Seis años después de que Amazon abriera su primera tienda de comestibles física en Woodland Hills, el gigante del comercio electrónico anunció que cerrará todas sus ubicaciones de Amazon Fresh y Amazon Go.
Los cierres afectarán a 22 tiendas en California, incluidas las de North Hollywood, Los Ángeles y Encino. Los clientes aún podrán pedir alimentos en línea para entregarlos el mismo día en muchas áreas, dijo la compañía.
Varias de las ubicaciones de Fresh and Go se convertirán en tiendas de comestibles Whole Foods. Amazon adquirió la empresa de alimentos saludables Whole Foods en 2017 por 13.700 millones de dólares y planea abrir más de 100 nuevas tiendas en los próximos años.
“Si bien hemos visto señales alentadoras en nuestras tiendas físicas de comestibles de la marca Amazon, todavía tenemos que crear una experiencia de cliente verdaderamente distintiva con el modelo de negocio adecuado necesario para una expansión a gran escala”, dijo la compañía en un anuncio martes “Después de una evaluación cuidadosa del negocio y de cómo podemos servir mejor a los clientes, hemos tomado la difícil decisión de cerrar nuestras tiendas físicas Amazon Go y Amazon Fresh”.
Amazon, el minorista en línea propiedad de Jeff Bezos que vende artículos que van desde productos electrónicos hasta ropa de cama, comenzó a vender alimentos y artículos de primera necesidad hace más de dos décadas. Según la empresa, más de 150 millones de clientes utilizan Amazon para comprar alimentos cada año.
La compañía dijo que continuará invirtiendo en conceptos físicos que resonarán entre los clientes. En las ubicaciones de Amazon Go, la compañía desarrolló su tecnología Just Walk Out que permite a los clientes pagar sus artículos sin una línea de pago tradicional.
La tecnología ahora se utiliza en más de 360 ubicaciones de terceros, dijo Amazon, y reduce drásticamente los tiempos de espera.
Amazon también está ampliando una nueva tienda de comestibles formato de tienda llamado Whole Foods Daily Shop, que ofrecerá una selección más pequeña y seleccionada de comida para llevar, así como café y artículos para el hogar. Actualmente hay cinco ubicaciones de Daily Shop, incluida una en Hoboken, Nueva Jersey. Hay más de 550 mercados tradicionales de Whole Foods en Estados Unidos.
Un total de 57 tiendas Amazon Fresh y 15 Amazon Go cerrarán en febrero.
