Este es el dramático momento en que un trabajador del supermercado Asda se enfrentó a un comprador, pero luego fue despedido después de 25 años de leal servicio por intentar impedir que se marchara.
Gavin Ramsay, de 49 años, estaba trabajando como portero recogiendo carritos y cestas de compras en un supermercado Asda en South Shields cuando vio a un grupo de jóvenes alborotadores salir de la tienda con botellas de alcohol robadas.
Fue despedido por mala conducta grave dos semanas después del incidente, después de no seguir la política del minorista de que los empleados no deben desafiar físicamente a los compradores.
Su caso detalla el despido de Sean Egan, de 46 años, gerente de un supermercado en Morrisons en Aldridge, West Midlands, por desafiar a un ladrón en serie que robó dos botellas de Jack Daniel’s por valor de £50.
El señor Egan, un padre casado, contó cómo su vida quedó arruinada después de 29 años de servicio en la empresa.
En el último vídeo, se ve al Sr. Ramsay caminando con algunos carritos que acaba de recoger cuando un joven lo ve sacando una botella de vodka Absolut de sus pantalones con una etiqueta de seguridad.
Al empujar el carrito, el trabajador de Asda agarra casualmente al joven por detrás mientras intenta quitarle la botella, lo que provoca una pelea.
Segundos más tarde, se ve al joven comerciante desplomarse en el suelo mientras Ramsay asegura la botella y la retira.
Gavin Ramsay, de 49 años, estaba trabajando como portero recogiendo carritos y cestas de compras en un supermercado Asda en South Shields cuando vio a un grupo de jóvenes alborotadores (en la foto) saliendo de la tienda con botellas de alcohol robadas.
Fue despedido por mala conducta grave dos semanas después del incidente (en la foto) después de no seguir la política del minorista de que el personal no debería desafiar físicamente a los ladrones.
Ramsay (en la foto) dijo al Daily Mail: “No estaba tratando de ser violento, simplemente reaccioné como lo haría cualquier persona decente”.
Mientras se retira, dos jóvenes más se le acercan, uno de los cuales saca otra botella de licor robada de su bolsillo y amenaza con golpearle la cara al Sr. Ramsay.
Luego, otras imágenes de video muestran a los jóvenes siguiendo al Sr. Ramsay hacia la tienda, donde lo confrontan y lo empujan violentamente hacia la pasarela.
Ramsay dijo al Daily Mail: “No estaba tratando de ser violento, simplemente reaccioné como lo haría cualquier persona decente”. He aguantado a los ladrones de tiendas durante mucho tiempo, viéndolos salirse con la suya y siendo el receptor de sus abusos.
‘Cuando vi a estos chicos y lo groseros que eran robando botellas de alcohol. Pensé para mis adentros: “Ya tuve suficiente y no dejaré que lo dejes”. Sólo intentaba hacer lo correcto, eso es todo.
Ramsay admitió que el vídeo podría interpretarse como agresivo, pero insistió: “No quería lastimar a este chico, solo quería recuperar la botella que robó”. Terminó con un corte en el labio y cayó al suelo, pero en realidad, él fue el criminal, no yo, y yo pagué el precio.’
Ramsay reveló que ganaba 1.000 libras al mes por hacer un “trabajo ingrato”, pero su cuarta parte de servicio en Asda no se tuvo en cuenta después de una audiencia disciplinaria de ocho horas.
Tiene una pareja desde hace mucho tiempo pero no tiene hijos y vive en casa con sus padres ancianos en South Shields. Actualmente está sin trabajo por primera vez en su vida, vive de unas prestaciones de 90 libras esterlinas a la semana y le han diagnosticado depresión y ansiedad.
Ramsay dijo: ‘Mi trabajo no era el más sexy del mundo. Todos esos años coleccioné carritos y cestas de compras y traté de hacerlo lo mejor que pude. Soy un hombre orgulloso y siempre he trabajado, sea cual sea el trabajo. Pero ahora ni siquiera puedo pagarles el alquiler a mis padres.
‘Cuando llegaron Asda me tiró como a un pedazo de basura. Dediqué mi vida a hacer un trabajo para la empresa que la mayoría de la gente no haría pero que no parecía importar.’
Ramsay añadió: “Sé que existe una política de no contacto físico con los comerciantes. Pero no tenían por qué despedirme, me hubieran dado una advertencia por escrito, mis años de servicio me hacían muy mundano.’
Fue despedido en agosto de 2025. Un año antes, Ramsay fue agredido por un cliente enojado en una gasolinera Asda junto a la tienda, lo que le dejó un ojo morado, la nariz y los dientes rotos.
Dijo: ‘Literalmente arriesgué mi vida por esta empresa, pero no tomaron nada de eso en consideración durante mi audiencia disciplinaria.
‘A lo largo de los años, he visto cambiar las actitudes hacia los trabajadores de los supermercados. Ya no hay respeto, los niños son salvajes y los clientes sienten que pueden hablarte como si fueras un pedazo de basura.’
Respecto a la epidemia de hurto en tiendas en el Reino Unido, dijo: ‘La situación está fuera de control. Los ladrones reciben luz verde para entrar a las tiendas y simplemente ayudarlos con las cosas porque saben que nadie los desafiará.
‘He visto esto durante mucho tiempo y ya he tenido suficiente. Hablé, quería tomar una posición.”
El ex portero (en la foto) está ahora sin trabajo por primera vez en su vida, vive con unas prestaciones de £90 a la semana y le han diagnosticado depresión y ansiedad.
‘Cuando llegaron Asda me tiró como a un pedazo de basura. Pasé mi vida haciendo un trabajo para la empresa que no mucha gente haría, pero no pareció hacer ninguna diferencia”, dijo Ramsay. Foto: Foto de archivo
Al reflexionar sobre su tiempo en Asda, Ramsay reveló que cuando comenzó en la tienda de South Shields, se animaba al personal a detener a los compradores y llamar a la policía.
Dijo: ‘Una vez perseguí a un comerciante por un aparcamiento y me senté encima de él hasta que llegó la policía. De hecho, la dirección me lo agradeció.
Pero ahora, si te acercas a ellos, la dirección te despedirá. Y no tiene sentido llamar a la policía porque no se molestan en venir. ¿No entiendo cómo llegaron las cosas a este punto?’
Se ha contactado a Asda para hacer comentarios.
