El presidente de Disneyland Resort, Thomas Mazloum, ha sido nombrado presidente de la división de experiencias de Walt Disney Co., dijo la compañía este martes.
Mazloum sucede al futuro director ejecutivo de Disney, Josh D’Amaro, como jefe de la cartera de parques vitales de Mouse House, que se ha convertido en el motor económico del gigante de los medios y del entretenimiento de Burbank. Su ámbito incluye los parques temáticos de Disney, la famosa división Imagineering, mercancías, línea de cruceros, así como el Aulani Resort and Spa en Hawái.
Jill Estorino se convertirá en la jefa de Disneyland Resort en Anaheim. Anteriormente, ejerció como presidenta y directora gerente de Disney Parks International y supervisó los parques temáticos y complejos turísticos de la compañía en Europa y Asia.
Estorino y Mazloum asumirán sus nuevos papeles el próximo 18 de marzo, el mismo día que D’Amaro y la nueva presidenta y directora creativa de Disney, Dana Walden.
“Thomas Mazloum es un líder excepcional con una apreciación genuina por nuestros miembros del reparto y un historial demostrado de crecimiento”, dijo D’Amaro en un comunicado. “Su enfoque en la excelencia del servicio, el liderazgo internacional amplio y la fuerte conexión con la creatividad que da vida a nuestras historias le convierten en el líder adecuado para guiar las experiencias de Disney en su próximo capítulo”.
Mazloum había estado aproximadamente un año en su mandato en Disneyland. Antes de eso, fue jefe de Disney Signature Experiences, que incluye la línea de cruceros. Se formó en hostelería en Europa.
Durante su estancia en Disneyland, Mazloum supervisó la celebración del 70 aniversario del parque y recientemente se comprometió a eliminar las limitaciones de tiempo para ir al parque, que están diseñadas para gestionar el tráfico a pie en Disneyland y California Adventure.
Mazloum supervisará ahora un plan de inversión de 10 años y 60.000 millones de dólares para el negocio global de experiencias de Disney, que incluye nuevos terrenos temáticos en Disneyland Resort y Walt Disney World. En Disneyland, esa expansión podría suponer al menos 1.900 millones de dólares de desarrollo.
El tamaño de esta inversión indica la importancia de los parques para los resultados de Disney. El pasado año, el negocio de experiencias aportó casi el 57% de los ingresos operativos de la empresa. Mantener ese impulso, así como evitar competidores como Universal Studios, es clave para el crecimiento continuado de Disney.
En su nuevo papel, Mazloum tendrá que vigilar a los “vientos en contra de las visitas internacionales” a sus parques con sede en Estados Unidos, que la compañía ha dicho que probablemente tendrá en cuenta sus ganancias para el segundo trimestre fiscal. En Disneyland Resort, esa caída se mitigó por el alto porcentaje de visitantes de California del parque.
El escritor de Times Todd Martens contribuyó a este informe.
