Domingo 18 de enero de 2026 – 20:00 WIB
Jacarta – La vicepresidenta (VP) de Comunicación Corporativa de KAI, Annie Purba, dijo que su partido canceló 38 viajes en tren (KA), lo que provocó inundaciones generalizadas en muchos lugares.
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Dijo que PT KAI ha expresado sus más sinceras disculpas a todos los clientes por los inconvenientes causados por esta situación.
“Como responsabilidad del cliente, KAI ofrece un reembolso del 100 por ciento de las tarifas de los boletos según las disposiciones”, dijo Annie en su comunicado del domingo 18 de enero de 2026.
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Foto:
- tvOne/Teguh Joko Sutrisno
El reembolso del importe del billete se podrá realizar en las siguientes condiciones:
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Hasta el domingo por la tarde, las inundaciones aún inundaban 39 RT y 28 carreteras en Yakarta.
• Reembolso del importe del billete transcurridos 7 (siete) días desde la fecha de cancelación.
• Los clientes que no deseen continuar su viaje debido a desvíos de ruta, cambios en los patrones operativos o impacto de retrasos tienen derecho a un reembolso del 100 por ciento de las tarifas, incluidos los boletos de temporada o boletos de regreso administrados por KAI Group.
• El importe del billete se puede reembolsar en el mostrador de la estación y en el centro de contacto 121.
• Las solicitudes a través del centro de contacto 121, específicamente para el reembolso del 100 por ciento de la tarifa, se pueden realizar a través de llamadas y servicios VOIP en la aplicación Access by KAI.
“KAI se compromete a brindar al público la información más reciente sobre el manejo de los avances en el campo. Apreciamos la comprensión y la paciencia de los clientes durante estas condiciones climáticas extremas”, dijo.
Se sabe que, según la última evaluación operativa, KAI canceló 38 viajes en tren el 18 de enero de 2026.
“Porque el retraso es demasiado largo y las condiciones de la pista aún no permiten un paso seguro”, dijo Annie.
A continuación se muestra la lista de 38 viajes en tren cancelados el 18 de enero de 2026:
1. KA 1B (Tren Argo Bromo Angrek, Surabaya Pasar Turi – Conexión seria)
2. CA 2B (Orquídeas AKgo Bromo – Mercado de Surabaya)
3. KA 17 (tren Argo Sindoro que conecta Semarang Tawang – Gambhir)
4. KA 20 (tren Argo Muria que conecta Gambir – Semarang Tawang)
5.CA 29F
6.CA 30F
7. KA 146-147 (Tren expreso Blambangan con conexión Ketapang – Surabaya Pasar Turi – Semarang Tawang – Pasar Senen)
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8. KA 148-145 (Pasar Senen – Semarang Tawang – Surabaya Pasar Turi – Tren expreso Blambangan con conexión Ketapang)
