A los guardias de seguridad se les ha dicho que no intervengan si ven a alguien robando en una tienda por temor a resultar herido o que le revoquen la licencia.
Los jefes sindicales instruyeron a sus miembros a “observar, informar y ser testigos expertos para la policía”, pero que no se pusieran en riesgo por “aquellos que no los apoyarán más tarde”.
Daniel Garnham, secretario general del sindicato Security Industry Federation (SIF), dijo que estaba aclarando el consejo debido a los “niveles crecientes de hurto y violencia” y la “confusión” sobre cómo se espera que se comporte el personal.
Dijo que el personal de seguridad enfrentaba “diferentes reglas en diferentes lugares”, y achacó la culpa a la falta de un “enfoque conjunto” entre reguladores, empleadores y consumidores.
La intervención se produce a raíz de varios casos destacados de ladrones que fueron despedidos por su respuesta.
El gerente de Morrison, Sean Egan, de 46 años, apareció en los titulares nacionales la semana pasada cuando fue despedido de la sucursal en Aldridge, cerca de Walsall, donde había trabajado durante 29 años.
Lo despidieron porque intervino con un comprador gruñón, continuó interactuando después de que el ladrón se volvió agresivo y comenzó a escupir, lo que, según la compañía, violaba su política de moderación y no retención.
Walker Smith, un dependiente de una tienda de Waitrose de 17 años, fue despedido a principios de este mes después de abordar a un ladrón de huevos de Pascua en una sucursal en Clapham Junction, al suroeste de Londres.
Greggs ha sido objeto de ataques en los últimos meses, sobre todo con un prolífico ladrón (en la foto) que robó alrededor de £ 2,000 en productos de la panadería.
Los trabajadores de los supermercados han sido despedidos por atacar a los compradores por violar las reglas de sus empleadores, incluido Sean Egan, de 46 años, quien intentó detener a un ladrón en serie en Morrisons.
El hombre de 54 años le arrebató la bolsa al ladrón, lo que provocó una pelea y una bolsa de huevos Lindt valorada en £13 se derramó al suelo. Waitrose también tiene una política estricta contra los empleados que roban en tiendas.
Mientras tanto, Gavin Ramsay, de 49 años, fue despedido de Asda después de 25 años de leal servicio por intentar impedir que un joven se escapara con una botella de alcohol robada.
Algunos jefes de supermercados han pedido públicamente que los guardias de seguridad estén armados con porras y gas pimienta para estar mejor equipados para tratar con los compradores, pero SIF insistió en que esto sería “imprudente” sin la preparación adecuada.
Sostuvo que esto “introduciría más riesgos a un sistema ya caótico e inconsistente”.
Se instó a los miembros a no interferir con los alborotadores, incluso si fuera en contra de su “inclinación”.
Garnham dijo: “Las acciones de otra persona no son más importantes que su seguridad, su carrera o su licencia”.
‘Necesitamos una orientación nacional clara sobre la intervención legal, una formación mejor y más realista, un apoyo adecuado a los trabajadores de buena fe y el fin de las políticas que los castigan por intentar hacer su trabajo y los exponen a la violencia.
‘El personal de seguridad merece claridad. Merecen continuidad. Por encima de todo, merecen apoyo.”
Keir Starr ha prometido poner fin a la “todos contra todos” en las tiendas tomando medidas enérgicas contra los delitos menores en un discurso pronunciado hoy en la reunión anual de Usado.
El sindicato minorista Usdaw, que cuenta con 360.000 miembros, también pide a sus miembros que “no intervengan contra delincuentes potencialmente peligrosos y se mantengan a salvo”.
El GMB, uno de los sindicatos más grandes de Gran Bretaña que representa a miles de guardias de seguridad, dijo que “los minoristas no pueden esperar que los guardias de seguridad se pongan en riesgo físico sólo para proteger sus resultados”.
La intervención de los patrones se produjo cuando el protagonista de Keir prometió el lunes tomar medidas enérgicas contra el hurto en tiendas, que a menudo ha dejado a los perpetradores impunes.
El primer ministro dijo que 3.000 agentes de policía adicionales estaban en las calles para combatir el hurto y que su gobierno convertiría la agresión a los trabajadores minoristas en un delito penal específico.
Se produce después de que el director ejecutivo de Tesco, Ken Murphy, pidiera que se criminalizara el abuso minorista en el Mail on Sunday en 2023, y después de que la cadena de panaderías Greggs comenzara a mover los productos detrás de las cajas registradoras para evitar que los compradores se sirvieran sándwiches.
El delito se introducirá en el proyecto de ley contra el crimen y la policía, pero ha sido discutido entre los Comunes y los Lores.
El Partido Laborista dice que también eliminará el umbral de £ 200 para delitos de hurto en tiendas, por debajo del cual el delito es un delito sumario que sólo puede ser juzgado ante un magistrado.
Starmer dijo que pondría fin a la impunidad que enfrentan los comerciantes por robar artículos de menor valor, conocida como la “carta del ladrón”.
