Cuando entras a Walmart, hay algunas cosas en las que puedes sentirte seguro.
En primer lugar, es probable que encuentres una gama bastante impresionante de productos, ya sean patatas, platos de papel o juguetes de última hora para una fiesta de cumpleaños que has olvidado.
La otra cosa en la que normalmente puede confiar de Walmart son los precios extremadamente bajos.
Walmart ha estructurado su modelo de negocio en torno a productos asequibles y grandes ofertas. Cuando la gente ve el nombre “Walmart”, piensa en “valor”. Y esa ha sido una fórmula ganadora para el gigante del gran box durante muchos años.
Pero atender a los consumidores preocupados por su presupuesto puede que ya no le convenga a Walmart.
Los consumidores recortan gastos bastante elevados en estos días para hacer frente a costos más altos.
En noviembre el Índice de precios al consumidor subió un 2,7%. Pero esto llega inmediatamente después de muchos meses de progreso sin interrupción.
A principios de diciembre, Mark Zandi, economista jefe de Moody’s Fuerte que muchos estadounidenses “ya vivían al límite de sus finanzas”. Como tal, existe un límite sobre la cantidad de dinero que pueden gastar en necesidades no absolutas.
Debido a que los usuarios de bajos ingresos se ven obligados a recortar compras opcionales, Walmart se ve obligado a empezar a centrarse en un tipo diferente de cliente. Y sus esfuerzos parecen estar dando frutos. Pero eso no es necesariamente algo bueno.
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Los clientes de Reaf compran cada vez más en minoristas de precios más bajos como Walmart.Shutterstock
Walmart está claramente cansado de ser visto como un minorista económico. Y recientemente, centrarse en compradores de mayores ingresos ha sido una gran parte de su éxito.
El último trimestre de Walmart superó las expectativas de los analistas. Las ventas crecieron un 5,9% en total y modificaron Ingresos operativos Creció aún más rápido, un 8%, la empresa informe.
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Pero Walmart también atribuye gran parte de ese crecimiento a los compradores con mayores ingresos.
“A medida que se amplían las carteras, se ve más dinero de los consumidores destinándose a artículos de primera necesidad en lugar de artículos opcionales”, dijo John David Rainey, director financiero de Walmart Us, durante la última sesión de la compañía. llamada de ganancias.
“Hemos hecho un gran trabajo mejorando nuestra diversidad”, dijo Rainey, para atender a los clientes más ricos.
Rainey también duplicó esa estrategia durante el período de Morgan Stanley. Conferencia mundial sobre consumo y venta minorista En diciembre, destacando que uno de los artículos vendidos más recientemente por Walmart fueron los AirPods.
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Rainey calificó el producto como “normalmente no se piensa en algo que se compra en Walmart” y señaló que era “más atractivo para el cliente más rico”.
También dijo: “Creo que indica cómo cambia Walmart y cómo cambia nuestra base de clientes. Y continuamos creciendo y ganando participación en este grupo demográfico de mayores ingresos”.
En un momento en el que los consumidores están nerviosos por gastar dinero, está claro que Walmart necesita un collar.
En noviembre, la confianza del consumidor alcanzó su punto más bajo desde abril, según un comunicado reciente Encuesta de la junta de conferencias. La encuesta también encontró que los planes para comprar artículos caros durante los próximos seis meses habían disminuido en noviembre.
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Si Walmart no puede confiar en su típico comerciante para comprar esos artículos de mayor precio, tendrá que introducir más productos con precios y esperar que los consumidores ricos vengan a comprarlos. Pero si Walmart se aleja demasiado de los bajos precios conocidos, podría dejar un lugar menos para los consumidores que hacen compras más bajas.
“Me preocupa escuchar que los clientes adinerados compran en minoristas de precios más bajos como Walmart y tjx Porque es una señal de que las cosas se están poniendo caras”, dijo la experta en compras Trae Bodge. Noticias NBC.
Lo preocupante es que no es sólo Walmart quien ha estado tratando de atraer compradores de mayores ingresos con cambios de inventario. Otros minoristas económicos adoptan un enfoque similar.
Dollar Tree ha estado aumentando los precios como parte de su estrategia para introducir una gama más amplia de productos. La compañía ha visto un aumento en el número de consumidores que ganan más de 100.000 dólares al año comprando en sus tiendas.
Dollar General también ha experimentado un crecimiento entre los compradores de mayores ingresos.
Pero expertos como Bodge dicen que el aumento en el número de consumidores más ricos que compran en tiendas minoristas baratas es una señal de alerta. “Obviamente, si eres más rico, puedes permitirte comprar las cosas que necesitas”, dijo Bodge. Noticias NBC.
“Pero si buscas precios más bajos, ¿adónde va el usuario con costos más bajos?”
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