Dos altos ejecutivos de Optus han anunciado que dimitirán mientras la empresa de telecomunicaciones se enfrenta a un escrutinio tras una interrupción crítica de triple cero.
El director financiero (CFO) y director de la junta directiva, Michael Venter, se jubilará, mientras que el director de información (CIO), Mark Potter, dejará su cargo en marzo de 2026.
Los cambios son parte de una transición de liderazgo planificada, dijo la compañía.
El director ejecutivo Stephen Rue dijo que se espera que ambos hombres permanezcan en Optus hasta marzo del próximo año.
Andy Giles Knopp será nombrado director financiero a partir de abril de 2026 tras incorporarse a Aussie Broadband, donde ocupa el cargo desde principios de 2024.
John McInerney se unirá a Optus como CIO en noviembre de este año para garantizar una transición sin problemas con Potter.
Los cambios son solo los últimos de una serie de cambios en la alta dirección, y Optus anunció en junio que la compañía daría la bienvenida a Peter van der Merwe como director de seguridad y riesgos en diciembre.
Optus se ha enfrentado a un intenso escrutinio en las últimas semanas después de que a mediados de septiembre se impidiera la conexión de más de 600 llamadas triple cero de clientes en Australia del Sur, el Territorio del Norte, Australia Occidental y partes de Nueva Gales del Sur.
Dos altos ejecutivos de Optus han anunciado su dimisión
La actualización del firewall provocó la interrupción, que duró más de 12 horas y estuvo relacionada con tres muertes.
La empresa de telecomunicaciones envió correos electrónicos a la dirección de correo electrónico incorrecta notificando al Departamento de Comunicaciones federal sobre la interrupción, dejando a los funcionarios en la oscuridad durante más de un día.
Optus ha iniciado una revisión independiente del incidente y también está bajo el escrutinio de la Autoridad Australiana de Comunicaciones y Medios.
Más recientemente, Optus se disculpó por otra interrupción triple cero vinculada a una torre de telefonía móvil en Dapto, Nueva Gales del Sur, que afectó a 4.500 usuarios en el área entre las 3 am y las 12:20 pm del 28 de septiembre.
La revisión de la empresa de telecomunicaciones incluyó nueve llamadas fallidas al triple cero, pero Optus afirma que los afectados están “bien” y que el problema se ha solucionado.
Una de las personas que llamó necesitaba una ambulancia y otra usó el teléfono para comunicarse con los servicios de emergencia.
Otro intentaba llamar a los servicios de emergencia pero no pudo comunicarse e hizo una llamada accidental.
Los incidentes han alarmado tanto a los australianos como al gobierno, incluida la ministra de Comunicaciones, Anika Wells.
Wells ha solicitado conversaciones con representantes de la empresa matriz Singtel, que visitarán Australia esta semana.
