Los líderes del éxito estudiantil están preocupados por la asequibilidad, la inteligencia artificial y la inteligencia artificial.

Después de otro año difícil para la educación superior, los directores de éxito estudiantil mantienen una gran confianza en la misión central de su institución: alrededor del 95 por ciento calificó la calidad de la educación universitaria proporcionada como buena o excelente, según Dentro de la educación superiorSegunda encuesta anual de administradores de éxito de estudiantes universitarios y universitarios con Hanover Research.

La mayoría de los directores de éxito estudiantil (85 por ciento) también reportan fuertes sentimientos de conexión con los estudiantes atendidos, y casi la misma cantidad dice que están satisfechos con sus funciones. Sin embargo, los líderes siguen preocupados por las fuerzas que frenan el avance de los estudiantes. Al seleccionar hasta tres opciones de una lista más larga, los administradores citan los desafíos de salud mental (el 51 por ciento lo menciona como el principal desafío), las limitaciones financieras (49 por ciento) y la falta de preparación preuniversitaria adecuada (48 por ciento) como las principales barreras para el éxito de los estudiantes en su institución. Los líderes de los colegios comunitarios están desproporcionadamente preocupados por la necesidad de que los estudiantes trabajen mientras están matriculados (67 por ciento).

Casi la mitad de los administradores cree que su institución responde muy bien a las necesidades de los estudiantes en términos de resiliencia, como en tiempos de crisis personales o académicas.

Una proporción mayor de encuestados, el 61 por ciento, cree que su institución es muy eficaz a la hora de priorizar el éxito de los estudiantes. Sin embargo, sólo el 35 por ciento dice que son muy eficaces al utilizar los datos de éxito de los estudiantes para tomar decisiones. Estas dos cifras son similares a las de la encuesta del año pasado, lo que significa que persiste la brecha entre la ambición y el cambio impulsado por los datos.

Líderes de asuntos estudiantiles que respondieron al informe anual de NASPA Los temas más importantes en asuntos estudiantiles. Una encuesta de este año citó “el uso de paneles y otras herramientas de entrega de datos para ayudar a los altos directivos a traducir los datos en conocimientos prácticos para la toma de decisiones” como una de las principales cuestiones para las organizaciones, detrás únicamente de “proteger a la organización de ataques cibernéticos” y “hacer frente a las presiones políticas y legislativas que influyen en las políticas y prácticas organizacionales”.

Sin duda, las universidades podrían hacer más para aprovechar la extraordinaria cantidad de datos de los estudiantes que tienen a su disposición todos los días. Pero Amelia Parnell, presidenta de NASPA, así lo dijo. Dentro de la educación superior Daría a los líderes del éxito estudiantil “más crédito” en el uso de datos, especialmente datos cualitativos.

“Necesitamos datos cuantitativos para comprender la escala y el impacto, y datos cualitativos para comprender los matices”, dijo, incluso en torno al aprendizaje y la participación. “Creo que los profesionales tienen mucho contexto cualitativo sobre las experiencias de los estudiantes porque pasan mucho tiempo comunicándose directamente con ellos”.

Otras áreas clave que preocupan a los funcionarios del éxito estudiantil incluyen la asequibilidad, la inteligencia artificial y el impacto de las políticas en la vida en el campus. Dentro de la educación superiorExploración.

Asequibilidad y valor

Un tercio de los responsables del éxito estudiantil dicen que su confianza en la educación superior ha disminuido en los últimos años, y muchos citan preocupaciones sobre la asequibilidad (64 por ciento) y el valor a largo plazo de un título (62 por ciento) como las principales razones de la disminución de la confianza pública. Los líderes también destacan una alineación más estricta entre los programas académicos y las trayectorias profesionales como una herramienta clave para reconstruir la confianza.

Aproximadamente seis de cada 10 encuestados estaban muy seguros de que sus organizaciones están trabajando activamente para mantener los costos asequibles, y los líderes de organizaciones públicas eran particularmente propensos a decirlo (69 por ciento versus 49 por ciento de sus pares en el sector privado sin fines de lucro).

