Nadia García estaba mostrando a una amiga visitante el vecindario de Fairfax un sábado reciente cuando se detuvo frente a una pequeña tienda en Melrose Avenue.
“Tenemos que entrar aquí”, recordó García haberle dicho a su amiga. Entraron y comenzaron a revisar un estante de pantalones cortos y calzas de mujer de Lululemon.
En un momento en el que aumentan las compras de segunda mano, con el mercado global valorado alrededor de $ 210 mil millones y se proyecta que supere los $ 320 mil millones para 2030: una tienda de consignación de Los Ángeles se ha hecho un hueco al obtener su inventario de los armarios llenos de personas influyentes en las redes sociales del sur de California.
Detoure, que abrió sus puertas en abril de 2024, se anuncia a sí misma como una “tienda de segunda mano influyente”. Muchos de los visitantes de la tienda son miembros de la Generación Z como García, quien dijo que quedó cautivada por el concepto después de verlo en TikTok.
“Sabía que sería algo orientado a mi estilo y mis intereses”, dijo García, un ejecutivo de marketing digital de 26 años.
El nombre de Detoure combina las palabras “diversión” y “alta costura” y refleja el objetivo de la compañía de proporcionar una “diversión” para comprar nueva moda rápida, dijo la fundadora Meghan Russell, de 28 años.
La tienda intenta solucionar dos problemas a la vez. Las personas que no pueden permitirse el lujo de comprar ropa de moda a precio normal recurren a “incautos” más baratos que contribuyen al despilfarro de la moda rápida, dijo. Mientras tanto, los influencers, que gastan ropa rápidamente, reciben tantos regalos de marca que no tienen espacio para guardarlo todo.
“Tomamos ropa inspirada en la moda”, dijo Russell.
Russell dijo que los influencers que quieran convertirse en clientes de Detoure deberían tener alrededor de 10.000 seguidores en Instagram.
El nombre Detoure combina las palabras “diversión” y “alta costura” y refleja el objetivo de proporcionar una “diversión” para comprar nueva moda rápida.
(Myung J. Chun/Los Angeles Times)
“Lo realmente interesante de este concepto es que realmente está arraigado en personas influyentes”, dijo Nicole Craig, profesora de comercialización de moda de la Universidad Estatal de Arizona. “No he visto nada parecido en una tienda física.”
La reventa de influencers es anterior a Detoure, según Craig. Pero parecía un poco diferente.
Las Kardashian-Jenner lanzaron en 2019 Kardashian Kloset, una plataforma de reventa en línea vendiendo ropa de diseñador seleccionada de los extravagantes guardarropas de la familia. Sitios web como Poshmark y Ebay también han trabajado con personas influyentes y celebridades, dijo Craig.
Algunos influencers van a vestidouna tienda de consignación de Atwater Village, porque pueden alquilar estantes vacíos para vender su ropa, dijo Craig, aunque la tienda no fue diseñada específicamente para ellos.
A los influencers, la tienda les quita un “dolor de cabeza”
Detoure tiene más de 250 clientes influyentes que pueden dejar sus artículos o, si viven en Los Ángeles o el condado de Orange, hacer que los recojan.
Dada la cantidad de ropa que reciben los influencers (uno dijo que recibe cinco paquetes al día), las opciones tradicionales de reventa no siempre son una solución factible, dijeron los influencers.
Detoure elimina el “dolor de cabeza”, dijo la creadora de contenido Nicole Kramer.
Kramer dijo que solía pasar horas esperando en fila en las tiendas de segunda mano locales para que un trabajador remendara su ropa. También intentó vender ropa en Poshmark y Mercari, pero le llevó mucho tiempo.
La creadora de contenido Hannah Dytrych presenta principalmente ropa Detoure regalada por las marcas. Dijo que no ha enfrentado ningún rechazo.
“Saben que recibimos muchos artículos y que no hay suficiente espacio para almacenarlos todos”, dijo Dytrych.
Russell estima que la empresa ha “salvado” 100.000 artículos de los vertederos desde que comenzó a vender online en 2021.
La empresa generó casi 600.000 dólares en ventas para 2025 y se volvió rentable el verano pasado, según Russell. La tienda emplea a seis personas, incluido Russell, y sus principales gastos son la mano de obra y el alquiler mensual, que cuesta unos 6.500 dólares.
Los precios de la ropa se establecen entre un 40 y un 60 por ciento de descuento al por menor, dependiendo del estado, dijo Russell. Los productos de belleza obtienen mayores descuentos; por ejemplo, el rubor líquido de Rare Beauty normalmente cuesta $25, pero está en oferta por $7. La tienda dice que sólo acepta productos sin abrir.
