Los turistas británicos se enfrentaron a problemas de viaje el sábado después de que un fallo informático en el control fronterizo francés provocara largos retrasos en Dover, y los viajeros enojados acusaron a Francia de arruinar su escapada navideña.
Los viajeros aéreos descontentos también se quejaron de hacer cola durante cinco horas en el aeropuerto de Lisboa, mientras cientos de viajeros fueron vistos en video en el concurrido aeropuerto.
Los disturbios comenzaron en Dover temprano el sábado cuando una falla en el sistema afectó los controles de pasaportes franceses, lo que obligó a detener el tráfico alrededor del concurrido puerto de Kent mientras los funcionarios trabajaban para restablecer las operaciones.
En un lugar las colas de pasajeros que salían del pueblo se extendían durante aproximadamente una hora.
Se esperaba que alrededor de 30.000 trenes pasaran por Dover durante el período festivo, lo que provocó el caos cuando millones comenzaron sus viajes navideños.
Por la tarde, los funcionarios portuarios dijeron que la situación había mejorado y que el tráfico volvía a fluir libremente, pero el retraso de la mañana ya había causado frustración entre los conductores.
Los parlamentarios conservadores de alto rango criticaron a los franceses por la última perturbación.
Marc Francois, ministro de Defensa en la sombra y presidente del Grupo Europeo de Investigación, dijo al Telegraph: “Francia, nuestro amigo en la OTAN y socio en la ‘coalición de los dispuestos’, parece dispuesta a lidiar con los británicos que intentan tomarse sus vacaciones de Navidad de esta manera”.
Los turistas británicos se vieron afectados por la confusión cuando el colapso informático francés provocó retrasos extremos en Dover.
Los legisladores furiosos han lanzado un ataque mordaz contra las autoridades francesas después de que turistas enojados enfrentaran el caos en los viajes el sábado.
Los pasajeros aéreos en el aeropuerto de Lisboa también se quejaron de graves retrasos, y algunos dijeron que tuvieron que hacer cola hasta cinco horas.
“Si podemos cooperar exitosamente en la defensa de Ucrania, ¿por qué Francia no puede operar un sistema fronterizo más eficiente a través del Canal?”
Los funcionarios del puerto de Dover dijeron que estaban trabajando estrechamente con las autoridades francesas para resolver los problemas e instaron a los pasajeros a no quedarse más de dos horas.
Alrededor de las 14.45 horas, el puerto confirmó que el tráfico fluía libremente a través del control fronterizo y que sólo quedaban pequeñas colas en el check-in.
P&O Ferries confirmó que había mucho tráfico en la carretera de acceso ese mismo día.
A los pasajeros que perdieron viajes se les aseguró que serían trasladados al siguiente ferry disponible.
En otras partes de Europa, los viajeros aéreos se enfrentaron a largas esperas, con colas en el aeropuerto de Lisboa de hasta cinco horas mientras los pasajeros intentaban llegar a sus destinos antes de Navidad.
Los videos publicados en línea muestran a los viajeros apiñados en el aeropuerto mientras esperan en la fila para abordar sus aviones.
En uno de ellos, un usuario de las redes sociales escribe: “El aeropuerto internacional de Lisboa, sea quien sea el responsable, usted es un completo y constante fracaso”. Un insulto.’
Según la Policía de Seguridad Pública, el problema en algunos aeropuertos se debió a dificultades técnicas. Dijeron que estaban trabajando a su “máxima capacidad” para resolver los problemas.
La interrupción se produce cuando la UE lanza su Sistema de Entrada/Salida (EES), que comenzó el 12 de octubre. Reemplaza el tradicional sellado de pasaportes con controles digitales para viajeros no pertenecientes a la UE.
El sistema fue diseñado para acelerar los controles fronterizos de larga data mediante la automatización de los registros de entrada y salida en la zona Schengen, utilizando datos biométricos que incluyen huellas dactilares y escaneos faciales.
Sin embargo, problemas de implementación bastante temprana han provocado retrasos importantes.
Se han reportado tiempos de espera de hasta cinco horas en varios aeropuertos europeos, y viajeros frustrados también recurrieron a las redes sociales para quejarse de conexiones perdidas y salas de llegadas abarrotadas.
A principios de este mes, el secretario de estado de infraestructura del país describió la situación en el aeropuerto como “una vergüenza para el gobierno”.
Portugal Post dijo que los problemas técnicos en el aeropuerto Humberto Delgado de Lisboa afectaron al sistema EES provocando graves retrasos, y las autoridades consideraron cerrarlo por completo durante el período navideño para aliviar la presión.
Los pasajeros hacen largas colas en el aeropuerto de Lisboa. Los aeropuertos de toda Europa están sufriendo graves retrasos
El Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI), que representa a los aeropuertos de toda Europa, ha pedido una revisión urgente del plan.
Advirtió que el requisito de capturar datos biométricos de nacionales de terceros países ha aumentado los tiempos de procesamiento fronterizo en los aeropuertos en un 70 por ciento.
ACI dijo que el impacto se sintió más agudamente en los aeropuertos de Francia, Alemania, Grecia, Islandia, Italia, Portugal y España, donde la experiencia de los pasajeros se deterioró significativamente durante los períodos pico de viaje.
La organización citó frecuentes interrupciones del sistema y fallas continuas de configuración, junto con problemas con los quioscos de autoservicio utilizados para el registro de pasajeros y la recopilación de datos biométricos, como las principales razones de los retrasos.
Mientras tanto, la semana pasada se reveló que muchas aerolíneas que operan en Europa están experimentando graves interrupciones, dejando a miles de pasajeros varados en los aeropuertos.
Air France es una de las aerolíneas más afectadas y canceló numerosos vuelos a muchos destinos de la UE desde Charles de Gaulle.
Los vuelos de EasyJet también han enfrentado problemas similares con grandes retrasos en los vuelos entre Bournemouth y Ginebra y Lisboa y Funchal.
