McDonald’s es uno de los restaurantes más populares del mundo, pero la compañía ha sido testigo recientemente de un cambio problemático en el comportamiento de los clientes a medida que la economía ejerce presión sobre muchos de sus clientes, obligándolos a reducir sus visitas.
No se puede culpar a los clientes, dado que los precios en la industria de restaurantes de servicio rápido (QSR) han aumentado considerablemente, haciendo que la comida rápida sea bastante más barata que en el pasado. Cuando fui recientemente, los mcnuggets de seis piezas, un pequeño sprite y un pequeño chip me costaron alrededor de $ 8. Muy caro, ¿no? Sin embargo, no es raro ir a McDonald’s y ver ofertas en el menú por valor de más de 10 dólares, lo que hace que el costo del almuerzo o la cena para una familia pequeña sea más probable que consuma comida informal que rápida.
Desafortunadamente, no parece mejorar. Los últimos datos de inflación del Índice de Precios al Consumidor de la Oficina de Estadísticas Laborales indican que los precios de los alimentos fuera de casa han aumentado 3,7% En septiembre año tras año.
Con el aumento de los precios, no sorprende que más personas renunciaran al Drive -TRU, una tendencia que, según un placer.AI, ha empeorado, añadiendo más presión a McDonald’s.
El tráfico peatonal de McDonald’s (MCD) cayó un 3,5% en general en el tercer trimestre, según un informe reciente de Placer.AI. Pero al profundizar en los datos, las cifras son aún más preocupantes. La apertura de nuevas tiendas se vio parcialmente compensada. Si se eliminan esas ubicaciones de la ecuación, el tráfico se deslizó hacia al menos un 4% de las tiendas abiertas.
El tráfico peatonal de McDonald’s ha disminuido a medida que los consumidores se retiran al centro del aumento de los precios.Fuente de la imagen: Este /Bloomberg Chip a través de Getty Image “Loading =” ansioso “height =” 540 “width =” 960 “class =” YF-1GFNOHS ” />
El tráfico peatonal de McDonald’s ha disminuido a medida que los consumidores se retiran al centro del aumento de los precios.Fuente de la imagen: East/Bloomberg Chip vía Getty Image
“La categoría de servicio rápido está bajo presión desde varias direcciones: inflación continua, cambio de comportamiento del consumidor, menú de valor desechare incluso la creciente adopción de medicamentos para bajar de peso GLP-1, a saber húmedo Solicite comida consumida “, escribió un placer.AI.
Los consumidores están cada vez más atentos al gasto, especialmente los hogares con ingresos totales más bajos, el principal cliente de McDonald. Los crecientes despidos y la inflación que supera los ingresos salariales son vientos fuertes y duraderos.
“Tenemos usuarios de bajos ingresos que siguen bajo presión; sus visitas a QSR (industria) volvieron a bajar dos dígitos en el segundo trimestre”, señaló el director financiero de McDonald’s, Ian Borden, en la conferencia telefónica sobre las ganancias del segundo trimestre de la compañía.
Año de fundación: 1940
Número de ubicaciones en todo el mundo: 43.477 en 2024.
Ingresos anuales: 25.900 millones de dólares en 2024.
Trabajadores: >2 millones en todo el mundo, incluyendo franquicias. Fuente: Presentado SEC 10-K.
El director ejecutivo de McDonald’s, Chris Kempczinski, dijo que la presión sobre los clientes de menores ingresos debido a una reducción de la inflación -ingresos modificados y empeoramiento de las sensaciones- probablemente se deba a la inquietud por los aranceles y el creciente desempleo.
En agosto la tasa de desempleo de EE.UU. 4,3%El más alto desde 2021 y un aumento del 3,4% en 2023.
Placer.I dice que el tráfico peatonal de McDonald’s este verano arrastró a 2024, y la tendencia ha empeorado recientemente, lo que ha llevado a una reducción del 4,4% en las visitas de septiembre.
Septiembre de 2025: -4,4%
Agosto de 2025: -4,4%
Julio 2025: -1,8%
El tráfico peatonal de McDonald’s fue positivo por última vez en abril, antes de que se promulgaran la mayoría de los aranceles. Desde entonces, la inflación del IPC ha aumentado hasta 3% de 2,3%.
McDonald’s no es la única cadena de QSR que enfrenta una disminución en el tráfico peatonal. Es un problema que afecta a toda la industria. Por ejemplo, el tráfico de Wendy’s fue peor, reduciéndose un 6,5% en el tercer trimestre.
Para abordar el problema y lograr que la gente regrese a sus locales, McDonald’s elimina muchas palancas, entre ellas:
Impulsar a más clientes hacia su programa de fidelización para promover visitas.
Regrese los Snack Wraps a su menú a un precio nacional bajo de $ 2,99 en julio.
Lanzó sus comidas con valor agregado en septiembre.
Traerá su popular juego de monopolio a los miembros de Fidelity el 6 de octubre.
En su conferencia telefónica sobre resultados del segundo trimestre, McDonald’s confirmó sus planes de duplicar las negociaciones y alentar a más franquicias a adoptar los precios nacionales, un desafío dado que las franquicias enfrentan costos laborales y otros gastos muy diferentes de un mercado a otro.
“Las tasas salariales que existen en los Estados Unidos son bastante variadas. Por eso debemos respetar eso y trabajar con las franquicias para resolver eso de una manera que funcione para las pérdidas y ganancias de todos. No es fácil, pero creo que hemos demostrado la capacidad de si el acuerdo de comida de $ 5 o el de $ 2,99 podemos reunirnos y hacerlo.
“Rebloguear el interés de los usuarios de bajos ingresos es esencial ya que normalmente visitan nuestros restaurantes con más frecuencia que los usuarios de ingresos medios y altos”, dijo Kempczinski.
Esto es especialmente cierto en el caso de los miembros del Programa de Lealtad de McDonald’s. Su programa cuenta con más de 185 millones de consumidores activos durante 90 días en 60 mercados globales y, en Estados Unidos, las visitas aumentan significativamente después de que una persona se registra. En promedio, las visitas a McDonald’s aumentan a 26 en el año siguiente a su incorporación, 10,5 veces más antes.
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Esta historia fue contada originalmente por la calle El 27 de octubre de 2025, donde apareció por primera vez en la sección de restaurantes. Añade Thestreet como Fuente preferida haciendo clic aquí.
