Shopify informó el lunes que su plataforma estaba experimentando varias interrupciones en el servicio cuando comenzaron las ventas del Cyber Monday.
Algunos comerciantes que utilizan el servicio de Shopify para vender productos en línea pueden experimentar problemas con los pagos a través del sistema de punto de venta de la compañía, dijo la compañía en su sitio web de estado.
Las empresas que ejecutan Shopify también pueden experimentar problemas para iniciar sesión en sus portales de administración.
En 2024, los comerciantes que utilizaron los servicios de Shopify registraron 11.500 millones de dólares en ventas desde el Black Friday hasta el Cyber Monday, dijo la compañía, con más de 76 millones de clientes comprando en empresas impulsadas por la plataforma.
Shopify ofrece herramientas de diseño de sitios web, servicios de pago en línea y productos de publicidad digital para empresas de todos los tamaños. La compañía dice que millones de comerciantes utilizan sus servicios.
Si bien la participación de Shopify en las ventas del Cyber Monday puede ser limitada, las empresas más pequeñas que dependen de la empresa para procesar sus transacciones podrían perderse ventas cruciales al comienzo de la importante temporada navideña.
Según Salesforce, se espera que las ventas totales del Cyber Monday superen los 53 mil millones de dólares.
Shopify no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios.
A partir de las 13:25 horas ET, las acciones de Shopify cayeron un 5%.
