Para evitar cómo comienza 5 atención médica incorrecta mortal

Al menos Falló el 90% de inicioEl y en la Escuela de Negocios Graduados de Stanford, advirtí a los estudiantes en el curso de atención médica que estoy enseñando.

El fracaso en la innovación de la salud rara vez se deriva de productos defectuosos. Casi siempre, primero producen los resultados de los errores en las primeras ventas o despliegue clínico, mucho antes del despliegue clínico.

Empresarios Mercado de salud de $ 5 billones de la salud estadounidense A menudo supone que otras industrias tendrán su éxito. Sin embargo, la estructura única del sistema, las reglas culturales y las reglas no escritas las tropiezan. Los resultados los sorprenden.

Hay cinco formas de reducir el riesgo de insuficiencia empresarial aquí:

1 Póngase en contacto con la atención médica como un recién nacido, no un experto

Cuando el presidente Donald Trump se reunió con los gobernadores en 2017 para reemplazar la ley del cuidado del servicio asequible, comentó famoso “,Nadie sabía que la atención médica podría ser tan complicadaEl “

Su sorpresa no fue única. Muchos extranjeros asumen que los problemas de la industria pueden resolverse con el mismo equipo y técnicas trabajando en otro lugar. Sin embargo, el sexto medicamento es personal y extremadamente variable. Lo que tiene éxito en un laboratorio a menudo falla en la práctica clínica. Aquí hay un ejemplo.

Hace cinco años, recibí una docena de llamadas de los CEO que adjuntaron el reconocimiento de voz con la tradicional Tahak Ai en registros médicos basados ​​en automóviles de la interacción médico-paciente. Cada ejecutivo ha afirmado que su equipo puede ahorrar a los médicos de dos o tres horas al día. Nadie puede entender por qué las ventas están detrás.

Diagnosticaron el asunto como falta de conciencia clínica y me pidieron que conectara sus equipos de ventas con los médicos. Les dije la verdad: si sus herramientas realmente salvaron tanto a los médicos, no necesita ayuda para la venta. Su mayor problema es administrar la línea fuera de la puerta.

Les insté a comenzar: verifique las herramientas en entornos clínicos del mundo real, busque errores y diseño rojo. Todos rechazaron. Ninguna de las empresas tuvo éxito.

La audiencia ambiental no cumplió su promesa cuando llegó Generador aiA diferencia de las herramientas anteriores, Genny se adapta al estilo de cada médico y crea resúmenes que requieren menos edición. Como resultado, los médicos y los hospitales ahora están interesados ​​en tomarlo.

2 Comience con un problema, sin producto

Una de las causas más comunes de falla ocurre cuando los empresarios comienzan a buscar o desarrollar una tecnología comprometida y luego buscan cualquier uso del tratamiento. A veces es un dispositivo. A veces software. A veces un servicio.

Sin embargo, en la atención médica, incluso las innovaciones técnicamente impresionantes no tienen éxito a menos que resuelvan un requisito clínico de que los médicos y los hospitales colocen su lista de prioridades.

Dr. Tom Fogarty Para entender esto inherentemente. A principios de los 900, un residente de la Universidad de Oregón todavía enfrenta un desafío peligroso pero general: cómo los coágulos no envían corrientes de las arterias y eliminan las arterias de las arterias sin interrumpir el flujo sanguíneo a órganos importantes.

Era un catéter delgado con un globo inflable al presionar su solución. Se enoja al lado de la congelación, inflando el globo y retrocediendo, puede sacar todo del bloque.

El diseño era simple, elegante y efectivo. Y ilustra el tema: Fogrty puede descubrir un dispositivo de salvación de la vida que solo comienza con un problema clínico crítico que recibe inmediatamente cirujanos y hospitales.

3 Vea el mundo a través del ojo del médico

Sin considerar cuánto es una idea o qué tan bien puede hacerlo, los médicos no adoptan el equipo que los ralentiza, agregando su carga de trabajo o reduciendo sus ingresos.

El ejemplo reciente es un monitor de salud de uso. Estos dispositivos delgados y blandos miden síntomas importantes en tiempo real y pueden enviar varios cientos de lecturas de presión arterial, glucosa o oxígeno al consultorio del médico. Los empresarios han destacado su potencial para ayudar a los médicos a controlar mejor las enfermedades crónicas como la diabetes, la hipertensión y el asma, prometiendo obtener grandes ganancias en los resultados clínicos.

