La empresa fintech Block dijo el jueves que está recortando a más de 4.000 trabajadores o casi la mitad de su plantilla, ya que la inteligencia artificial altera la forma de trabajar de la gente.
La empresa matriz de Oakland de los servicios de pago Square and Cash App vio aumentar sus acciones en más de un 23% en las operaciones fuera de horario después de realizar el anuncio de despido.
Jack Dorsey, el cofundador y jefe de Block, dijo en a publicación en el sitio de redes sociales X que la empresa no toma la decisión porque la empresa tiene problemas financieros.
“Ya estamos viendo que las herramientas de inteligencia que estamos creando y utilizando, combinadas con equipos más pequeños y más planos, están habilitando una nueva forma de trabajar que cambia fundamentalmente lo que significa construir y dirigir una empresa”, dijo.
Block es la última empresa tecnológica que ha anunciado recortes masivos a medida que los empresarios empujan a los trabajadores a utilizar más herramientas de IA para hacer más con menos personas. Amazon en enero dijo que estaba despidiendo a 16.000 personas como parte del esfuerzo por eliminar capas dentro de la empresa.
Block ha despedido a trabajadores en años anteriores. En 2025, Block dijo que planeaba reducir 931 puestos de trabajo, o el 8% de su plantilla, citando problemas de rendimiento y estrategias, pero Dorsey dijo en ese momento que la empresa no estaba intentando sustituir a los trabajadores por IA.
A medida que las empresas tecnológicas adoptan herramientas de IA que pueden codificar, generar texto y realizar otras tareas, la ansiedad de los trabajadores sobre si sus trabajos se automatizarán ha aumentado.
En su nota a los empleados, Dorsey dijo estar sopesando si hacer recortes gradualmente a lo largo de meses o años, pero decidió actuar de inmediato.
“Las repetidas rondas de recortes son destructivas para la moral, el enfoque y la confianza que los clientes y accionistas depositan en nuestra capacidad de liderar”, dijo a los trabajadores. “Prefiero tomar una acción clara y dura ahora y construir desde una posición en la que creemos que gestionar una lenta reducción de personas hacia el mismo resultado”.
Dorsey es también el cofundador de Twitter, que después fue rebautizado como X después de que el multimillonario Elon Musk compró la compañía en el 2022.
En diciembre, Block contaba con 10.205 empleados a tiempo completo en todo el mundo, según el informe anual de la compañía. La compañía dijo tener previsto reducir su plantilla a finales del segundo trimestre del año fiscal 2026.
El beneficio bruto de la compañía en 2025 alcanzó más de 10.000 millones de dólares, un 17% más que el año anterior.
Dorsey dijo que tiene previsto dirigirse a los empleados en una sesión de vídeo en directo y señaló que sus correos electrónicos y Slack permanecerán abiertos hasta la noche del jueves para que puedan despedirse de sus compañeros.
“Sé que hacerlo de ese modo puede parecer incómodo”, dijo. “Prefiero sentirme incómodo y humano que eficiente y frío”.
