“Ansiedad, depresión, autolesión” y dependencia total: en una demanda explosiva presentada en 2023 contra plataformas como Instagram y YouTube, la familia afirmó “daño emocional grave” a su hija, identificada únicamente como KGM.
El juicio comenzó en el Tribunal Superior de Los Ángeles el martes y Snapchat y TikTok ya llegaron a un acuerdo por una cantidad no revelada. La familia de Chico, California, afirma que KGM tenía intenciones nefastas, incluidas aquellas que, sin saberlo, los extorsionaron sexualmente para convertirlos en sujetos dañinos y extraños.
Ambas empresas han negado haber actuado mal con respecto a las acusaciones.
la familia representa El Centro Legal para Víctimas de Redes Sociales presentó una denuncia en nombre de KGM y varios otros demandantes, entre ellos, la joven, posiblemente su hermana mayor. La madre de KGM, Karen Glenn, figura como la madre del segundo demandante, ahora de 23 años, que ha sufrido experiencias igualmente graves, si no más, incluido un trastorno alimentario “fatal”.
Ahora con 20 años, la joven sólo sabe que KGM tenía sólo 9 años y que firmó algunas solicitudes que le cambiaron la vida, todo en contra de los deseos de sus padres.
Según la denuncia, su madre le dijo no a las redes sociales.
Al principio, la madre intentó utilizar software de terceros (hay aplicaciones como Qustodio o Net Nanny, destinadas a ayudar a los padres a monitorear la actividad web de sus hijos y bloquear ciertos sitios) para evitar que su hija usara TikTok, Snapchat e Instagram.
Sin embargo, la denuncia sugería que era como intentar detener al monstruo arrojándole piedras.
El expediente judicial alega que las aplicaciones de redes sociales en cuestión “diseñan sus productos en términos de permitir que los niños evadan el consentimiento de los padres” y que KGM de alguna manera “pudo acceder” a los sitios.
Se registró en Snapchat a los 13 años y desarrolló una “compulsión por interactuar sin parar con esos productos”, según la denuncia, con “notificaciones constantes” en su teléfono “las 24 horas del día”.
“Cuando estaba en la escuela secundaria, iba y me escondía en la oficina del consejero… para hablar con mi teléfono”, dijo en una declaración el año pasado.
Lo que encontró en las aplicaciones fue un mundo potencialmente peligroso.
Según la denuncia, “Meta (la empresa matriz de Instagram y Facebook) y las herramientas de conexión y recomendación de usuarios de inteligencia artificial de Snap, que aparentemente hacen referencia a las funciones “Buscar amigos” de Snapchat y “Sugerencias para usted” de Instagram, “facilitaron… conexiones” entre el joven KGM y “completos desconocidos”.
Ella fue atacada por lo que un expediente judicial llama un “sujeto dañino y deprimente” que insta a actos de autolesión.
TikTok, en particular, ha sido criticada por el contenido llamado “Skinnytok”, donde mujeres jóvenes intercambian consejos sobre dietas poco saludables, y muchas plataformas han sido criticadas por transmitir contenido que promueve la autolesión: glorificando imágenes cortantes y románticas.
Algoritmo de notificaciones y contenidos adaptado a KGM para “evitar que desvíe la mirada a toda costa”.
Este no fue el único comportamiento preocupante que ocurrió en la casa de la familia en el norte de California.
KGM también afirmó en la denuncia que experimentó “intimidación y acoso sexual” en Instagram, aunque no está claro si fue de alguien que conocía fuera de línea o de “extraños al azar” con los que la aplicación la contactó.
Los casos de agresión sexual están aumentando en Estados Unidos, a medida que las redes del crimen organizado atraen a los adolescentes para que compartan fotografías explícitas, a menudo pretendiendo ser compañeros coquetos de la misma zona. Amenazan con enviar las fotografías a familiares y amigos de la víctima si ésta no envía dinero.
Al menos 38 niños estadounidenses se han suicidado tras haber sido abusados sexualmente en sólo cinco años. informe 2024 Instituto de Investigación de Infecciones en Red Instagram es la plataforma más común para los esquemas de sextorsión, seguida de Snapchat.
Cuando la familia de KGM denunció su presunta agresión sexual a Meta, “como Meta instruye a sus usuarios a hacer”, la compañía no hizo nada, afirma la denuncia, y en cambio permitió que el hombre continuara dañándola con “imágenes explícitas de un niño menor”.
Según el expediente judicial, varios familiares y amigos comenzaron a enviar spam en un esfuerzo coordinado de dos semanas antes de que Meta lograra hacerlo.
“Creo que las redes sociales, su adicción a las redes sociales, han cambiado la forma en que funciona su cerebro”, dijo la madre de la demandante en un documento relacionado. Los Ángeles Times. “No tiene memoria a largo plazo, no puede vivir sin un teléfono, si tocas su teléfono está lista para ir a la guerra”.
“Cada vez que mi mamá levanta su teléfono… se derrite como si alguien estuviera muerto”, dijo la hermana de KGM en la declaración. “Tuvo varias crisis cuando le quitaron el teléfono y no pudo usar Instagram por eso”.
Mientras tanto, la hija mayor de Glenn desarrolló una adicción tan severa a las redes sociales que no podía dormir por las noches, comenzó a faltar a la escuela, experimentó pensamientos suicidas y casi muere.
A los 12 años se registró en las redes sociales, a pesar de que su madre usaba el software para impedirle usarlo, y fue bombardeada con contenido relacionado con trastornos alimentarios, hasta que finalmente desarrolló un trastorno alimentario.
Según la denuncia, entra y sale de hospitales “casi a diario”, ha faltado a un año de escuela y es una estudiante sobresaliente que necesita libros para leer en voz alta porque tiene dificultades para comprender el texto de una página. Dice que sufre pérdida permanente de cabello y problemas cardíacos.
Pero cuando su madre intentó restringir el acceso a sus dispositivos, “perdió el control, incluso hasta el punto de la violencia”.
La hija mayor afirma en la denuncia que “se sentía segura detrás de una pantalla” mientras las aplicaciones la conectaban con extraños, creyendo que “si aceptaba a los extraños recomendados por Meta y Snap, se volvería más popular”, con una mayor puntuación en Snap y más “me gusta”.
Snap Scores muestra la cantidad total de Snapchats que un usuario ha enviado y recibido y, a menudo, se considera una métrica de popularidad.
Glenn “no podía trabajar” ya que “el tratamiento y la supervivencia de su hija se convirtieron en un trabajo de tiempo completo”.
La selección del jurado en el juicio de KGM comenzó el martes e incluye ejecutivos como Mark Zuckerberg. Se espera que testifique.
“Las partes están felices de resolver este asunto de manera amistosa”, dijo un portavoz de Snapchat. Y un portavoz de Meta dijo: “Estamos totalmente en desacuerdo con estas acusaciones y confiamos en que la evidencia demuestra nuestro compromiso de larga data de apoyar a los jóvenes”.
TikTok no respondió a una solicitud de comentarios.
El caso “marca el comienzo del primer juicio en la historia que busca responsabilizar a las empresas de redes sociales por los daños que sus productos causan a los niños”, dijo a The Post el abogado Matthew P. Bergman, fundador del Social Media Victims Law Center.
Una victoria de KGM podría llevar a los grandes gigantes tecnológicos a pagar daños y perjuicios o a cambiar el diseño de sus plataformas, que, según las denuncias de 2023, han “reimaginado cómo piensan, sienten y se comportan nuestros niños”.
