chicas que fueron de compras
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El nuevo año comenzó con una avalancha de anuncios de cierre de tiendas, incluidas las 400 tiendas Francesca’s, además de unas 350 tiendas Walgreen’s, 100 Carter’s, 40 Kroger, 33 American Signature Furniture, 20 Yankee Candle y 14 Macy’s. Luego vino una sorpresa aún mayor: Saks Fifth Avenue, un ícono estadounidense del comercio minorista de lujo, junto con sus recientemente adquiridas e igualmente veneradas marcas Neiman Marcus y Bergdorf Goodman, se declaró en bancarrota.
Los titulares reforzaron la idea de que el comercio minorista de Estados Unidos está en picada, especialmente ahora que los compradores estadounidenses enfrentan una crisis de asequibilidad después de cinco años de inflación alta y continua, que terminó el año en 2,7%.
Sin embargo, los números cuentan una historia diferente. Hasta noviembre, El comercio minorista aumenta un 4,2% año tras año, excluyendo automóviles y gasolina, muy por encima de la tasa de inflación. Si bien el comercio minorista fuera de las tiendas continúa creciendo al ritmo más rápido con un 6,9%, su crecimiento se ha desacelerado desde 2024, cuando aumentó un 8,1%, lo que sugiere que más consumidores están pasando de sus pantallas a la tienda.
Entonces, si bien las malas noticias sobre cierres de tiendas de alto perfil y quiebras acaparan los titulares, los minoristas están entrando en 2026 con confianza renovada, anunciando 1201 aperturas de nuevas tiendas frente a 733 cierres este mes. según la investigación de Coresight.
“Estas aperturas y cierres son tendencia”, afirmó John Mercer, jefe global de investigación de Coresight. “Hay años pico y luego tienen una caída, hacia arriba o hacia abajo. Y este año parece que va a ser bajo en términos de cierres, tal vez arriba en términos de aperturas”.
El analista de inversiones Telsey Advisory Group ve una tendencia similar: la apertura de tiendas, excluyendo restaurantes, aumentó un 1,4% este año, en comparación con el 0,7% del año pasado. Y señala que hay una gran demanda de espacios comerciales vacantes.
“Las quiebras y el cierre de tiendas continuaron generando necesidades de espacio en 2025 y más allá”, dijo Telsey, y agregó que los minoristas fuertes están buscando adquirir espacio comercial adicional. “La demanda se ha mantenido alta dada la limitación general de la oferta”.
Acelera el ritmo
Encabezando la lista de aperturas de tiendas se encuentran Dollar General, que sumará 450 tiendas, y Aldi, con unas 180 nuevas tiendas previstas, según Coresight. Ambos minoristas se benefician de la búsqueda de precios más bajos por parte de los consumidores mientras la inflación continúa pesando sobre los presupuestos.
Otros minoristas que se suman a la ola de asequibilidad incluyen Dollar Tree (+33), Nordstrom Rack (+14), Five Below (+12), BJ’s Wholesale Club (+12), Uniqlo (+11), Burlington (+8), TJX Companies (+7) y Ollie’s Bargain Outlet (+6).
Por otro lado, los minoristas de precio completo también están ampliando su presencia, especialmente Tractor Supply (+100) y Barnes & Noble (+60). Otros en el modo de expansión incluyen al minorista de belleza Miss A (+19), J. Jill (+14), American Eagle’s Aerie (+11), PacSun (+9), LL Bean (+8), WH Smith (+8), JD Sports (+6), Abercrombie & Fitch (+5), Salomon (+5) y Ulta Beauty (+5).
Sugiriendo que la marea puede estar cambiando en el sector de muebles para el hogar después del estallido de la burbuja pandémica, la marca de ropa de cama de lujo Hästens abrirá tres nuevas tiendas, Wayfair, nativa digitalmente, planea tres e IKEA está programada para dos aperturas. Las ventas minoristas de muebles para el hogar aumentaron un 3% hasta noviembre, después de caer un 2% en 2024 y retroceder un 3,5% en 2023.
Y para disipar la idea de que el comercio minorista de lujo está bajo el agua, Hermes abrirá una nueva tienda, que se sumará a las aproximadamente 50 que ya existen.
Comportamiento de compra fluido
La gente todavía quiere comprar en persona e, irónicamente, casi dos tercios de los compradores emergentes de la Generación Z, la primera generación verdaderamente nativa digital, dicen que prefieren la experiencia en la tienda a la línea. según LEK Consulting.
Esta preferencia comienza a mostrarse en los números. Informes de Placer.ai que las visitas a los centros comerciales interiores y exteriores aumentaron cada uno un 1% el año pasado, señalando que las visitas a los centros comerciales a menudo están “integradas en rutinas de compras en varias paradas en lugar de ser independientes”.
En otras palabras, el comportamiento de compra se está volviendo más fluido. Un día, un comprador podría conducir hasta el centro comercial para echar un vistazo tranquilamente, visitar Walmart o Target para ver qué hay en oferta y luego pasar por el supermercado para recoger el pedido que realizó en línea antes de irse.
Otro día, es posible que quieran que les entreguen todo en su puerta. Pero si algo en el pedido no está bien, en lugar de empaquetarlo y devolverlo, lo devolverán a la tienda durante su próximo viaje de compras multipunto.
Reducir la disrupción digital
Todo esto sugiere que el comercio minorista tradicional puede estar alcanzando un punto de inflexión después de un cuarto de siglo de disrupción digital. “La disrupción del comercio electrónico ya quedó atrás en gran medida”, afirmó. Anjee Solanki, analista de US Colliers, en Retail Dive. “Si bien se producen cierres de tiendas, están ligados a desafíos operativos o a la sobresaturación, más que al desplazamiento por el comercio electrónico”.
Amazon ve la escritura en la pared mientras hace su mayor impulso en el comercio minorista tradicional con una nueva megatienda que abrirá el próximo año en las afueras de Chicago. Y otras marcas nativas digitales continúan cruzando la brecha digital y se espera que Warby Parker, Allbirds, Fabletics, Glossier, Artizia, Everlane, Vuori, On Running y Skims sigan abriendo nuevas tiendas este año.
Alrededor del 80% de las ventas minoristas todavía se realizan en las tiendas, y los escaparates digitales funcionan cada vez más no sólo para las transacciones, sino también para atraer a los compradores a la tienda. Ésta es la esencia del comercio minorista omnicanal: todos los canales trabajan juntos para atender a los clientes de la forma que mejor se adapte a sus necesidades en ese momento. No es ni lo uno ni lo otro, sino ambos.
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