Este es el momento en que un desvergonzado conductor del DPD fingió entregar un iPhone de £ 1200 pero en realidad se lo guardó.
Fue despedido después de convertirse en espía de clientes y avergonzar al servicio de entrega en línea.
Samuel Taylor encargó un iPhone 17 Pro Max a Giffgaff por £1,264 en su casa en Rochdale, Manchester, y estaba en el trabajo cuando llegó la camioneta de reparto.
El joven de 20 años afirma que recibió una fotografía del DPD del paquete enviado a través del buzón con la confirmación de entrega.
Sin embargo, al regresar a casa, se sorprendió al saber que su padre no había llamado a la puerta.
Inmediatamente revisó las imágenes de seguridad de su casa, que capturaban claramente las acciones del conductor.
Se ve al hombre del DPD recogiendo un paquete del maletero de la camioneta y dirigiéndose a la puerta principal de Samuel.
Momentos después, regresa con el paquete en la mano, a pesar de haber sido fotografiado con el paquete a mitad del buzón.
Un conductor del DPD fue captado por la cámara fingiendo entregar un iPhone, afirmó un cliente
El conductor envió esta foto, que muestra el paquete cayendo del buzón.
Sin embargo, el conductor regresa a su furgoneta con el paquete en la mano justo cuando aparece el aro amarillo.
Samuel, un aprendiz de mecánico, dijo que quedó “conmocionado” y “robado” cuando vio las imágenes y que quedó “enojado” al no recibir su compra.
Rápidamente presentó una queja ante el DPD, pero afirmó que le dijeron que el artículo realmente había sido entregado y que necesitaba comunicarse con Giffgaff.
Negándose a dar marcha atrás, Samuel denunció el incidente a la policía y compartió las imágenes condenatorias en las redes sociales para obligar al DPD a “asumir la responsabilidad”.
Más tarde, el DPD confirmó que el conductor había sido “despedido del negocio” y se disculpó “sinceramente” con Samuel.
Samuel dijo: ‘Realmente odio que un repartidor actúe así.
“Recibí un correo electrónico diciendo que me habían entregado el teléfono con una foto mía intentando pasarlo por el buzón.
“Cuando llegué a casa mi papá dijo que no estaba allí. Revisamos las cámaras y vimos lo que pasó. Estaba realmente enojado y me sentí robado.
“No creo que haya captado las cámaras. Me sorprende que alguien pueda hacer eso.
El repartidor vuelve a subir a la furgoneta y se marcha después de organizar la entrega.
Samuel Taylor, de 20 años, de Rochdale, dijo que ya no confiaba en el DPD y esperaba evitar sus servicios.
“Pensé que debía haber regresado al almacén, pero nos comunicamos con el DPD y nos dijeron que no lo habían vuelto a registrar.
“Supimos de inmediato lo que había sucedido, pero pensamos que le daríamos un día para ver si lo traería de vuelta, pero no lo hizo.
“No debería haberlo tirado por el buzón porque había que firmar algo tan caro”.
Al compartir las imágenes en las redes sociales, Samuel escribió: “Como el DPD no está interesado en entregarle mi iPhone de £ 1200 a su conductor, pensé que los avergonzaría aquí”.
“El conductor finge haber enviado el artículo desde nuestro buzón, pero mi CCTV lo captó guardando el teléfono en la camioneta y alejándose”.
Samuel dijo que ha perdido toda la fe en el DPD y espera evitar sus servicios en el futuro.
Dijo: ‘No quiero volver a utilizar DPD nunca más. Ya no confío en ellos y no parecen interesados. Me siento abandonado en la oscuridad.
El DPD debería asumir la responsabilidad de esto. (El repartidor) debería ser despedido y la policía debería involucrarse porque esto es un robo.
“Quiero mi teléfono, lo pagué y lo quiero”.
Cuando se contactó con ellos sobre el episodio, el DPD dijo que el conductor había sido despedido y Giffgaff dijo que el “depósito inicial” fue devuelto cuando investigaron.
Un portavoz del DPD dijo: “Hemos llevado a cabo una investigación exhaustiva y podemos confirmar que el conductor ha sido despedido de la profesión”.
‘Adoptamos un enfoque de tolerancia cero ante este tipo de incidentes y siempre tomaremos medidas concretas. Pedimos disculpas sinceras al señor Taylor y hemos informado a Giffgaff.’
Un portavoz de Giffgaff dijo: “Lamentamos saber que Samuel no recibió su nuevo iPhone como se esperaba”.
‘Somos conscientes del problema y hemos reconocido que la prueba de entrega no cumplía con nuestros requisitos.
‘Esto se ha planteado a la empresa de reparto y se está revisando. Como es habitual en estos casos, también le hemos devuelto el depósito inicial.’
La policía de Greater Manchester les confirmó el incidente.
