El propietario de una pizzería respondió a los clientes descontentos dejando reseñas de una estrella y publicando sus propios mensajes sin sentido y contundentes.
Ali Cengiz sirve pizza al estilo neoyorquino en su tienda Sunnyside Sliced en Mentone, al sureste de Melbourne.
La pizzería se creó después de pasar una década en la Gran Manzana, y vende porciones de pizza de entre $9 y 18 pulgadas por entre $40 y $60.
Un comensal revisó la pizzería y afirmó que la pizza era “un poco cara, pero no tan mala”, antes de decir que la pizzería estaba “entusiasta”.
El señor Cengiz respondió: “He tenido en cuenta sus comentarios y he decidido que está amargado”.
Otro cliente afirmó que la pizza estaba “seca y masticable”, lo que llevó al Sr. Cengiz a responder: “Gracias por sus comentarios”. Intentaré cambiar absolutamente cualquier cosa.’
Siguió un acalorado intercambio de opiniones, en el que Cengiz respondió a la reseña de una estrella de otro cliente después de quejarse del servicio.
‘El mismo miembro del personal con el que tiene un problema ha recibido innumerables elogios. Estoy con ellos en esta situación particular. Hasta la vista.’
Ali Cengiz sirve pizza al estilo neoyorquino en su tienda Sunny Sliced en Mentone, al sureste de Melbourne.
Cengiz adopta un enfoque único hacia sus críticos, ofreciéndoles lo que piensa a cambio de sus reseñas de una estrella.
El cliente aplaude: ‘No recomendaría a nadie que viniera aquí porque no se pueden aceptar críticas ni tener buena voluntad hacia uno mismo o hacia la empresa. Ojalá pudiera dar estrellas negativas y una estrella es más que tú.’
El enfoque único de Cengiz ha recibido críticas mixtas por parte de los críticos, y algunos comentaron sobre su falta de “etiqueta comercial”.
‘Saas está histérico, pero ¿es tan malo? Nunca había visto esto’, dijo una mujer.
Otro dijo: ‘A veces las respuestas apáticas a las malas críticas pueden ser divertidas. Sin embargo, estos clientes tienen preocupaciones legítimas y la respuesta ha sido espantosa.’
Un tercero sugirió: ‘Parece que el propietario intentó contrarrestar las malas críticas con sarcasmo, pero no creo que hayan bloqueado el rellano.
“El dueño del negocio simplemente parece mezquino en lugar de atender las quejas”.
Muchos elogiaron a Cengiz por su honestidad y lo que llamó “críticas falsas y quejas en serie”.
‘La suegra me hace querer ir a Melbourne sólo por esa pizza. No me importa si es bueno o no. “Buena publicidad”, dijo uno.
La tienda Sunnyside Sliced está ubicada en Mentone, en el sureste de Melbourne.
Se cree que Cengiz es fanático de Seinfeld después de una referencia a una de las líneas populares del programa.
Otro añadió: “Si la gente tiene un problema, deben respetar al personal o a los propietarios antes de dejar una mala crítica, por lo que la frustración es comprensible incluso si las respuestas son un poco desagradables”.
Otros también teorizaron que Seinfeld era un fan porque hizo referencia al programa de televisión. La famosa frase ‘No hay sopa para ti’, que dice repetidamente a los clientes descontentos: ‘¡No más pizza para ti! Prohibido de por vida.
El comentario de “no hay pizza para ti” me hizo estremecer. ¿Estás seguro de que no intentan ser sarcásticos? Hizo un comentario.
Un usuario sugirió que Cengiz debería hacer un cambio a mitad de carrera y convertirse en comediante.
El Daily Mail se ha puesto en contacto con Cengiz para solicitar comentarios.
