A la gente no le encanta.
McDonald’s se vio obligado a retirar de YouTube un anuncio navideño generado por IA después de que algunos consumidores dijeran que la interpretación de la festividad llena de inteligencia artificial era desagradable.
El anuncio, titulado “Es la época más aterradora del año”, era una versión satírica de la realidad de las fiestas. Presentaba una serie de clips cortos y caóticos de personas que desafiaban el invierno, tropezaban mientras llevaban bolsas de regalo sobrecargadas, se quedaban atrapadas con luces enredadas, quemaban galletas caseras o iniciaban un incendio inesperado en la cocina durante una reunión familiar.
La agencia de publicidad TBWANEBOKO colaboró con la productora cinematográfica Sweetshop; el dúo de directores Mark Potoka y Matt Spicer, con sede en Los Ángeles, filmaron la película. El anuncio de 45 segundos fue creado para McDonald’s Países Bajos.
Termina con un llamado a abandonar la locura y esconderse en McDonald’s hasta enero. El anuncio, destinado a difundir alegría, irritó a los espectadores.
“Incluso sin todo el ay, este anuncio se siente increíblemente extraño”, decía un comentario en el comercial publicado en YouTube. “¿Dejar a tu familia y esconderte en McDonalds porque la Navidad apesta?”
Algunos dijeron que el anuncio fue un movimiento descuidado por parte de uno de los anunciantes más grandes del mundo.
“El anuncio de McDonald’s enfatiza todo lo negativo de la temporada navideña, y la sugerencia de que McDonald’s es un respiro de tales experiencias negativas no es creíble”, dijo David Stewart, profesor emérito de marketing de la Universidad Loyola Marymount. “Es probable que a un humano muy descontento se le haya ocurrido la idea de denigrar la experiencia de vacaciones, incluso si se utilizó inteligencia artificial para crear parte del anuncio”.
Después de la reacción de McDonald’s, Sweetshop dijo que utilizó inteligencia artificial como herramienta para el comercial, pero que también hubo mucho esfuerzo humano involucrado.
“Generamos lo que parecía diario, miles de tomas, luego les dimos forma en la edición tal como lo haríamos con cualquier producción artesanal”, dijo la compañía en un declaración. “Esto no fue un truco de IA, fue una película”.
McDonald no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios.
Las principales marcas están adoptando gradualmente anuncios generados por IA. El mes pasado, Coca-Cola lanzó un anuncio navideño en el que un camión de Coca-Cola atraviesa la nieve y los bosques, despierta a los animales e ilumina los árboles y luego se detiene en una plaza de la ciudad.
Este es el segundo año consecutivo que Coca-Cola lanza un anuncio navideño de IA a pesar del rechazo generalizado de los artistas.
“La IA está ganando terreno en la creación de anuncios porque se considera una forma de ahorrar costos”, dijo Stewart.
Más marcas, incluidas Google, juguetes r us i bajo la armadura han producido anuncios sintéticos. Los defensores de los anuncios de IA los ven como un cambio con respecto a la publicidad tradicional.
“Si nos gusta el anuncio en sí, McDonald’s está haciendo una declaración con esta campaña: la IA ha cambiado el manual. Como una de las marcas de consumo más grandes del planeta, McDonald’s está leyendo las hojas de té de lo que está por venir para el marketing de marca y está indexando agresivamente su marca para el nuevo embudo de decisión generativo”, dijo Justin Inmans, director ejecutivo de la plataforma Emberos. como ChatGPT y Gemini.
La búsqueda impulsada por IA podría influir en 750 mil millones de dólares en ingresos para 2028, y la mitad de los consumidores ahora usan chatbots para descubrir marcas. artículos de segunda clase en McKinsey & Co.
Esta asociación con la inteligencia artificial puede incluso aumentar la visibilidad de McDonald’s dentro de los chatbots, poniendo su marca por delante de otras.
“Lo ames o lo odies, espera ver más”, dijo Inman. “El hecho de que McDonald’s consiga que miles de personas soliciten McDonald’s + AI beneficiará enormemente la visibilidad general de su marca”.
