Querida señorita modales: Soy paseador de perros y cuidador de mascotas. Estoy jubilado, tengo 73 años y tengo mucho que hacer durante las vacaciones.
Mis clientes me hacen regalos de Navidad. ¿Debo decir “gracias” cuando recibo algo que no necesito o decir que lo quiero de vuelta?
Esta semana un cliente me regaló un paseador de perros que ya tengo. No era demasiado caro, tal vez $30, y la bolsa de regalo incluso incluía golosinas para mi perro. Ya dije gracias, pero ¿necesito decir algo más?
Amable lector: ¿Qué dices? ¿Algo como “No me sirve de nada, así que me voy a deshacer de él”?
Mencionar el fracaso que es afrontar la generosidad no alegra la Navidad de nadie. No la tuya, la próxima Navidad, cuando este cliente se desanime intentando complacerte y deje de intentarlo.
Querida señorita modales: ¿Qué opina de los empleadores que permiten que sus hijos vayan al lugar de trabajo para vender golosinas a sus empleados? Y peor aún, ¿qué pasa cuando el propio jefe acompaña a su hijo por el edificio para vender cosas?
Sí, lo sé, siempre es por una buena causa, pero ¿mantiene a la gente en el lugar y no de buen gusto? En realidad, nadie quiere comprar estas cosas, pero siempre hay que hacerlo, ¡especialmente cuando el jefe está ahí mismo!
Amable lector: Y una buena lección para los niños: no sobre vender, sino sobre el uso de la autoridad intimidante.
Miss Manners entiende que usted no quiere enfadarse con el jefe y cree que quiere evitar avergonzar a los niños. Pero eso no significa que estés obligado a comprar algo que no quieras.
La acción en grupo es más segura, por supuesto. Tal vez puedas lograr que tus colegas protesten por esto, o una queja oficial si es necesario. Pero usted puede solucionarlo usted mismo tratando a los niños como vendedores. Con voz agradable, pregunte sobre el producto: su uso, su durabilidad, lo que sea.
Si el niño puede responder estas preguntas, usted puede decir con pesar que el artículo no satisface sus necesidades (aunque Miss Manners puede ser lo suficientemente susceptible como para comprarlo). Pero como sospechaba, si el niño no está preparado, lamentablemente hay que decir que no está obligado a comprar algo de lo que sabe poco.
Esperemos que los padres responsables comprendan y aprecien el valor de esta lección para el niño.
Querida señorita modales: Recibimos tarjetas de parejas entre 30 y 40 años más jóvenes que nosotros. Las direcciones de remitente y las firmas impresas son únicamente el nombre. ¿Tenemos que responder de la misma manera porque mi esposo y yo tenemos apellidos diferentes?
Lector gentil: Por eso sienten la frustración de algunos de sus destinatarios, quienes se preguntan: “¿Quiénes son estas personas? ¿Conocemos a Jenna y Noah?”. o “¿De qué Emma y Everett podrían ser?”
Miss Manners les pide que resistan esa tentación y envíen sus nombres completos.
Envíe sus preguntas a Miss Manners en su sitio web, www.missmanners.com; A su correo electrónico, gentlereader@missmanners.com; o por correo postal a Miss Manners, Andrews McMeel Syndication, 1130 Walnut St., Kansas City, MO 64106.
