Las facturas de agua de los hogares aumentarán una media del 5,4 por ciento a partir de abril, y la industria afirma que se está “ordeñando a los consumidores para obtener beneficios”.
El aumento anunciado hoy -que asciende a £33 al año para un hogar medio en Inglaterra y Gales- está más de dos puntos porcentuales por encima de la inflación.
Pero el organismo industrial Water UK dijo que las empresas se están preparando para invertir £20 mil millones de libras esterlinas en 2026-27 para asegurar el suministro de agua y acabar con las aguas residuales que van a ríos y mares.
Se produce en medio de la ira pública por la descarga de aguas residuales en las vías fluviales, alimentada por el aumento de las facturas de las empresas para pagar las mejoras después de décadas de inversión insuficiente.
Ofwat ha permitido a las empresas pagar facturas en un 36 por ciento entre 2025 y 2030, la mayor parte del cual (20 por ciento o £86 en promedio) se concentra en el aumento anual del pasado abril.
El Consejo de Consumidores de Agua (CCW) advirtió que los consumidores están “impacientemente por el cambio y necesitan ver pruebas convincentes de que su dinero está bien gastado”.
Existe una variación regional significativa en los aumentos de facturas: los clientes de Severn Trent experimentaron un aumento del 10 por ciento y Sutton y East Surrey aumentaron un 11 por ciento.
Los hogares en el área de Bristol podrían ver sus facturas de agua aumentar en un 12 por ciento, mientras que a los clientes de Affinity Water (Madhya Pradesh) se les advirtió sobre un aumento del 13 por ciento.
South East Water está aumentando las facturas en un promedio de £324 por año a los clientes este mes debido a cortes de suministro (en la foto de East Grinstead, 12 de enero).
South East Water está aumentando las facturas en un promedio del 7 por ciento al año a £324, después de que los clientes sufrieran cortes de suministro este mes debido a la tormenta Goretti.
Un incidente similar en diciembre dejó a 24.000 personas en Tunbridge Wells sin agua potable durante dos semanas cuando las tuberías explotaron y se cortó la electricidad.
Water UK dijo que el dinero recaudado de las facturas de agua sólo podría utilizarse para infraestructura que se determinara de forma independiente como “nueva, esencial y rentable”.
La garantía de devolución de dinero significa que si no se realizan las mejoras, el regulador reembolsará automáticamente las facturas de los consumidores, dijo.
Actualmente, más de veinte millones de hogares reciben ayuda con sus facturas a través de la Tarifa Social, el plan de Seguro de Agua y otras medidas de asequibilidad, y se espera que esta asistencia se amplíe en 300.000 hogares más durante el próximo año.
David Henderson, director ejecutivo de Water UK, dijo: “Entendemos que el aumento de las facturas nunca es bienvenido, pero necesitamos financiación para mejoras vitales que mantengan seguros nuestros suministros de agua, apoyen el crecimiento económico y detengan la entrada de aguas residuales a nuestros ríos y mares.
‘Si bien necesitamos invertir urgentemente en nuestra infraestructura de agua y aguas residuales, sabemos que este aumento será difícil para muchos. Por eso ayudaremos a unos 2,5 millones de hogares, más que nunca, con un descuento medio del 40 por ciento en sus facturas de agua.’
La CCW dijo que espera que las quejas sobre las compañías de agua aumenten en un 51 por ciento en 2025, en gran parte debido a las preocupaciones sobre la asequibilidad y el resentimiento por la escala del aumento de abril pasado.
El director ejecutivo de CCW, Mike Keel, dijo: ‘Hemos visto quejas ante CCW sobre la asequibilidad de las facturas del agua que casi se triplicaron durante el año pasado y nuevos aumentos en las facturas sólo aumentarán las preocupaciones del público.
“La gente apoya la inversión para mejorar los servicios, pero está impaciente por el cambio y necesita ver pruebas convincentes de que su dinero se está gastando bien”.