Pero sólo el 11% de los líderes cree que los estudiantes de sus instituciones comprenden claramente el costo total de la asistencia, más allá de la matrícula. Plantean preocupaciones similares sobre la conciencia y comprensión de los estudiantes sobre los recursos de financiación de emergencia de su institución.

en Dentro de la educación superiorEn una importante encuesta de Student Voice de este año, sólo el 27 por ciento de los estudiantes dijeron que entendían completamente el costo total de la asistencia y que podían presupuestar adecuadamente. Más de tres de cada cinco no sabían si su universidad proporcionaba ayuda de emergencia. Sin embargo, el 61% de los administradores de éxito estudiantil dicen que este tipo de ayuda está disponible en su institución.

Algún contexto adicional y evidencia de la discrepancia entre la experiencia de los estudiantes y la percepción del administrador: en Dentro de la educación superiorEn una encuesta realizada en 2025 a directores comerciales de colegios y universidades, la mayoría de las CBO (88 por ciento) dijeron que sus instituciones son transparentes sobre el costo total y neto de la asistencia, incluidos los descuentos de matrícula, tarifas de cuentas y otros gastos, aunque solo el 42 por ciento dijo lo mismo para los colegios y universidades en su conjunto. La mayoría de las OBC también dijeron que el precio neto de sus organizaciones es bastante asequible.

Parnell de NASPA señaló que la ayuda financiera “es sólo una parte del costo de asistencia para algunos estudiantes”. Pero añadió que las ofertas de ayuda financiera representan una oportunidad para que las universidades mejoren la claridad y la transparencia sobre el costo general, algo que han instado la Asociación Nacional de Directores de Ayuda Financiera para Estudiantes y otros.

Solo el 2% de los líderes de éxito estudiantil dicen que su organización es muy eficaz para ayudar a los estudiantes a comprender cómo, cuándo y si se debe utilizar la IA generativa en entornos académicos. En cuanto a la promoción de la integridad académica, específicamente, el 77% apoya educar a los estudiantes sobre el uso ético de la IA en lugar de enfatizar medidas punitivas. El desarrollo del personal docente y del personal y los esfuerzos para estandarizar las políticas de empleo también ocupan un lugar destacado.

En la encuesta Student Voice, solo el 13% de los estudiantes dijeron que no sabían cuándo, cómo o si utilizar la IA generativa en sus cursos, pero la mayoría del resto atribuyó su conocimiento a los esfuerzos individuales de los profesores en lugar de esfuerzos institucionales más amplios.

Los Oficiales de Éxito Estudiantil también describen una brecha entre el grado en que las prácticas docentes de alto impacto, por ejemplo los aprobados La Asociación Estadounidense de Colegios y Universidades los recomienda fuertemente en sus instituciones y los adopta ampliamente (65 por ciento versus 36 por ciento, respectivamente). Si bien el 87 por ciento está de acuerdo en que los estudiantes se gradúan de sus universidades preparados para tener éxito en el mercado laboral actual, la mitad (51 por ciento) cree que sus instituciones deberían centrarse más en ayudar a los estudiantes a encontrar pasantías remuneradas y otras oportunidades de aprendizaje experiencial.

Estas tres preocupaciones (falta de orientación institucional sobre IA, prácticas de enseñanza de alto impacto y otras oportunidades de aprendizaje experiencial y pasantías) están interconectadas, dijo Tonya Means, consultora de innovación que recientemente se unió a la Universidad Estatal de Bowling Green y su Escuela de Negocios Schmidthorst como asesora estratégica para innovación e IA.

“Las escuelas que abordan la IA como catalizador para el rediseño educativo están aumentando simultáneamente las prácticas de alto impacto y preparando a los estudiantes para carreras basadas en la IA”, afirmó. Las instituciones que logran este objetivo utilizan algunas estrategias comunes: el desarrollo del profesorado en torno a la pedagogía, no solo el “cumplimiento de la IA”, y el diseño de tareas en las que la IA respalde el aprendizaje real. Al deconstruir este último punto, Means elogió los enfoques experienciales, que enseñan el uso de la IA específica de una disciplina o contexto versus reglas abstractas y reflejan entornos de trabajo reales.

