Viernes 28 de noviembre de 2025 – 10:19 WIB
Tangerang del Sur, VIVA – En medio de la creciente competencia por los SUV medianos y premium en el mercado automotriz de Indonesia, el Mitsubishi Pajero es uno de los modelos más populares.
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Así lo afirmó directamente el director de ventas y marketing de PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI), Irwan Kunkoro, quien enfatizó que el Pajero todavía tiene una posición sólida en el segmento superior.
Según Irwan, los clientes de Pajero tienen perfiles muy específicos y leales.
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“El Pajero está realmente en el segmento superior, ¿verdad? Entonces, ¿para qué sirve realmente? Se trata de estatus, orgullo o algo así”, dijo recientemente en ICE BSD en South Tangerang.
Agregó que este segmento no sólo considera el desempeño y las características sino también la imagen de exclusividad que se le da al vehículo que se conduce.
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La presencia de varios SUV nuevos de diversas marcas, incluidos competidores de China, no influyó en las preferencias de los compradores del segmento premium. Para MMKSI, el Pajero es un modelo clásico que mantiene la identidad de Mitsubishi como marca SUV con carácter deportivo y aventurero.
Irwan asegura que la posición sigue siendo muy sólida en el mercado interno. Sin embargo, Mitsubishi no es ciega al cambio de interés de los consumidores en el segmento de los SUV.
Esta vez, la compañía ha agregado opciones para aquellos que quieren pasar del segmento medio pero no quieren cambiar a un SUV premium como el Pajero. Sin embargo, Irvan enfatizó que el modelo adicional no cambia el dominio del Pajero en el segmento superior.
“El Pajero sigue siendo… sigue siendo el favorito”, dijo cuando se le preguntó sobre la posición del modelo en comparación con otros SUV en el mercado indonesio.
En otras palabras, la presencia de nuevos modelos no pretende sustituir al Pajero, sino ampliar la cartera para que los clientes tengan más opciones según sus necesidades y capacidades.
Además, Irwan destacó el ADN de Mitsubishi, que está estrechamente asociado con un estilo de vida aventurero. Según él, es una identidad relevante para los consumidores indonesios de SUV y el Pajero se considera la representación más fuerte de este carácter.
Se dice que los factores contribuyentes son una combinación de diseño masculino, capacidad de conducción y dureza en diversas condiciones de la carretera.
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Otras razones por las que los clientes leales permanecen en Pajero son el servicio posventa y la amplia red. Irwan dijo que MMKSI mantiene los estándares de satisfacción del cliente mediante el seguimiento del Net Promoter Score (NPS). Aunque ya no se realizan encuestas como el CSI (Índice de satisfacción del cliente) y el SSI, Mitsubishi todavía realiza mediciones internas para garantizar que los estándares de servicio no bajen.
