Amazon confirmó recortes masivos de empleos en su división corporativa

Amazon ha confirmado que planea eliminar miles de puestos de trabajo, diciendo que necesita “organizarse de manera más eficiente” para aprovechar las oportunidades que brinda la inteligencia artificial (IA).

El gigante tecnológico dijo el martes que recortaría su fuerza laboral corporativa global en “aproximadamente 14.000 puestos”.

Informes anteriores sugerían que estaban planeando despedir a 30.000 trabajadores.

Beth Galetti, vicepresidenta sénior de Amazon, escribió en una nota a los empleados “Fortalecerá” a la empresa al transferir recursos para “asegurarnos de que estamos invirtiendo en nuestras mayores apuestas y en lo que es más importante para las necesidades actuales y futuras de nuestros clientes”.

Reconoció que algunos cuestionarían la medida ya que a la empresa le estaba yendo bien.

A finales de julio, Amazon informó resultados del segundo trimestre que superaron las expectativas de Wall Street, con ventas que aumentaron un 13% interanual a 167.700 millones de dólares (125.000 millones de libras esterlinas).

Pero Galetti dijo que los recortes eran necesarios porque la IA era “la tecnología más transformadora que hemos visto desde Internet” y que “permite a las empresas innovar mucho más rápido que nunca”.

“Creemos que para avanzar lo más rápido posible para nuestros clientes y el negocio, debemos estar organizados de manera más fina, con menos capas y más propiedad”, agregó.

Una nota compartida con los empleados de Amazon el martes decía que la compañía está “trabajando arduamente para apoyar a todos aquellos cuyo rol se ha visto afectado”, ayudando a los afectados a encontrar nuevos roles en Amazon.

Aquellos que no puedan recibirlo recibirán “apoyo de transición”, incluida una indemnización por despido, afirmó.

La BBC ha preguntado si esto afectará al personal en el Reino Unido.

La empresa cuenta con más de 1,5 millones de empleados en almacenes y oficinas en todo el mundo.

Incluye alrededor de 350.000 trabajadores corporativos, incluidos roles ejecutivos, gerenciales y de ventas. Según las estadísticas Amazon se presentó ante el gobierno de Estados Unidos el año pasado.

Como muchas empresas de tecnología, Amazon trabajó agresivamente para satisfacer el aumento de la demanda de entrega en línea y servicios digitales durante la pandemia de Covid-19.

El jefe de Amazon, Andy Jassy, ​​se ha centrado en reducir costos mientras la empresa invierte fuertemente en herramientas de inteligencia artificial para aumentar la eficiencia.

Jassi dijo en junio que el auge de las herramientas de inteligencia artificial probablemente conduzca a recortes de empleos a medida que las máquinas asuman tareas rutinarias.

“Hay una necesidad de que menos personas hagan los trabajos que se hacen hoy y más personas que hagan otros tipos de trabajos”, dijo entonces.

Amazon ha realizado varias rondas de recortes en su división corporativa en los últimos años.

Alrededor de 27.000 trabajadores fueron despedidos durante varios meses en 2022, Los opositores también ignoraron los aumentos de reclutamiento realizados durante la pandemia..

Después de que la compañía publicara sus últimos resultados financieros en julio, su guía de ganancias más moderada para el próximo trimestre generó algunas dudas sobre si su enorme inversión en IA daría sus frutos, o cuándo,.

El crecimiento más lento del negocio de nube de Amazon Web Services (AWS) en comparación con sus rivales Microsoft y Google también generó preocupación entre algunos inversores.

Amazon informará sus últimos resultados el jueves para el período finalizado el 30 de septiembre.

Ben Barringer, analista de tecnología de Quilter Cheviot, dijo que la industria en general seguirá de cerca la última ronda de recortes de Amazon.

“Estamos viendo que los empleos en el desarrollo de software se reducen debido a las capacidades de algunas de estas herramientas de inteligencia artificial, y las grandes empresas buscarán reasignar y reestructurar sus fuerzas laborales en consecuencia”, le dijo a la BBC.

“Tienen los datos y pueden aplicar la IA de tal manera que, lamentablemente, la pérdida de empleos es inevitable”.

Otra analista, Melissa Otto de Visible Alpha Research, sugirió que los recortes en realidad tenían como objetivo aumentar las ganancias en lugar de fomentar la IA.

Amazon tiene “diferentes palancas” que puede utilizar para aumentar la rentabilidad, sugirió.

“La optimización de sus fuerzas laborales es potencialmente una de esas palancas, especialmente si estamos en un entorno donde el crecimiento de los ingresos puede desacelerarse”, dijo.

Información adicional de Philippa Wayne