Pero no como los médicos los ven. La idea de obtener docenas de lecturas de cientos de pacientes cada semana se siente abrumador. Ante la avalancha de información, nunca regresaron a casa para ver a sus familias.

A través de los ojos de los médicos, mejores soluciones saldrán fuera de medida. Esto analizará los datos, marcará a los pacientes con el riesgo máximo y recomendará cuando se necesita el tratamiento del tratamiento.

Y, sin embargo, los fabricantes de consumidores como Apple ven la oportunidad a través de los ojos de los abogados, no los médicos. Es por eso que la compañía nunca ha publicado ningún dispositivo que permita a los pacientes evaluar o manejar problemas de tratamiento.

En cambio, sus relojes se limitan a la recopilación de datos; Útil para un tratamiento de bien, pero un tratamiento grave con pocos efectos clínicos para las afecciones.

Los resultados son una mejora insignificante en la salud y el entusiasmo limitado de los médicos dignos de la organización. El hecho de que Apple no vea los dispositivos a través de los ojos de los clenecianos hará que el compromiso del equipo Cook sea imposible de cumplir la promesa 2022 de la compañía que será la mayor contribución a la organización “humanidad”.

4 Sigue el dinero al final

Los líderes de atención médica prefieren hablar sobre la atención basada en la calidad: pagar los resultados del paciente en lugar de la cantidad de servicio. Sin embargo, en realidad, más que eso El 90% de la atención en los Estados Unidos todavía recibe servicio por tarifasEl

Como resultado, los hospitales rara vez compran tecnología que reduce el costo. En cambio, invierten en equipos que atraen a los pacientes, aumentan los ingresos y aumentan las ganancias.

Tome un robot quirúrgico. Gastan millones para comprarlos y administrarlos, prolongar las operaciones y no reducen las complicaciones de manera significativa. De hecho, una revisión 39 estudios distintos No hay mejora en el resultado o la supervivencia. Sin embargo, los hospitales los mantuvieron comprados.

¿Por qué? Porque los robots atraen pacientes. Señalan la dignidad, se ven muy bien en las vallas publicitarias y ayudan a los cirujanos a contratar.

Se espera que las primas suban el próximo año y con la velocidad del generador de IA, la oportunidad de crear herramientas reducidas de gastos puede ser real. Sin embargo, los empresarios deben ser claros: la innovación que promete la mayoría de las innovaciones hasta que se transfiera el entusiasmo luchará para lograr la tracción.

5. ¿Quién pagará? Pregunte primero.

A menudo, los empresarios encuentran que después de uno o dos años de trabajo duro han creado un producto o servicio que agrega el valor real a la práctica del tratamiento. Desde seguro de seguro hasta médico y líderes hospitalarios, todos están de acuerdo en que ayudará a los pacientes. Pero cuando es hora de cerrar el trato, no aceptan firmar el cheque. Cada parte interesada cree que el proyecto de ley de otra persona debería tomar medidas.

Imagine que ha creado un programa de telemedicina donde las enfermeras entrenan a pacientes con azúcar en la sangre y hábitos saludables. Su evaluación clínica muestra que reduce el riesgo de enfermedad cardíaca, insuficiencia renal y separación. Su análisis financiero muestra 3 a 1 retorno en inversión.

Sin embargo, las aseguradoras no lo cubrirán. Dicen que este es el trabajo de un médico. Los médicos no pagan. No pueden facturar por eso. Y pacientes? La mayoría no puede llevarlo fuera del bolsillo.

Esto ocurre con consejos repetidos por correo electrónico, seguimientos basados ​​en texto, incluso visitas telehiales. Son más baratos, más convenientes y menos tiempo. Pero sin una responsabilidad financiera obvia, incluso las tecnologías más útiles usan menos.

En la atención médica, lo que funciona no siempre gana

La innovación en la atención médica es difícil, y las drogas no son complicadas. Esto es difícil porque el sistema no es razonable.

La gente de cuidado no lo paga. Las personas cuidadosas a menudo no eligen cómo pagarles o cómo les pagan. Y los precios rara vez reflejan el valor distribuido u obtenido.

Es por eso que fallan los excelentes productos y servicios. Y es por eso que los empresarios exitosos van por separado para la atención médica. No asumen que el sistema es significativo. Lo estudian. Han aprendido dónde fluye el dinero, que impacta y los médicos están desesperados por resolver el problema. Entonces, y solo entonces avanzan.