Las 12 principales empresas de CES que redefinen la personalización con Web3, IA y bots

CES siempre ha sido un adelanto de lo que está por venir y, con la convergencia de la IA, la Web3 y los robots, se convirtió en una medida de lo que se está volviendo popular.

Reuniendo a más de 148.000 asistentes de más de 150 países, junto con 4.500 expositores y 1.400 nuevas empresas, la feria sacudió Las Vegas. por CTA.

La inteligencia artificial estaba en todas partes, pero lo más importante es que no se trataba de modelos más inteligentes o chips más rápidos. El tema principal que vi en todo lo que vi fue la personalización y lo difícil que se ha vuelto hacerlo bien, de forma segura y a escala.

En la feria, las empresas que se destacaron no buscaban novedades. Estaban construyendo sistemas que se adaptaban a las personas, las preferencias y el contexto. Aquí es donde convergen Web3, robots y IA, no como palabras de moda, sino como infraestructura.

En CES, la personalización ahora comienza con confianza

Se podría pensar en la personalización como una cuestión de front-end centrada en recomendaciones, interfaces y fuentes. CES dejó en claro que la personalización se ha convertido en un elemento crucial de confianza.

Por McKinseyla personalización puede mejorar la satisfacción del cliente entre un 15 y un 20 por ciento, aumentar los ingresos entre un 5 y un 8 por ciento y reducir el costo del servicio hasta en un 30 por ciento cuando está impulsada por IA y sistemas de agentes.

A medida que los sistemas de IA avanzan hacia entornos de mayor riesgo, la procedencia y la confianza de los datos son tan importantes como la propia inteligencia.

Vannadium ejemplificó este cambio con Leap, una plataforma de datos en cadena en tiempo real diseñada para hacer que los sistemas de inteligencia artificial sean explicables y auditables. Al permitir que se transmitan datos de alto valor en cadena con total procedencia y control de acceso, Vannadium reformula blockchain como una capa de confianza empresarial para la IA en lugar de un experimento financiero.

Conversando con Laura Fredericks, cofundadora y directora de crecimiento de Vannadium, mientras tomábamos una foto “en cadena”, me dijo que “en St Vannadium creemos que los datos confiables deben ser comprobables y persistentes. Tener una foto tomada y almacenada en cadena es más que solo metadatos. Es un punto de apoyo inmutable en el registro digital que cuando los sistemas de IA se pueden entrenar en futuros sistemas de IA y los datos confiables se pueden entrenar en el futuro. Pueden verificar, la personalización y las decisiones habilitantes no son solo inteligente, pero también responsable y seguro”.

La identidad siguió una trayectoria similar. Veintree demostró la primera autenticación de privacidad mediante biocriptografía, verificando a las personas sin almacenar datos biométricos. En una era de mayor regulación y disminución de la confianza de los consumidores, demostrar su identidad sin cosecharla es una señal poderosa.

La confianza también se está volviendo humana, no sólo técnica. AI House presentó The Unstoppable Women of Web3 y la iniciativa AI (tenga en cuenta que esta es una empresa con la que trabajo) destacó cómo la reputación y la credibilidad se están convirtiendo en infraestructura portátil.

En un mundo de contenido generado por IA, la identidad humana verificada se está convirtiendo en un diferenciador.

En CES, la IA se está convirtiendo en una capa operativa

Otro tema claro en CES fue la evolución de la IA desde las herramientas hasta la orquestación.

La experiencia inmersiva de Lenovo con Sphere demostró que la IA actúa como una capa de conexión entre dispositivos y flujos de trabajo en lugar de un asistente independiente. El énfasis no estaba en la novedad sino en reducir la fricción, comprender el contexto de la IA y coordinar el trabajo entre sistemas.

Esta misma idea apareció en AI House de Modev, donde se aplicó personalización para acceder a ella. En lugar de contenido genérico, Modev seleccionó a las personas y las conversaciones adecuadas en el momento adecuado, reforzando que la relevancia es ahora la forma más valiosa de personalización.

CTGT AI abordó el problema desde un ángulo de inteligencia de decisiones. Sus sistemas priorizan acciones según la función, el tiempo y la intención. La conclusión fue sutil pero importante. La IA que simplemente responde preguntas aumenta la carga cognitiva. La IA que guía las decisiones lo reduce.

Hablando con el CEO y fundador de CTGT, Cyril Gorlla, me explicó que “la personalización y la confianza van de la mano. Si no se puede confiar en que la IA se comporte de manera confiable en entornos sensibles al contexto, no puede escalar. Nuestro enfoque va más allá de las señales o cachés a nivel superficial. Brindamos a las empresas un control profundo sobre cómo se comportan los modelos, reducimos los resultados en tiempo real y superficiales que dependen del tiempo real y son indeseables. Decisiones de alto riesgo”.

La personalización integrada no siempre requiere conectividad CES

Uno de los momentos más tranquilos e importantes del CES provino de una empresa que normalmente no se asocia con la exageración de la IA.

