Un propietario afirma que Airbnb “decepcionó” a una mujer después de reservar para quedarse en su habitación libre, solo para que apareciera una persona diferente y convirtiera su casa en una “pesadilla”.
Barbara Jordan, de Southfields, Londres, dijo que una mujer llamada ‘Juliana’ se presentaría en su propiedad para una estadía de dos semanas, solo para que ‘Katia’, que se veía completamente diferente a la foto de perfil mostrada en el sitio de alquiler, apareciera en su lugar.
Después de que Airbnb dijera que “dependía de ella” aceptar a Katia o no, Jordan le permitió quedarse a regañadientes porque la encontraba “encantadora” y “reflexiva”.
Pero a los pocos días Katia se volvió “desagradable”, “arrogante” y “grosera”, y supuestamente “gritó” al propietario en varias ocasiones.
Se afirma que la ropa traída por los huéspedes bajo la lluvia “se ha disparado”, se ha negado a ser reciclada y ha llenado la cocina con comida para llevar y cajas de compras.
Jordan, que ha sido anfitriona en Airbnb durante seis años y tiene reseñas de cinco estrellas, dijo al Daily Mail: “Se convirtió en una pesadilla y siempre era grosera cuando le pedía que hiciera algo”.
‘Le dije que la había traído a lavarse en el tendedero y que estaba junto a mi mesa. Ella golpeó el techo. Ella simplemente perdió completamente el control y me gritaba que la lavara.’
Airbnb ha confirmado que los huéspedes que se alojen en el alojamiento deben hacer reservas de viaje individuales y que están investigando la estancia de Katia.
Jordan está “consternada” por los sitios de alquiler a corto plazo y dice que se deberían tomar más medidas para proteger a los anfitriones.
Barbara Jordan (en la foto) afirma que Airbnb la “decepcionó” después de reservar a una mujer para que se quedara en su habitación de invitados, solo para que apareciera otra persona y convirtiera su casa en una “pesadilla”.
Una habitación de invitados en la casa de la Sra. Jordan en Southfields, que alquila en Airbnb
Katia parece haber usado la cuenta de Airbnb de Juliana para darle a la Sra. Jordan una reseña de una estrella, lo que el propietario teme que pueda afectar su negocio.
‘Pensé que Airbnb no debería permitir que esto sucediera, pero en realidad fue muy agradable durante los primeros días. Era encantadora y parecía considerada”, dijo la señora Jordan.
Unos días después de registrarse, Katia solicitó extender su estadía otras dos semanas y pidió que le pagaran en efectivo, afirmó Jordan.
El arrendador aceptó de mala gana, pero Katia insistió en pagar a través de la cuenta de Juliana a través del sitio web oficial de Airbnb.
Según Jordan, Katia afirmó trabajar como estilista para las esposas de los futbolistas y reservó su estancia a través de su “empleada” Juliana, que figura como directora de cine.
A los pocos días de su extensión aprobada, Katia mostró su “fea personalidad”, supuestamente “gritándole” al propietario en varias ocasiones.
En un momento, se encerró en su habitación durante 17 horas, afirmó Jordan, lo que llevó al anfitrión de Airbnb a temer que estuviera “inconsciente o peor aún, muerta”.
“Fui y llamé a su puerta porque estaba preocupado por sus cambios de humor. No sé qué pasó”, dijo el propietario.
“Estaba preocupado, no la había visto, podría estar allí muerta o con una sobredosis. Llamé a la puerta y no hubo respuesta; Abrí la puerta y ella me gritó que estaba descansando.’
Mientras tanto, Jordan dijo que Katia se negó repetidamente a reciclar, a pesar de que su arrendador le advirtió que podría enfrentar multas del ayuntamiento por no hacerlo.
“La tercera vez que le pedí que lo hiciera, literalmente me cerró la puerta en la cara”, dijo Jordan.
Un baño moderno en el dormitorio de invitados de la Sra. Jordan, donde se quedó Katia.
Una cocina para huéspedes en la habitación de invitados de la Sra. Jordan, que cuenta con su propio fregadero y refrigerador.
La señora Jordan, que ha sido anfitriona en Airbnb durante seis años, dijo al Daily Mail: “Se convirtió en una pesadilla y siempre era grosera cuando le pedía que hiciera algo”.
‘Había muchas cajitas y paquetes diferentes de sus compras y no había nada organizado. Simplemente se convirtió en una pesadilla y siempre era grosera cuando le pedía que hiciera algo.
“Le entregaban comida todas las noches. Mezclar sushi con papel fino que se pueda reciclar. Pero a ella no le gustó que le pidiera que lo hiciera.
Después de su extensión, Katia supuestamente pidió extender su estadía por otras dos semanas, pero la Sra. Jordan se negó.
‘Acabo de enviarle un mensaje diciendo: Katia, lo siento pero no puedo detenerte, no voy a aceptar tu próxima extensión, no puedo hacerlo. Dije que estaría más que feliz de consultar otras publicaciones en el área que conozco”, afirmó el propietario.
Después de irse, Katia descubre que la Sra. Jordan está usando la cuenta de Airbnb de Juliana para dejar una reseña de una estrella, lo que el anfitrión teme que pueda afectar su negocio.
En la reseña, escribió: “Esta fue, con diferencia, la peor experiencia con Airbnb. El anfitrión no respetó mi privacidad y llamó a mi puerta para hablar de temas personales, lo que me hizo sentir muy incómodo.’
Pero Jordan afirmó que solo llamó a la puerta de Katia cinco veces durante su estadía de 27 noches: una para verificar su bienestar y otra porque dejó la puerta principal abierta.
En respuesta a la crítica negativa, la señora Jordan escribió: “Ha elegido ser grosero, grosero y mostrar claramente una personalidad muy arrogante y fea”.
Ella agregó: “La reseña publicada aquí sobre mí y mi casa es una represalia total por negarse a darle a Katia otra extensión y darle aviso de que renunciara debido a su comportamiento despreciable”.
Jordan dijo que se sintió “decepcionada” por Airbnb, que cree que debería haber hecho más para evitar que alguien se quede en su casa después de usar una cuenta separada para reservar.
Airbnb dijo que están investigando la situación.
