Disney tiene un nuevo capitán y sus ojos están puestos en las estrellas.
Tomar las riendas de Bob Iger el miércoles, el nuevo consejero delegado Josh D’Amaro señaló un cambio audaz para el gigante del entretenimiento: un futuro donde la narración emocional sigue siendo la “Estrella del Norte”, pero la tecnología de vanguardia proporciona el combustible.
Desde ESPN hasta el Magic Kingdom, D’Amaro dijo en su primera carta a los empleados como máximo jefe que su misión es convertir un siglo de nostalgia en una realidad más personal y de alta tecnología para los fans de todo el mundo.
“Utilizado con reflexión, puede potenciar a nuestros narradores, reforzar nuestras capacidades y ayudarnos a crear maneras más inmersivas, interactivas y personales para que la gente experimente Disney”, escribió en la nota del miércoles por la mañana.
De Amaro también dijo que quiere que la empresa en expansión, que incluye estudios de cine y televisión, una división de turismo, servicios de streaming y programación de deportes en directo, funcione como una Disney, y dijo que todas las empresas globales tienen un papel en la profundización de la relación de los consumidores con Mouse House.
La conexión que tiene la gente con la marca Disney es clave para el futuro de la empresa. Los consumidores tienen más películas, televisión y experiencias para elegir que nunca, lo que significa que Disney debe distinguirse entre sus competidores.
Para ello, D’Amaro planea centrarse en las emociones que sienten los consumidores cuando se encuentran con Disney. Como ejemplo, recordó su primera visita a Disneyland hace más de 40 años.
Recordó la alegría en la cara de su padre mientras los dos montaron juntos el vuelo de Peter Pan. Y cuando volaron sobre la versión en miniatura de Londres durante el viaje, recordó que su padre se inclinó y dijo: “Mira, te lo dije. ¡Parece como si estuviéramos volando!”
“Esa sensación de volar que tuve a Peter Pan hace todos estos años todavía es real para mí”, escribió en la nota del miércoles por la mañana. “Y hoy, estoy honrado de seguir adelante con todos vosotros, con ambición, optimismo y confianza absoluta en lo que podemos construir juntos”.
Esta nueva era también incluyó un adiós a Bob Iger, que entregó las riendas el miércoles y pasa ahora a un papel de asesor principal durante el resto del año antes de su jubilación prevista.
La compañía rindió homenaje a Iger en un vídeo durante la reunión anual de accionistas de Disney el miércoles por la mañana.
Con clips de sus primeras apariciones públicas como consejero delegado de Disney, un recuerdo de las adquisiciones que la empresa dio durante su mandato e incluso un vistazo a su carrera anterior detrás del mostrador de ancla, el vídeo resaltó el legado de Iger en la empresa y el papel que tuvo en el parque globales, deportes y plataformas de streaming.
Cuando le preguntaron en el vídeo donde irá desde aquí, Iger se rió y respondió: “A Disneyland”.
En un discurso pregrabado, Iger dijo que su paso a Disney ha alargado gran parte de su vida y que nunca esperaba convertirse en director general de la empresa, y mucho menos en dos ocasiones.
“A lo largo de los años, experimentamos un cambio extraordinario y nos enfrentamos a retos reales que fueron especialmente profundos en los últimos tres años”, dijo Iger. “A veces fue desalentador, pero a través de todo esto, lo que me sostuvo fue la pasión que veía todos los días de grandes narradores, innovadores, líderes y personas de todo el mundo”.
En sus declaraciones de despedida durante este discurso, expresó su confianza en el nuevo equipo de liderazgo de D’Amaro y Dana Walden, que ahora es presidente y director creativo de la compañía.
“Animé a Josh, Dana ya todos vosotros mientras navegue hacia la puesta de sol”, dijo. “Así que gracias por la confianza que depositaste en mí, por los recuerdos que creamos juntos y por permitirme el honor de servir. Ha significado más para mí de lo que puedo decir”.