Si bien las escuelas de negocios han reconocido desde hace tiempo el poder de los “estudios de casos confusos del mundo real”, Means dijo que están listos para su uso en la educación universitaria en la era de la IA generativa y la “resistencia a los atajos simples de la IA”.

Parnell sugirió el trabajo en el campus como otra forma de brindar “experiencia práctica y apoyar a los estudiantes en su viaje de aprendizaje”.

Con respecto a la IA específicamente, “la mayor brecha que veo es la falta de participación de los estudiantes en el proceso”, dijo Asim Ali, director ejecutivo del Centro Biggio para la Mejora de la Enseñanza y el Aprendizaje de la Universidad de Auburn, quien ha trabajado con varias instituciones en el desarrollo del profesorado.

Los líderes del gobierno estudiantil de Auburn han mostrado “un interés directamente centrado en dar forma a cómo recibimos apoyo”, dijo. Aprendizaje genéticoEn discusiones entre líderes estudiantiles y profesores, “ambos grupos enfatizaron que los estudiantes también deben asumir la responsabilidad de aprender la ética y el uso apropiado de GenAI”.

La mayor brecha que veo es que los estudiantes no participan en el proceso”.

—Asim Ali, director ejecutivo del Centro Biggio para mejorar la enseñanza y el aprendizaje de la Universidad de Auburn

Las preocupaciones financieras y la incertidumbre sobre el futuro encabezan la lista de factores estresantes post-universitarios de los estudiantes, según los funcionarios de éxito estudiantil. Sólo una cuarta parte de estos líderes dice que sus instituciones ponen a disposición los resultados de sus estudios de posgrado.

Influencias de la política y el clima universitario.

Casi todos los líderes dicen que los estudiantes se sienten bienvenidos, valorados y apoyados en su campus, y el 87% dice que su institución hace un trabajo bueno o excelente al fomentar un clima positivo en el campus. Sin embargo, surgen diferencias regionales: los líderes del Sur son algo menos propensos que sus pares de otros lugares a decir que su institución es muy eficaz para fomentar diversos puntos de vista entre los estudiantes.

Casi dos de cada tres líderes (62%) dicen que las recientes restricciones federales a las iniciativas de diversidad, equidad e inclusión han impactado negativamente a los estudiantes, y la tasa es mayor entre los líderes de instituciones públicas que entre sus pares del sector privado sin fines de lucro.

En la encuesta Student Voice, el 48% de los estudiantes dijeron que tales cambios impactaron negativamente su experiencia universitaria o la de sus compañeros; La mayoría del resto no vio ningún cambio, sino más bien un cambio positivo.

La mayoría de los administradores también creen que las nuevas políticas de ayuda estudiantil, como las incluidas en la Ley One Big Beautiful Bill, limitarán, en lugar de ampliar, el acceso a la universidad. Muchos ya han informado de disminuciones moderadas (39 por ciento) o significativas (29 por ciento) en las tasas de inscripción de estudiantes internacionales asociadas con acciones federales recientes, como restricciones en las citas para visas y acciones específicas en instituciones específicas.

Los líderes estiman que el 40% de los estudiantes no participa en ninguna actividad extracurricular, una cifra que aumenta al 67% entre los administradores de los colegios comunitarios. Los participantes a menudo querían decir que la participación aumentaría si los estudiantes vieran una conexión clara entre las actividades y sus objetivos profesionales.

Para las instituciones que luchan por involucrar a los estudiantes, Parnell destacó la importancia de comunicarse de manera efectiva y ofrecer actividades disponibles para los estudiantes. Se preguntó: ¿Hay alguna actividad disponible en los colegios comunitarios, que atienden a muchos estudiantes que trabajan, después de las 5 p.m., por ejemplo?