Al establecer agentes BRILink en el interior de Papúa, estos maestros promueven la inclusión financiera y la alfabetización de la comunidad.

Martes 28 de octubre de 2025 – 11:47 WIB

Naphore del este, VIVA – La igualdad de acceso a la financiación es una necesidad vital para las personas que viven en zonas remotas del país. En Yenburwo Village, distrito de East Namfor, Papúa, un maestro llamado Hamzah jugó un papel en la apertura del acceso a los servicios financieros a través de su asociación como agente de BRILink. Desde el pequeño quiosco que gestiona, Hamzah ayuda a las personas a disfrutar de los servicios bancarios sin tener que desplazarse largas distancias hasta la ciudad.

Hamza, que se unirá como agente de BRILink en 2022, se desempeña como director de la Escuela Vocacional Marítima 3 de Biak Numfor, ve una oportunidad para ampliar los beneficios sociales en su área. Debería ser más familiar para la población local y utilizar servicios financieros formales, especialmente en áreas alejadas del centro de la ciudad.

“A menudo recibo agradecimientos de los residentes. Algunos dicen que si no tuviéramos este quiosco, habríamos tenido que ir a Biak, que está lejos y costaría mucho dinero. Cosas como estas me motivan a continuar con este negocio”, dijo.

Aunque ahora es un experto en satisfacer las necesidades financieras de la comunidad, de hecho, Hamzah todavía recuerda con cariño los primeros días cuando era sólo un brillante agente. En ese momento, sus primeros días estuvieron llenos de aprendizajes y desafíos. Tiene que lidiar con la red 2G, que a menudo está desconectada, lo que le pone nervioso a la hora de atender a los clientes. Con tiempo y apoyo para las actualizaciones del sistema por parte de BRI, Hamzah comenzó a encontrar un ritmo de trabajo más eficaz. “Ahora, con un motor de transacciones como el nuevo EDC y una red más estable, todo es mucho más fácil de ejecutar”, afirmó Hamzah.

Esta primera experiencia fue una provisión importante para que Hamzah creara una forma de trabajar más ordenada y confiable. A través de este proceso de aprendizaje, llegó a comprender los patrones de transacción de los residentes, cuándo las personas están ocupadas realizando transacciones, cuáles son sus necesidades y cómo brindar servicios seguros. Poco a poco, esto lleva a que cada vez más personas confíen y dependan de los quioscos para diversas transacciones financieras.

Como profesor, Hamza también siente que su papel no se limita a gestionar los asuntos diarios. También está llamado a educar a las personas sobre la importancia de ahorrar y realizar transacciones de manera segura, para que los beneficios de los servicios financieros se puedan sentir más ampliamente.