Para los estudiantes rurales, el acceso a la educación superior suele ir acompañado de barreras adicionales, incluido el transporte limitado y la falta de servicios de apoyo bilingües.
Para abordar estas brechas, este mes se lanzó un nuevo programa piloto destinado a ampliar el acceso postsecundario para estudiantes bilingües en comunidades rurales en tres colegios comunitarios del norte de California: Universidad de Butte, colegio de las secoyas y abandonar la universidad.
El programa presenta Kali, una herramienta de inteligencia artificial “centrada en el ser humano” diseñada para mejorar, no reemplazar, el apoyo humano. Callie puede hablar más de 140 idiomas y ayuda a los estudiantes a completar la Solicitud gratuita de ayuda federal para estudiantes y la Ley Dream de California (CADAA). Se espera que la herramienta reduzca los errores en los formularios y ayude a los estudiantes a mantenerse encaminados hacia la inscripción y la graduación.
Kevin Kelly, director ejecutivo de Centro digital de innovación, transformación y equidad de los colegios comunitarios de CaliforniaLos líderes de la educación superior a menudo no tienen en cuenta los desafíos que enfrentan los estudiantes rurales, afirmó.
“Los estudiantes pueden estar a grandes distancias del campus, por lo que es útil no tener que venir al campus para obtener la ayuda que necesitan”, dijo Kelly. “El acceso a los recursos es un componente crítico del éxito de los estudiantes, y si los estudiantes pueden obtener este apoyo dondequiera que estén, les ayudará a permanecer en la escuela”.
Kelly dijo que la iniciativa es particularmente importante dada la diversidad de los estudiantes de los colegios comunitarios de California, muchos de los cuales hablan español, chino, vietnamita o tagalo.
“La capacidad de tener conversaciones en 140 idiomas diferentes… brinda a los estudiantes la flexibilidad de usar el idioma que hablan en casa y obtener respuestas a sus preguntas de manera oportuna”, dijo Kelly.
Por qué funciona: El programa piloto está diseñado para aumentar las tasas de inscripción y retención apoyando a los estudiantes en cada etapa del proceso, desde la solicitud hasta la finalización del título, dijo Kelly.
“Tenemos estudiantes que abandonan sus actividades académicas por diversas razones, ya sea trabajo, cuidado de niños u otras exigencias de la vida”, dijo Kelly. “Por lo tanto, tener una plataforma que reduzca algunas de las barreras que impiden a los estudiantes completar las tareas es una parte importante de esto”.
Añadió que el programa también ampliará las capacidades institucionales al automatizar las preguntas de rutina, lo que permitirá al personal dedicar más tiempo al apoyo estudiantil personal de alto impacto.
“Las universidades rurales suelen tener menos manos para hacer el trabajo”, dijo Kelly. “Cuando tienes una herramienta que puede manejar, digamos, entre el 85 y el 90 por ciento de las preguntas de los estudiantes, permite a los profesores tener interacciones más profundas”.
Esto liberaría al personal para involucrar a los estudiantes en conversaciones más significativas sobre ayuda financiera, qué cursos tomar, cómo navegar la universidad como padre o cómo equilibrar la escuela con responsabilidades como trabajar en una granja o rancho, dijo.
La herramienta también permitirá a las universidades realizar un seguimiento de los comentarios y las necesidades de los estudiantes, proporcionando información en tiempo real que puede ayudar a promover la equidad y la pertenencia en el campus, dijo Kelly.
Agregó que la plataforma motiva a los estudiantes a completar tareas y les permite enviar preguntas, creando un importante “círculo de retroalimentación” para que los profesores no hagan suposiciones sobre las necesidades de los estudiantes.
Por qué es importante: La adopción de una herramienta como Kali requiere que las organizaciones definan su enfoque hacia la IA, a menudo mediante la creación de un grupo asesor, dijo Kelly.
“Veremos colegios y universidades creando grupos asesores, especialmente en torno a la IA, que no solo abarcan todo lo que brilla en el estante, sino que eligen herramientas que realmente satisfacen las necesidades de los estudiantes, profesores y personal”, dijo Kelly.
En última instancia, dijo Kelly, es importante que las organizaciones presten atención a programas piloto como este para no tener que duplicar el trabajo.
“En algún lugar, alguien está haciendo algo que vale la pena ver”, dijo Kelly. “Uno de los objetivos del (Centro Digital para la Innovación, la Transformación y la Equidad de los Colegios Comunitarios de California) es resaltar estos esfuerzos para que otros no tengan que buscarlos. Esto demuestra que estos programas no son sólo buenas ideas: están mejorando la retención de estudiantes, reduciendo los costos y abordando las barreras a la inscripción”.
Recibe más contenido como este directamente en tu bandeja de entrada. Suscríbete aquí.
