Sábado, 10 de enero de 2026 – 12:24 WIB
Jacarta – Desde el inicio del desastre en Aceh, Sumatra del Norte y Sumatra Occidental, Telkomcel ha actuado rápidamente para tomar medidas estratégicas para garantizar que los servicios de comunicación continúen y se entregue ayuda humanitaria a las comunidades afectadas.
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Telkomcel activó un estado de alerta de emergencia desde el primer día y desplegó un equipo técnico en el campo, a pesar de los desafíos de los cierres de carreteras, el terreno accidentado, el clima extremo y las limitaciones logísticas. El equipo verificó la infraestructura, reparó dispositivos y optimizó la red para que los servicios pudieran volver a la estabilidad.
Vicepresidente de Operaciones de Red de Área Sumatra Telkomsel, Nugroho Adi Wibowo, dijo: “Desde el inicio del desastre, desplegamos inmediatamente un equipo para garantizar que la red siga funcionando. La conectividad es una necesidad vital de la comunidad, especialmente en una emergencia como esta”, dijo el sábado 10 de enero de 2026.
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Además de la restauración de la red, Telkomcel brindó asistencia en forma de necesidades básicas y soporte de servicios de contacto a varias áreas afectadas a través de su programa de Responsabilidad Social Empresarial (RSC).
En la provincia de Sumatra Occidental, la ayuda se distribuyó en Padang Panjang, Agam, Pariman, la ciudad de Padang, Solok y Tanah Datar. Mientras tanto, en la provincia de Sumatra del Norte, la ayuda se distribuyó en Tapanuli Central, Binjai, Medan, Pematang Siantar y Sibolga. En cuanto a la provincia de Aceh, la ayuda llegó a las zonas de Langsa, Lhoxumawe, Aceh Central, Aceh Tamiang, Takengon, Aceh del Sur, Biruen y Gayo.
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Actualmente, la red en las zonas afectadas se está recuperando lentamente y está siendo monitoreada intensamente para garantizar que la calidad del servicio siga siendo óptima y estable. A través de estos diversos esfuerzos, Telkomsel enfatiza su compromiso de estar presente en la comunidad, mantener la conectividad y apoyar el proceso de recuperación en las áreas afectadas por desastres. (LAN)
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VIVA.co.id
10 de enero de 2026
