Alaska Airlines suspendió todos sus vuelos en los Estados Unidos debido a un problema de TI.
‘Alaska Airlines está experimentando cortes de TI que afectan sus operaciones. Se está realizando una parada en tierra temporal”, dijo la aerolínea en un comunicado.
‘Pedimos disculpas por las molestias.
“Si vuela esta noche, verifique el estado de su vuelo antes de dirigirse al aeropuerto”.
Según un aviso de la Administración Federal de Aviación, los vuelos fueron suspendidos debido a un problema tecnológico no especificado.
Alaska Airlines publicó una alerta en su sitio web: “Parece que estamos experimentando un problema técnico temporal.
“Somos conscientes del problema y lo estamos investigando activamente”.
Según los pasajeros en las redes sociales, se esperaba que la parada en tierra durara aproximadamente una hora, pero un nuevo aviso de la FAA publicado a las 8:51 p.m. dijo que se había extendido, incluidos los vuelos que salen de Seattle.
Alaska Airlines ha suspendido todos los vuelos en EE. UU. después de una interrupción de TI
La aerolínea pidió a los clientes que vuelen esta noche que verifiquen el estado de su vuelo antes de dirigirse al aeropuerto.
Alaska Airlines suspende vuelos en julio debido a una ‘importante interrupción de TI’
También se dio prórroga a las 20.01 horas.
La interrupción también dejó en tierra a la filial de Alaska Airlines, Horizon Air.
Los usuarios de las redes sociales compartieron cómo la parada en tierra estaba afectando sus planes de viaje.
Alaska Airlines es la quinta aerolínea más grande de EE. UU. y vuela a 120 destinos en cinco países. Atiende a más de 44 millones de clientes cada año.
Un usuario de X escribió: ‘Durante los últimos 45 minutos (Aeropuerto Internacional de Seattle-Tacoma) sentado en un avión lleno en la pista…’
Otro publicó: ‘Cittin’ en un avión (Seattle) que sale (Tucson) durante unos 45 minutos’.
Un tercero dijo: ‘En Alaska Airlines, estábamos a punto de alejarnos de la puerta de embarque cuando recibimos la orden de detenernos en tierra. ¡Doh! ¿Cuántos días…?’
Decepción cuando la parada en tierra alcanzó la marca de una hora.
Un usuario de X dijo: ‘La espera por el vuelo de las 6:02 p.m. a St. Louis es aproximadamente una hora (en el aeropuerto de Seattle). Resulta que no llegaremos hasta medianoche… guau…’
Los clientes de Alaska Airlines recurrieron a las redes sociales para desahogarse
Clientes frustrados de Alaska Airlines compartieron actualizaciones en todo el mundo
Otro añadió: ‘Atrapado en NOLA, todavía en la puerta. El piloto dice que al menos una hora antes de la próxima actualización.
Los viajeros compartieron actualizaciones desde diferentes lugares.
Un usuario de Austin escribió: ‘Es sólo que están “trabajando en ello”, lo cual no está realmente actualizado. Teníamos previsto volar a las 5:40 p.m. CST. Se acercan las 2 horas en este avión.
Más tarde, añadió: ‘(Austin) acaba de alcanzar la marca de las 2 horas sentado en el tablero en la puerta. A los pasajeros se les dio la opción de descargar y muchos tomaron sus maletas y se trasladaron a la zona de embarque. Aún no hay actualizaciones sobre la resolución o los próximos pasos…’
Otro de Seattle dijo: “Estamos esperando en la puerta de embarque durante 20 minutos al agente de la puerta para que podamos bajar del avión”.
Los viajeros internacionales expresaron su descontento.
Uno publicó: ‘Se le pidió aterrizar el avión en Cabo. Ahora es una hora tarde para salir.
La parada en tierra se extendió hasta las 8:51 p.m. ET
Otro compartió: ‘Con los pies en la tierra en Cancún’.
En julio, Alaska Airlines también suspendió sus vuelos durante tres horas debido a una “importante interrupción de TI”.
El problema afectó los planes de viaje de 15.600 personas, dijo la aerolínea.
El usuario de One X fue engañado para realizar ambas paradas en tierra.
Ella dijo: ‘Esta es la segunda vez que tengo un vuelo desde que comenzó la interrupción de TI en Alaska. Primero, en julio: desviado a (Phoenix). Hoy: aterricé en (Seattle) y esperé en la pista (28 minutos hasta ahora).’
Esta es una noticia de última hora. Hay más por venir.