Los influencers reciben una parte de las ventas que normalmente oscila entre el 25 por ciento para productos de menor precio y el 70 por ciento para artículos de lujo, dijo Russell.
Los artículos que no se venden después de unos meses se donan, se devuelven a personas influyentes que lo soliciten o se marcan para su autorización.
A veces, los compradores pueden pagar 5 dólares por dos minutos para llenar una bolsa con lo que quieran de una gran pila de artículos en liquidación recogidos en el suelo. Estos trimestrales “ventas de pila“Son los favoritos de los clientes”, dijo Russell. La próxima venta está programada para el 31 de enero.
Elizabeth Weber, clienta de Detoure desde hace mucho tiempo, calcula que gana entre 600 y 1.500 dólares al mes en comisiones de la tienda.
El dinero fue especialmente útil cuando la creación de contenidos era su trabajo principal, ya que esos ingresos “fluyen y refluyen”, dijo Weber, ganador del reality show “Love Island USA”. (Ahora trabaja para puesta en marcha del espejo de belleza.)
Desde un apartamento en Melrose Avenue
Criado cerca de Modesto, Russell asistió a la Universidad de Cornell y se graduó en 2018 con una licenciatura en salud pública y global.
A mitad de sus estudios universitarios, Russell pasó dos meses en Tanzania ayudando a una organización sin fines de lucro que enseñaba a sobrevivientes de mutilación genital femenina cómo confeccionar ropa para mantenerse. La experiencia moldeó su interés por la moda ética.
“Dije: ‘Si voy a trabajar en la moda, quiero marcar la diferencia, en lugar de agregar más y más'”, dijo Russell.
Russell se mudó al sur de California después de la universidad y finalmente se convirtió en pasante de marketing para una empresa ecológica. marca de jeans. Fue mientras asistía a un evento sobre su trabajo que Russell escuchó a personas influyentes hablar sobre sus guardarropas “explosivos”.
Se le ocurrió una idea: ¿estarían interesados sus seguidores en línea, muchos de los cuales los siguen para vestirse como ellos, en comprar prendas de sus guardarropas?
En Detoure, los precios de la ropa se establecen entre un 40% y un 60% de descuento al por menor, según las condiciones. Los productos de belleza obtienen mayores descuentos.
(Myung J. Chun/Los Angeles Times)
“Ese fue un momento de iluminación”, dijo.
Después de encuestar a sus amigos sobre lo que no les gustaba de la experiencia de ahorro, Russell envió un correo electrónico a 100 personas influyentes que encontró en Instagram. Dos respondieron, así que se llevó a casa la ropa que no quería y creó un sitio web para venderla.
Detoure comenzó a albergar ventanas emergentes en 2022, y la primera tuvo lugar en el patio trasero de Mar Vista de su amiga. La ventana emergente se volvió viral, según Russell, así que a continuación, dibuje largas colas en ciudades como Costa Mesa, San Diego y Nueva York.
Una inversión de 150.000 dólares del programa acelerador de la firma de capital de riesgo Global 500 permitió a Russell trasladar las operaciones de su apartamento a un almacén. También allanó el camino para la tienda física en Melrose Avenue, un destino principal para compras de segunda mano en Los Ángeles.
Russell tiene grandes sueños para su negocio. Ella llama al 7555 Melrose Ave. su “primera tienda insignia” y espera abrir ubicaciones en el condado de Orange y San Diego, donde ya tiene una base de clientes. Algún día le gustaría abrir una tienda en Nueva York.
Por ahora, Russell está trabajando en una aplicación web para personas influyentes más pequeñas en los EE. UU. con al menos 5.000 seguidores para cargar artículos en sus armarios y enviarlos directamente a los clientes. La plataforma, que se lanzará a finales de este año, se basa en plataformas de reventa como Depop, pero está diseñada para que personas influyentes la compartan con sus seguidores.
En un domingo gris de noviembre, un puñado de clientas desafiaron una tormenta para explorar los estantes de Detoure, que estaban bien abastecidos con ropa de Abercrombie & Fitch, Princess Polly y Revolve.
Patricia Rashidi, una clienta habitual de 31 años, dijo que condujo desde Woodland Hills hasta Detoure para comprar un traje para una entrevista de trabajo. Muchas otras tiendas de segunda mano no venden tallas grandes, dijo, y salió con un vestido negro.
“Me siento atraída fácilmente por las cosas de aquí”, dijo la estudiante universitaria Tahtiana Crawford, de 19 años, que estaba comprando ropa que combinara con su estilo inspirado en el año 2000. “Entonces mira el precio y es realmente barato”.