El LEGO Smart Brick funciona sin conexión a Internet, sin recopilación continua de datos y sin interruptor de encendido. La inteligencia está integrada en el comportamiento y la interacción, más que en la conectividad en la nube. El diseño prioriza la durabilidad, la privacidad y el funcionamiento seguro.

Esto desafía la suposición de que los productos más inteligentes siempre deben estar más conectados. A medida que la IA se vuelve omnipresente, la personalización centrada en el ser humano puede depender de menos puntos de falla, no de más escasez de datos.

La identidad y la expresión se están convirtiendo en software

La personalización también está pasando de la personalización funcional a la expresión personal dinámica.

iPolish y Peuty abordaron diferentes categorías, belleza y accesorios, pero transmitieron el mismo mensaje. La identidad se vuelve programable. Las uñas que cambian de color mediante software y las bolsas que adaptan las imágenes en tiempo real indican un paso de productos estáticos a interfaces vivas.

Jugando con el bolso Peuty, Richard Peuty, fundador y director ejecutivo de Peuty, dijo: “En Peuty, estamos repensando lo que puede ser la moda cuando el estilo y la tecnología realmente se unen. El Infinity Bag no se trata de estar conectado per se. Se trata de usar IA para hacer que la autoexpresión sea fluida y dinámica en tiempo real. La personalización ya no es un diseño de producto estático. Es un diseño de estilo adaptativo, intencional y adaptativo”.

Herramientas creativas como Lollipop Star reforzaron otro cambio. Al combinar nuevo hardware con experiencias de audio personalizadas entregadas a través de conducción ósea, da una idea de cómo la personalización impulsada por la IA puede ir más allá de las pantallas y llegar a las interacciones físicas y sensoriales. En lugar de que los algoritmos elijan el contenido para los usuarios, la IA se convierte en un cocreador que permite a las personas dar forma activamente a lo que consumen.

En todo el CES, la personalización se trasladó al mundo físico

CES también mostró cómo la personalización está pasando de las pantallas a la vida cotidiana.

Nosh demostró cómo la IA puede personalizar la cocina en función de las necesidades, preferencias y rutinas dietéticas. Esto no es automatización per se. Es un servicio consciente del contexto, donde la inteligencia se adapta al individuo en lugar de forzar un comportamiento estandarizado.

Esta misma filosofía era evidente en La visión de LG para el hogar. LG no trata a los robots como novedades independientes. En cambio, se está avanzando hacia un hogar con IA integrada, donde la tecnología robótica esté integrada en los electrodomésticos y entornos. Esto incluye robots domésticos diseñados para asistencia en el hogar, así como lo que LG llama robots electrodomésticos, como aspiradoras robóticas, y electrodomésticos robóticos, incluidos refrigeradores con puertas que se abren automáticamente cuando una persona se acerca.

El objetivo no es añadir más dispositivos, sino reducir la fricción en la vida cotidiana. Al distribuir inteligencia entre los electrodomésticos y los robots domésticos, LG está trabajando para lograr un hogar sin trabajo, donde las tareas domésticas rutinarias sean manejadas por sistemas de inteligencia artificial y las personas recuperen tiempo para actividades de mayor valor.

“El robot doméstico LG CLOiD está diseñado para interactuar de forma natural y comprender a los humanos a los que sirve, proporcionando un nivel optimizado de asistencia en el hogar”, dijo Steve Baek, presidente de LG Home Appliance Solution Company. “Continuaremos nuestros incansables esfuerzos para lograr nuestra visión de un hogar sin trabajo, haciendo que las tareas domésticas sean cosa del pasado para que los clientes puedan dedicar más tiempo a las cosas que realmente importan”.

Este encuadre importa. Posiciona la personalización no como una característica, sino como una capacidad ambiental. La IA se adapta a la forma en que las personas viven, se mueven y se comportan dentro de sus hogares, reduciendo silenciosamente el esfuerzo en lugar de exigir atención. Así es como se ve la personalización cuando la inteligencia se convierte en infraestructura.

CES demostró que la eficiencia puede ser la forma de personalización más subestimada

Una de las ideas más convincentes en CES provino de la infraestructura más que de las interfaces.

Superheat reinventó la minería de Bitcoin al capturar el calor residual y reutilizarlo para calentar hogares y edificios. La innovación no se trataba de criptomonedas. Fue una infraestructura que se adapta al sitio y al propósito, convirtiendo el exceso de costo en valor funcional.

La conclusión de CES para líderes empresariales

CES 2026 no fue solo una feria de inteligencia artificial. Fue una demostración de sistemas.

Las empresas que destacaron entendieron que la personalización ya no es una característica superficial. Es estructural. Para que funcione, se necesita IA para la adaptación y tecnologías Web3 como blockchain e identidad para la confianza, la procedencia y la responsabilidad.

La próxima ventaja competitiva no vendrá únicamente de modelos más inteligentes. Provendrá de sistemas que comprendan a las personas, se adapten al contexto y se ganen la confianza mediante el diseño. En CES, esto se demostró en cómo los bots, la Web3 y la IA están redefiniendo la personalización y por qué este cambio apenas está comenzando.