Pertamina deben comunicarse sistemáticamente para que el público sea consciente de los esfuerzos de mejora continuos.
En términos de relaciones públicas, las cosas buenas que se han implementado deben transmitirse a más personas, afirmó.
Vijayanto valoró positivamente las diversas innovaciones de servicios realizadas por Pertamina, como la participación de la Fundación de Consumidores de Indonesia (YLKI) y la provisión de instalaciones de Mypertamina Serambi en varios puntos estratégicos. Según él, esta medida representa la nueva cara de Pertamina en la prestación de servicios a la comunidad.
“Pertamina necesita escuchar más la voz de la comunidad. YLKI es uno de los representantes de los intereses de los consumidores. El buen desempeño por sí solo no es suficiente, Pertamina debe ser vista como una empresa que apoya y es amada por la gente”, dijo.
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VIVA.co.id
30 de diciembre de 2025
