Lunes 24 de noviembre de 2025 – 20:12 WIB
Jacarta – Al implementar el programa JKN, BPJS Health enfatiza que los centros de salud, tanto gubernamentales como privados, están a la vanguardia para garantizar que los participantes de JKN tengan acceso a servicios de atención médica fáciles, rápidos y equitativos. La estrecha colaboración con todos los hospitales asociados de BPJS Health en varias regiones es una base clave para la sostenibilidad del programa JKN.
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El jefe de Relaciones Públicas de BPJS Health, Rizki Anugerah, dijo que el éxito del programa JKN no habría sido posible sin el compromiso de los hospitales que se convirtieron en socios de BPJS Health. Los hospitales tienen un papel estratégico como buque insignia de los servicios de JKN.
“El éxito de cada servicio experimentado por los participantes de JKN es el resultado del trabajo dedicado de todos los trabajadores de la salud y de la gestión hospitalaria que innova continuamente para brindar los mejores servicios. Según los datos de salud de BPJS, al 1 de noviembre de 2025, había 1.086 hospitales de propiedad gubernamental y 2.084 hospitales privados, que se convirtieron en socios de cuota de BPJS Health 4 el 4 de noviembre”. 2025.
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La colaboración de BPJS Health con los hospitales también ha dado lugar a avances en diversos servicios. Al 1 de noviembre de 2025, el número de participantes de JKN alcanzó los 282,92 millones de personas, o más del 98 por ciento de toda la población de Indonesia, los hospitales han implementado el uso de NIK como identidad única al acceder a los servicios de salud, así como implementar colas en línea.
“BPJS Health también proporciona un Portal de información de centros de salud (PIF), que es un panel con un perfil de atención médica al que puede acceder cada centro de salud para obtener información completa y actualizada sobre la gestión de servicios de JKN. Los hospitales pueden aclarar el proceso de presentación de reclamaciones, los pagos capitados y no capitados, los datos de utilización de la atención médica, la implementación de dichos compromisos, la calidad de los servicios y la gestión de quejas. Rizki.
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Los hospitales sanitarios asociados de BPJS también están comprometidos a mejorar la calidad y la satisfacción de los participantes de JKN. Muchos hospitales están aumentando la capacidad de los trabajadores de la salud, además de mejorar la infraestructura para satisfacer las necesidades de los participantes en cada región. Según Rizki, JKN apoya plenamente la colaboración con BPJS Health Hospitals para fortalecer la sostenibilidad de los servicios.
Como parte de los esfuerzos para garantizar la calidad y rapidez del servicio, BPJS Health realiza periódicamente la acreditación y reacreditación de todos los hospitales asociados. La acreditación se realiza antes de que comience la colaboración para garantizar que el hospital cumpla con los estándares de competencia, recursos humanos, infraestructura y gobernanza clínica.
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“Mientras tanto, la reacreditación como evaluación integral se lleva a cabo periódicamente, garantizando que la calidad del servicio se mantenga y sea capaz de adaptarse a las necesidades cada vez más diversas de los participantes. Estos dos mecanismos no son sólo una forma de supervisión, sino también un lugar de comunicación entre la salud y los hospitales de BPJS”, para fortalecer la calidad del servicio.
