Viernes 6 de febrero de 2026 – 15:16 WIB
Jacarta – En un clima económico que anima a los consumidores a ser más cautelosos a la hora de invertir en dispositivos tecnológicos, Lenovo ofrece un ecosistema integral de servicios posventa como parte de la experiencia del usuario.
Lea también:
La tecnología de refrigeración por agua de Lenovo es el cerebro detrás de la sofisticación de la Fórmula 1
Este ecosistema garantiza que los dispositivos sigan siendo confiables con un rendimiento estable, al tiempo que brinda una experiencia de uso fluida para la productividad y el entretenimiento diarios.
A partir de Advance Exchange, Accidental Damage Protection (ADP), Onsite Service, Premium Care, Legion Ultimate Support (LUS), se proporciona una variedad de servicios flexibles, adaptados a las necesidades del usuario.
Lea también:
La línea de portátiles y dispositivos de Lenovo que deberían estar en tu lista de deseos
“Queremos garantizar que los usuarios de IdeaPad, Yoga y Legion obtengan más valor a través de un soporte posventa integral, para que puedan usar sus dispositivos Lenovo con mayor tranquilidad y confianza a largo plazo”, afirmó. Líder de producto del cliente Lenovo Indonesia, Santi Nainggolan, viernes 6 de febrero de 2026.
El servicio posventa de Lenovo cubre no sólo las computadoras portátiles sino también el mantenimiento a través de Advance Exchange, donde los clientes obtienen primero una unidad de reemplazo en caso de daño funcional.
Lea también:
Las 10 mejores computadoras portátiles para juegos RP 10 millones de 2025: ¡rendimiento más rápido, listas para vencer a los juegos AAA!
Este servicio está disponible para los monitores Lenovo Legion, incluido Lenovo Legion Pro 32UD-10, por hasta 3 años, para que las actividades de juego, productividad y entretenimiento continúen sin interrupciones.
Uno de los servicios estrella de Lenovo es la Protección contra daños accidentales (ADP), que protege el dispositivo contra daños accidentales como caídas, pantallas rotas o exposición a líquidos.
Este servicio está disponible para varios clientes como IdeaPad, Yoga Aura Edition y Legion. Por ejemplo, el IdeaPad Slim 3 está equipado con un ADP de 2 años, lo que brinda protección adicional para usuarios con alta movilidad. Lenovo también presenta ADP ONE para Lenovo Legion Tab Gen 3 comprado en la tienda oficial de Lenovo Indonesia.
Para facilitar las reparaciones, Lenovo ofrece servicio in situ, donde los técnicos autorizados acuden directamente a la ubicación del usuario. Este servicio está disponible para productos específicos como Yoga y Legion para minimizar el tiempo de inactividad y mantener una productividad óptima.
Lenovo también ofrece atención premium para usuarios que desean soporte más personalizado, incluido acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana a técnicos expertos para soporte de hardware y software, tiempos de respuesta rápidos y una línea de contacto unificada. El servicio está disponible para varios dispositivos premium y de consumo, incluidos Yoga Aura Edition e IdeaPad.
Página siguiente
Para usuarios con necesidades de alto rendimiento, Legion Ultimate Support (LUS) está disponible específicamente para la línea Lenovo Legion. Todas las series Legion Gen 10 vienen equipadas con un LUS de 3 años, que brinda soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana por parte de técnicos de juegos experimentados para garantizar el máximo rendimiento del dispositivo.
