Una mujer de Sydney recordó el angustioso momento en el que temió haber perdido el depósito de su nueva casa después de enviarlo a la cuenta bancaria equivocada.
Beatrix Faulkner, de 28 años, y su pareja, de 30, compraron el año pasado un apartamento de dos habitaciones en Bellevue Hill, un suburbio próspero en el este de Sydney.
La señora Faulkner, que trabaja en marketing, se dirigía a colocar un cartel de “vendido” en la propiedad cuando recibió una llamada de un agente inmobiliario sugiriéndole un bungalow.
“Nos envió un correo electrónico con los datos de la cuenta bancaria de depósito y luego llamó una hora más tarde y dijo: ‘Les he dado los datos bancarios equivocados'”, recordó en una entrevista reciente con una empresa de inversión inmobiliaria. Kopos.
‘Pero ya hemos transferido nuestro depósito.
“Estábamos en camino a poner un cartel de ‘vendido’ y ella dijo: ‘No sé dónde está tu depósito’.
Cuando un cliente transfiere dinero a la cuenta equivocada, generalmente corresponde al destinatario devolver el dinero después de darse cuenta del error.
Si bien la pareja hizo solo un depósito del cinco por ciento, el floreciente mercado inmobiliario de Bellevue Hill podría costarles miles de dólares.
Beatrix Faulkner (izquierda) recuerda el momento en que casi pierde su depósito cuando lo transfirieron a la cuenta bancaria equivocada.
El año pasado, una joven pareja de Sydney cerró la compra de una casa de dos dormitorios en Bellevue Hill, donde el precio unitario promedio es de más de 1,5 millones de dólares.
En septiembre, el precio medio de una vivienda en Bellevue Hill superó la sorprendente cifra de 10 millones de dólares, mientras que las unidades tenían un precio de poco más de 1,5 millones de dólares.
Afortunadamente, después de un nervioso intercambio de opiniones, la agente de bienes raíces pronto se dio cuenta de que le había dado a la pareja los detalles de la cuenta de su antiguo empleador.
“Le llevó un tiempo trabajar… nos dio su antigua cuenta bancaria del trabajo”, dijo la señora Faulkner.
“Así que, afortunadamente, al final, no llegó a ninguna persona al azar”.
Después de una disputa con el banco, dijo Faulkner, la pareja pudo recuperar el depósito en su totalidad, pero sin ningún problema.
“La firma del contrato me quitó la emoción”, dijo, añadiendo que desde entonces todo ha ido “sobre ruedas”.
Los expertos esperan que la historia de Faulkner sea un recordatorio importante de lo fácil que puede ser para los compradores de viviendas cometer errores al utilizar la banca por Internet.
El experto en finanzas Julian Finch dijo que los bancos australianos necesitaban ayudar a sus clientes a recuperar el dinero perdido.
Pero advirtió que las cosas se vuelven menos claras cuando un cliente realiza la transferencia por sí mismo.
Bellevue Hill, donde la pareja compró su primera casa, es una de las propiedades más caras de Australia; una casa promedio se vende por más de 10 millones de dólares.
Los expertos dicen que el caso de Faulkner no es único, ya que los australianos pierden colectivamente millones de dólares a través de transferencias erróneas o fraudulentas. En la foto se muestra una propiedad vendida en la cercana Maroubra.
“Cuando la persona que realiza la transferencia tiene algo que ver con ella, el banco no está obligado a devolver el dinero”, afirmó el señor Finch. noticias.com.au.
“En esta situación, el banco no tiene que reembolsarles si no pueden recuperar los fondos con éxito debido a que se les dio una cuenta incorrecta”.
Los expertos dicen que el caso de Faulkner no es único, ya que los australianos pierden colectivamente millones de dólares a través de transferencias erróneas o fraudulentas.
Un espectador compartió su experiencia de recibir un pago accidental después de mirar Kopos Entrevista con la Sra. Faulkner.
“Una vez alguien nos pagó 300.000 dólares en su factura y se los devolvimos”, escribió.
‘No estábamos obligados por ley, pero si no lo hubiéramos hecho, este hombre habría perdido su trabajo. Después de que lo llamé para informarle, estaba muy estresado.’
Otro espectador, que trabaja en derecho inmobiliario, dijo que era importante “llamar y confirmar verbalmente” los detalles de la cuenta antes de transferir grandes sumas.
Según la Autoridad Australiana de Quejas Financieras, las posibilidades de que un cliente recupere un pago incorrecto dependen de la rapidez con la que se notifique al banco o cooperativa de crédito.
“Es importante verificar (y volver a verificar) su número de cuenta la primera vez que lo ingresa en su sistema de banca por Internet”, se lee en su sitio web.
‘Si realiza un pago grande, le recomendamos que primero transfiera una pequeña cantidad y verifique que se haya recibido el pago.
“Si ha enviado dinero a esa persona antes y está en su lista preferida, asegúrese de seleccionar a la persona correcta al realizar el pago”.
