Sábado, 18 de octubre de 2025 – 20:51 WIB
Jacarta – En la competitiva industria automotriz, crear intimidad con el cliente es un desafío. PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) eligió una forma diferente de conservar la confianza de sus usuarios de automóviles, no sólo a través de productos y servicios, sino también fortaleciendo los lazos sociales entre los propietarios de vehículos Suzuki.
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Este enfoque se refleja en el apoyo de SIS al Suzuki Club Jamboree 2025 que tuvo lugar en el Museo Purna Bhakti Pritiwi, TMII, Yakarta.
El evento no es sólo un lugar para que la comunidad se reúna, sino una verdadera encarnación de la filosofía de servicio de Suzuki, centrándose en las necesidades del cliente. Para Suzuki, la satisfacción del usuario no termina tras el proceso de compra, sino que continúa en forma de soporte a largo plazo a través de plataformas comunitarias y servicio postventa.
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Este año, más de 2,200 miembros de la comunidad asistieron para traer una variedad de modelos de vehículos, desde las últimas unidades de los años 1970 hasta automóviles.
“Es fantástico que Suzuki Indonesia pueda volver a apoyar a los clientes que son miembros de la comunidad Suzuki para organizar el Suzuki Club Jamboree 2025”, citó Donny Ismi Saputra, subdirector general de ventas de PT Suzuki Indomobil de 4W, a VIVA Otomotif el sábado 18 25 de octubre.
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Doni Ismi Saputra, subdirector general de 4W de PT SIS (izquierda)
Según Doney, la creciente participación de la comunidad muestra la creciente lealtad natural entre los usuarios. “Este entusiasmo realmente nos llega al corazón, ya que los clientes no sólo compran vehículos, sino que también los ven convertirse en parte de la gran familia Suzuki”, añadió.
Con el tema Lovely Day, este jamboree presenta tres pilares de actividades: Amor a la Familia, Amor a la Tierra y Conducir con Amor. El enfoque de Suzuki este año está en el pilar Drive with Love, que destaca la experiencia del cliente y el servicio posventa.
A través de programas de servicio gratuitos, pruebas de emisiones y educación sobre seguridad en la conducción, Suzuki presta atención a los aspectos de comodidad y seguridad del usuario.
“Nos sentimos orgullosos porque Suzuki no sólo apoya el evento, sino que también presta verdadera atención a nuestras necesidades como usuarios a través de las instalaciones existentes. Esto demuestra que Suzuki no es sólo un fabricante de automóviles, sino también un socio de viajes”, afirmó el Imam Rachmadi, secretario del Comité del Jamboree del Club Suzuki 2025.
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Aparte de eso, los otros dos pilares enfatizan el valor de la solidaridad y la atención social. Love for Family está repleto de actividades familiares como juegos divertidos y exhibiciones de autos, mientras que Love for the Earth se realiza en colaboración con la ONG ambiental #SeaSoldier y Love for the Environment, un lema del Suzuki Club.
