Las universidades han pasado años construyendo sistemas para informar que los estudiantes tienen problemas académicos. pero un Nuevo informe de Atención oportuna Señala que muchos estudiantes en riesgo de abandonar los estudios no tienen dificultades en el aula, se desempeñan bien pero se retiran silenciosamente de maneras que las instituciones a menudo pasan por alto.
Estos hallazgos provienen de una encuesta nacional realizada en enero a más de 1,000 estudiantes universitarios matriculados en instituciones de cuatro años. El informe encontró que el 92% reportó confianza académica y la mayoría reportó un GPA de 3.0 o superior.
Sin embargo, cuando se les preguntó sobre la perseverancia, el 31 % dijo que había considerado transferirse y el 24 % dijo que había considerado abandonar la escuela, lo que destaca la desconexión entre el rendimiento académico y la experiencia universitaria en general.
La estabilidad académica ya no es un indicador confiable del bienestar de los estudiantes, dijo Nicole Treviño, vicepresidenta de éxito estudiantil de TimelyCare.
“Las instituciones hacen un buen trabajo al recopilar y aprovechar métricas relacionadas con el progreso académico, ya sea aprovechando el asesoramiento en el campus o los servicios en el campus, pero estos son los resultados del apoyo”, dijo Treviño. “Lo que sucede es que las instituciones realmente no escuchan a los estudiantes y ahí es donde hay una desconexión”.
En particular, el informe destaca que el hallazgo más sorprendente no se relaciona con los estudiantes en crisis; Son los estudiantes que reportan estar “en buena forma”. Estos estudiantes representan el 49 por ciento de los encuestados (el grupo más grande de la encuesta) y corren el menor riesgo de retención.
“Desde un punto de vista académico, parece que les está yendo bien, pero lo que sí sabemos es que, emocionalmente, están empezando a surgir algunas preocupaciones”, dijo Treviño.
El medio tranquilo: El informe encontró que las instituciones cuentan con sistemas sólidos para identificar a los estudiantes cuando surgen desafíos. Sin embargo, el informe señala que estas medidas son “reactivas por diseño” y a menudo pasan por alto señales anteriores de desconexión, como el estrés y el agotamiento que aún no se ha convertido en una crisis, una pérdida gradual de pertenencia, una creciente incertidumbre sobre la dirección académica o profesional y un retiro silencioso de la vida universitaria.
Las instituciones a menudo no reconocen estos primeros signos en los estudiantes a los que “les está yendo bien”, dijo Treviño. Destacó la importancia de realizar un seguimiento de la afiliación de los estudiantes varias veces durante su estancia en la universidad.
“Los estudiantes pueden comenzar su primer año con buen pie, por ejemplo, pero si algo cambia, es importante poder detectarlo, intervenir y crear caminos para apoyar a los estudiantes”, dijo Treviño.
Añadió que el agotamiento a menudo se normaliza en lugar de tratarse como una señal de advertencia, lo que hace que los estudiantes se adapten a condiciones insostenibles mucho antes de buscar ayuda.
“Los estudiantes necesitan formas estructuradas y basadas en contenido para registrarse temprano y mostrar esas señales no académicas antes de que se desconecten”, dijo Treviño.
Abordar el problema de la escucha: Para Treviño, es importante que los líderes de la educación superior reconsideren cómo definen a los estudiantes en riesgo y la forma en que recopilan y utilizan esta información.
“Antes de que ocurra esa tendencia, hay que intervenir antes de que los estudiantes decidan abandonar la institución o dejar de asistir a la universidad por completo”, dijo Treviño.
La mejor manera de avanzar es que los líderes de la educación superior vayan más allá de las métricas académicas y basadas en el uso y prioricen escuchar las necesidades de los estudiantes, dijo, y agregó que muchos estudiantes agradecerían un control estructurado. Según la encuesta, alrededor del 85 por ciento dijo que responderían positivamente a una comunicación proactiva de su organización para preguntarles cómo les está yendo.
“Aquí es donde está la oportunidad”, dijo Treviño. “La oportunidad de integrar toda esa buena información métrica que captan en la voz del estudiante (y la capacidad de actuar sobre esas piezas combinadas) brinda una imagen más completa de a qué se enfrentan los estudiantes”.
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