Jueves 30 de octubre de 2025 – 13:10 WIB
Jacarta – La automatización y la Inteligencia Artificial (IA) son temas candentes en el mundo laboral. Durante años, muchos han imaginado que los robots y los sistemas de inteligencia artificial reemplazarán inmediatamente a los trabajadores de las fábricas y los puestos rutinarios de “campo”.
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Sin embargo, la realidad más reciente muestra una tendencia diferente. De hecho, la IA está empezando a agotar a los trabajadores de oficina más rápido de lo esperado.
Grandes empresas como Amazon son un claro ejemplo de cómo la tecnología puede cambiar la jerarquía corporativa. La medida plantea serias dudas para los trabajadores administrativos sobre cómo cambiarán las carreras y las estructuras organizativas en la era de la IA.
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No hace mucho, Amazon anunció planes para despedir a unos 14.000 trabajadores de oficina, o alrededor del cuatro por ciento de su fuerza laboral total, como parte de una reestructuración para reducir la burocracia y simplificar los niveles organizacionales, según un memorando interno de la empresa.
Beth Galetti, vicepresidenta senior de experiencia de las personas de Amazon, dijo que la compañía pretende volverse más eficiente y ágil a medida que aumenta la inversión en IA generativa. En otras palabras, se espera que los algoritmos manejen muchas de las tareas de coordinación, presentación de informes y toma de decisiones que antes realizaban los administradores humanos.
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Durante el año pasado, el director ejecutivo Andy Jassy enfatizó la transformación de Amazon. “Vamos a necesitar menos personas para hacer parte del trabajo que estamos haciendo ahora”, dijo. fortunaJueves 30 de octubre de 2025.
Según Jassi, la IA y otras herramientas de automatización han ayudado a los equipos a moverse más rápido y tomar mejores decisiones. Hoy en día, esta lógica está impregnando incluso a las empresas estadounidenses.
Los sistemas de IA generativa se especializan en tareas que normalmente realizan los mandos intermedios. Comenzando por recopilar actualizaciones, crear notas, preparar informes de estado y resumir los resultados de las reuniones.
Si bien no está claro si estos despidos se deben exclusivamente a la IA, para los ejecutivos que buscan aumentar la productividad a un costo menor, simplificar la jerarquía es una medida atractiva.
Irónicamente, Amazon, una empresa conocida por su automatización de almacenes y robots como el epítome de la disrupción laboral, ahora sugiere que los trabajadores de oficina pueden ser los primeros en sentir el impacto de la IA.
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Los analistas de Gartner predicen que para 2026, una de cada cinco organizaciones utilizará la IA para reducir al menos la mitad de sus capas de gestión. La situación es aún más difícil para los jóvenes trabajadores.
