Una cafetería de Massachusetts se disculpó públicamente después de negarle servicio a un periodista negro en un caso de confusión de identidad.
Café Nero en Cambridge se disculpó con el periodista de investigación retirado Philip Martin después de que un barista le dijera que le habían ordenado que no le atendiera. Boston.com informó.
Martin le dijo al medio que el barista afirmó que el café lo había grabado siendo grosero con el personal.
Al describir el enfrentamiento del 20 de noviembre como “humillante”, dijo: “Tenía miedo”.
Martin intentó alegar su inocencia ante el empleado, pero la discusión llevó a ambas partes a llamar a la policía.
Este hombre de 71 años fue durante veinte años periodista premiado en GBH.
Mientras estuvo allí, informó con frecuencia sobre los efectos desproporcionados de la identificación errónea en los hombres negros.
Los agentes de policía que acudieron al lugar determinaron que todo fue un malentendido y permitieron que Martin permaneciera en la tienda después de hablar con él y el barista por separado.
El periodista de investigación retirado Philip Martin estaba en el Café Nero de Cambridge cuando le negaron el servicio.
Un portavoz del Departamento de Policía de Cambridge dio esta información. El globo de Boston que las autoridades “inicialmente informaron que se trataba de una persona no deseada”.
Decidido a no permitir que un doloroso malentendido le arruine el día, Martin regresa al café para encontrarse con su colega periodista Naomi Cooker.
Un representante de Café Nero explicó la interacción en una declaración al Globe, calificándola de “un verdadero caso de identidad equivocada”.
El comunicado decía que la altura, el vello facial, las gafas y la constitución de Martin eran consistentes con “un cliente que anteriormente había sido responsable de un comportamiento antisocial significativo”.
El aparente doble de Martin fue expulsado previamente de la tienda por ser “abusivo” con el personal y orinar en el interior.
Caffe Nero llevará a cabo capacitación contra la discriminación y el acoso en las tiendas de Cambridge para prevenir futuros incidentes de discriminación racial.
Un empleado del Café Nero en Cambridge confundió a Martin con un cliente que previamente había perturbado la tienda.
“Todos en Café Nero lamentamos profundamente el trato dado al señor Martin, lo que no debería haber sucedido”, dijo la cadena de café. “Aunque fue un error genuino debido a una experiencia pasada reciente”.
La empresa declaró al Daily Mail: “Se trata de un malentendido que se ha aclarado con los clientes”.
Incluso el director de operaciones de Café Nero America, Paul Morgan, se disculpó personalmente con Martin.
‘Esto fue inaceptable y lo estamos tomando muy en serio. Nuestro objetivo es asegurarnos de que esto no vuelva a suceder”, le dijo a Martin. Declaración obtenida por GBH News.
Martin regresó al café unos días después para reunirse con otros representantes corporativos y ofrecerles una disculpa personal, que aceptó.
“Les dije que no tenía ningún interés en despedir a nadie por esto”, explicó.
El director de operaciones de Safe Nero America, Paul Morgan, explicó que la capacitación contra la discriminación se lleva a cabo anualmente para todos los miembros del equipo.
A Martin se le dio la oportunidad de revisar imágenes que se parecían a sus rumores, pero le costó encontrar similitudes.
Espera que el incidente sirva como lección sobre el racismo internalizado para Café Nero y otras instituciones, y agregó que quiere iniciar conversaciones sobre los peligros de la identificación errónea.
El ex periodista señaló el problema a la Comisión de Derechos Humanos de Cambridge y a la Comisión Contra la Discriminación de Massachusetts con la esperanza de seguir abordando el problema.
Según Martin, los negros suelen ser mal diagnosticados en casos graves.
Según el Proyecto Inocencia, Un informe de 2022 encontró que los negros inocentes tenían siete veces más probabilidades de ser condenados injustamente por asesinato que los blancos inocentes.
El Daily Mail se ha puesto en contacto con la policía de Martin y Cambridge para solicitar comentarios.
