Un turista alemán ha demandado con éxito a un operador turístico tras perderse una carrera de las 6 de la mañana para reservar una tumbona con su toalla.
En agosto de 2024, un hombre no identificado que viajaba a la isla griega de Kos con su esposa y sus dos hijos pagó 6.200 libras esterlinas por una estancia en un gran hotel turístico esperando una estancia confortable.
En cambio, el Tribunal de Distrito de Hannover escuchó cómo las mañanas de la familia se convirtieron en una batalla diaria por el espacio junto a la piscina, con tumbonas efectivamente “reservadas” antes de que la mayoría de los invitados se despertaran.
Aunque existe una norma clara que prohíbe los baños reservados con toallas en los hoteles, en la práctica se ignora ampliamente.
La familia dijo que incluso cuando se despertaron a las 6 de la mañana, la mayoría de las tumbonas ya estaban “ocupadas”.
En su denuncia, el hombre dijo al tribunal que la situación era tan mala que la familia se vio obligada a pasar 20 minutos cada día tratando de encontrar un lugar donde pudieran sentarse juntos los cuatro.
En varias ocasiones, dijo, los niños terminaban tirados en el suelo porque no había ningún otro lugar disponible.
Afirmó que el personal del hotel se negó a dejarle entrar.
Un alemán que viajó a la isla griega de Kos (en la foto, stock) en agosto de 2024 con su esposa y sus dos hijos está demandando al operador hotelero de la isla.
La familia dijo que incluso cuando se despertaron a las 6 de la mañana la mayoría de las tumbonas ya estaban ocupadas (stock)
El tribunal finalmente se puso del lado del turista y dictaminó que tenía derecho a un reembolso parcial de 850 libras esterlinas.
El operador turístico, que no fue nombrado en el proceso, había ofrecido anteriormente sólo 300 libras esterlinas.
En su sentencia, el tribunal consideró que el viaje combinado era “defectuoso”, ya que no ofrecía el “carácter” que el cliente esperaba en virtud del contrato.
Si bien reconoció que la compañía de viajes no administraba el hotel en sí y no podía en ningún momento garantizar el acceso individual a las tumbonas, el juez dijo que tenía la responsabilidad de garantizar que el lugar tuviera una estructura organizativa que proporcionara a los huéspedes una cantidad “razonable” de tumbonas.
Se produce después de que estallaran guerras similares de tumbonas en varios lugares de vacaciones el verano pasado.
En agosto del año pasado, una madre que estaba de vacaciones con su familia reveló que se vio obligada a levantarse temprano debido a que las tumbonas eran “inapropiadas”.
Leanne Smith pasó una semana en Callan Bosch con su marido, sus dos hijos, sus padres y su hermano.
Sin embargo, sus vacaciones de £3500 no fueron tan relajantes como Leanne había esperado, ya que pronto se encontró luchando con otros turistas demasiado entusiastas por las tumbonas en las primeras horas.
Ella reveló que le resulta difícil conseguir seis camas juntas, ya que otros entusiastas vacacionistas las reservan lo antes posible.
‘Va en contra de lo que creo que es correcto. Es molesto, pero les pagas a todos y, si no puedes vencerlos, únete a ellos”, dijo la madre de dos hijos.
Liane, de Bristol, recordó que aunque la piscina del hotel no abrió oficialmente hasta las 10:00 horas, alrededor de un tercio de las tumbonas se habían retirado a las 8:30 horas.
Explicó cuántas de las tumbonas “robadas” eran en realidad para niños que pasaban la mayor parte del tiempo en la piscina.
Y en mayo del año pasado, los turistas británicos hicieron cola durante más de una hora para conseguir los mejores lugares junto a la piscina en el complejo de las Islas Canarias.
Armados con toallas, crema solar y chanclas, los amantes del sol fueron capturados el 28 de mayo junto a la piscina del Barceló Lanzarote Active Resort en Las Palmas, España.
Las colas se han convertido en una rutina matutina para quienes están de vacaciones en los hoteles españoles, dijeron los huéspedes en ese momento.
Isabelle Hansen, cuyo balcón daba a la piscina, vio a los asistentes a la piscina esperando ansiosamente en la fila. Dijo que normalmente están formados por británicos y que también hacen cola algunos alemanes.
Isabel de Holanda también reveló que las colas empiezan a las 8 de la mañana a pesar de que la piscina no abre hasta las 9:30 de la mañana.
