Alaska suspendió todos los vuelos a nivel nacional el jueves por la noche debido a un corte de tecnología.
La FAA dijo que el sitio terrestre también cubría su sucursal regional, Horizon Air.
Este es el segundo fallo informático importante de este año; por ese motivo también estableció vuelos en julio.
Aerolíneas de Alaska Dijo que fundó todos los vuelos en Estados Unidos el jueves por la noche después de que una falla tecnológica interrumpiera sus operaciones, la segunda falla importante de TI que afecta a la aerolínea este año.
El Ministerio Federal de Vuelo dijo que la aerolínea también había solicitado una escala en tierra de más de dos horas para su filial Horizon Air.
“Alaska Airlines está experimentando un corte de TI que afecta a las operaciones. Se ha previsto un bloqueo temporal en tierra. Pedimos disculpas por las molestias”, dijo Alaska Airlines en un comunicado en las redes sociales.
La aerolínea recomendó a los clientes que verifiquen el estado de su vuelo antes de ir al aeropuerto si tienen previsto volar el jueves por la noche.
En respuesta a Business Insider, Alaska Airlines dijo en un comunicado que el corte había comenzado alrededor de las 15:30 horas del jueves, tras un fallo en su principal centro de datos.
“El recorte de TI ha afectado a muchos de nuestros sistemas clave que nos permiten realizar diversas operaciones, lo que significa que es necesario implementar la parada en tierra para mantener nuestros aviones en el lugar”, dijo la aerolínea, y agregó que la seguridad del vuelo nunca se ha visto comprometida.
La compañía también dijo que el problema no afectó los vuelos de Hawaiian Airlines y que el recorte no fue un evento de seguridad cibernética.
Al cierre de esta edición, un aviso en el sitio web de la aerolínea decía que ofrece a los clientes que quieran cambiar o cancelar sus vuelos debido al corte.
Se aplica a boletos comprados el jueves o antes con fechas de viaje originales de jueves a viernes. Los viajeros pueden reordenar nuevos vuelos entre el jueves y el lunes.
El enfoque principal de Alaska Airlines está en la costa oeste y presta servicio a más de 140 destinos en 37 provincias y 12 países. Su empresa matriz, Alaska Air Group, emplea a más de 30.000 personas.
Los clientes acudieron a las redes sociales para informar problemas al acceder al sitio web y a la aplicación móvil de la aerolínea.
“Desafortunadamente, estamos probando un error en nuestro sistema, pero nuestro equipo de TI está trabajando para resolverlo lo antes posible”, dijo Alaska Airlines en respuesta a un usuario X que dijo que había experimentado problemas con la aplicación de la aerolínea.
El recorte se produce exactamente cuando Alaska informó sus ganancias trimestrales esta semana, lo que demuestra que un la anterior caída de TI en julio perjudicado sus consecuencias.
En su informe del tercer trimestre publicado el jueves, Alaska Air dijo que la presión del aumento del combustible y los costos del combustible como resultado de una interrupción de TI en julio se vio obligada a reducir sus perspectivas de ganancias para todo el año.