‘También es necesaria una red de seguridad sólida para quienes no pueden afrontar el aumento de la factura.
| 2026-27 | cambio (£) | cambiar (%) | |
|---|---|---|---|
| Empresas de agua y alcantarillado. | |||
| agua anglo | £674 | £44 | 7% |
| Agua de Gales (Agua de Gales) | £683 | £31 | 5% |
| De Severn | £635 | £ 54 | 9% |
| Agua de Northumbria | £ 535 | £31 | 6% |
| Agua de Severn Trent | £ 587 | £52 | 10% |
| Agua del suroeste | £ 740 | £39 | 6% |
| aguas del sur | £ 759 | £55 | 8% |
| agua del támesis | £658 | £3 | 0,4% |
| Utilidades Unidas | £660 | £ 57 | 9% |
| Agua de Wessex | £695 | £17 | 3% |
| Agua de Yorkshire | £636 | £34 | 6% |
| Sólo empresas de agua | |||
| Atmaitya Pani (Madhya Pradesh) | £ 266 | £31 | 13% |
| Affinity Water (Región Este) | £ 280 | £1 | 0,4% |
| Affinity Water (Región Sureste) | £ 294 | £3 | 1% |
| Agua de Bournemouth | £ 205 | £11 | 6% |
| agua de brístol | £ 264 | 29€ | 12% |
| Agua de Essex y Suffolk | 333€ | £15 | 5% |
| Agua de Portsmouth | £162 | £13 | 8% |
| Agua del Sureste | £324 | £ 21 | 7% |
| Agua del Personal Sur (Región de Cambridge) | £ 210 | £7 | 3% |
| Dakshin Karma Pani (Región de Dakshin Karma) | £ 230 | £6 | 2% |
| Agua de Sutton y East Surrey | £ 257 | £ 26 | 11% |
| Promedio nacional | £639 | 33€ | 5,4% |
‘Nuestra revisión independiente de la asequibilidad del agua en 2021 ha dejado claro que una tarifa social única universal garantizará que el apoyo financiero fluya hacia donde más se necesita. La lotería postal de apoyo financiero creada por las actuales tarifas sociales de las empresas de agua es injusta e insostenible frente al aumento de las facturas del agua.’
Chris Walters, director ejecutivo interino de Ofwat, dijo: “Para abril de 2027, las compañías de agua habrán instalado más de 8 millones de medidores de agua en los hogares para ayudar a los clientes a administrar sus facturas, reemplazado casi 3.000 kilómetros de tuberías, reduciendo las interrupciones en el suministro a los clientes y reduciendo más de 420 drenajes pluviales en un 30 por ciento.
‘Estos son sólo tres ejemplos que nos ayudarán a alcanzar nuestros objetivos colectivos de ríos y mares más limpios, suministros de agua más resilientes y mejores servicios para los consumidores y el medio ambiente.
‘Sin embargo, también reconocemos que el aumento de las facturas puede resultar difícil para algunas personas. Por eso hemos acordado duplicar el apoyo de la empresa disponible para los clientes que tienen dificultades para pagar, y más de dos millones de hogares se están beneficiando ahora de este apoyo”.
Rob Abrams, director de campaña de Surfers Against Sewage, dijo: “Casi un tercio de nuestras facturas de agua son absorbidas por montones de deudas y dividendos de las compañías de agua cuando estamos hartos de las aguas residuales”.
‘Entonces, ¿por qué creer que esta vez será diferente?
‘El agua no es una cosa. Es una necesidad. Sin embargo, se aprovechan para obtener ganancias, mientras se vierten aguas residuales en nuestras aguas.
‘Este sistema roto recompensa la codicia y el fracaso y la única solución es restablecer todo el sistema para poner a las personas y al planeta en primer lugar. Nada menos servirá.
James Wallace, director ejecutivo de River Action, dijo: “Cuando el sector del agua se jacta de una ‘inversión récord’, lo que significa es que los pagadores de facturas, no las compañías de agua, se ven obligados a pagar la cuenta debido a décadas de fracasos.
‘El modelo de privatización y contaminador con fines de lucro ha fracasado. A menos que las empresas de agua sean propiedad y estén gobernadas para el beneficio público y ambiental, utilizando capital paciente a largo plazo, seguiremos viendo fallas regulatorias y ríos contaminados.’
