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Verizon dijo que restableció el servicio celular el miércoles por la noche después de una interrupción de casi 10 horas que afectó a cientos de miles de usuarios, dejándolos sin poder acceder a Internet inalámbrico ni a servicios telefónicos durante la mayor parte del día.
La interrupción de Verizon duró casi 10 horas y afectó a cientos de miles de clientes.
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Hechos clave
Los informes de interrupciones de usuarios de Verizon alcanzaron un máximo de casi 173.000 en el detector de descargas a las 12:50 pm EST, y los informes disminuyeron a 120.000 aproximadamente media hora después.
La empresa anunciado la interrupción se resolvió poco después de las 10 p.m. EST, y agregó: “Si los clientes aún tienen un problema, los alentamos a reiniciar sus dispositivos para volver a conectarse a la red”.
El comunicado agrega que todos los clientes afectados recibirán créditos en la cuenta, cuyos detalles se compartirán directamente con ellos.
Se desconoce la causa de la interrupción y el número total de usuarios afectados, pero Verizon dijo Reuters que no había “ninguna señal de un ciberataque”, una posibilidad de que hubiera investigado por las fuerzas del orden.
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Cita crucial
Verizon el dijo en una declaración: “Hoy decepcionamos a muchos de nuestros clientes y lo sentimos mucho. Esperan más de nosotros. Estamos trabajando sin parar y avanzando… Lo arreglaremos; para cualquier cliente afectado, proporcionaremos créditos de cuenta y compartiremos actualizaciones pronto”.
¿Cómo afectó el corte a los servicios de emergencia?
El apagón provocó notificaciones de emergencia tanto en la ciudad de Nueva York como en Washington DC. AlertDC dijo que estaba consciente de que la interrupción impidió que algunos usuarios se conectaran a los servicios 911, y agregó: “Si tiene una emergencia y no puede conectarse con su dispositivo Verizon Wireless, conéctese con el dispositivo de otro proveedor, un teléfono fijo o vaya a un distrito policial o a una estación de bomberos para informar la emergencia”. Oficina de Manejo de Emergencias de la ciudad de Nueva York el dijo estaba “coordinando con socios de seguridad pública y de la ciudad para monitorear los impactos. Los servicios de emergencia permanecen operativos”. Quioscos LinkNYC En toda la ciudad también se mostraron mensajes sobre la interrupción de Verizon que afectó a algunos usuarios para comunicarse con el 911.
¿Están caídas T-Mobile, At&t y otras redes?
Los usuarios de Downdetector también informaron problemas con AT&T y T-Mobile aproximadamente al mismo tiempo que surgieron los problemas de Verizon, aunque el aumento en los informes de interrupciones de ambos operadores de telefonía celular fue mucho menor, alcanzando un máximo de alrededor de 1.800.
fondo clave
Los servicios de Verizon experimentaron interrupciones en varios estados por última vez en agosto de 2025, cuando los usuarios informaron que sus teléfonos mostraban SOS, lo que indicaba una desconexión de la red celular de un operador. Se informaron más de 10.000 cortes al detector de descargas durante la interrupción del servicio.
Lectura adicional
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